В 2012 году умер мой отец, я являюсь наследником. В его документах я нашла карту банка, который выдал ему потребительский.

• г. Москва

Добрый день.

В 2012 году умер мой отец, я являюсь наследником.

В его документах я нашла карту банка, который выдал ему потребительский кредит. Ее я вернула в банк вместе со свидетельством о смерти. Специалист сказал, что этого достаточно, что ситуация признается страховым случаем и на этом мы попрощались (есть подтверждение того, что банк принял документы). Затем в течение какого-то времени на имя отца приходили письма (как я сейчас понимаю, из головного офиса банка), которые необходимо было получить в почтовом отделении. Но там мне сообщали, что письмо не могут выдать на руки мне, необходимо чтобы получил адресат. В следствии того,что адресата нет в живых, письмо отправляли обратно.

Буквально на прошлой неделе на имя опять же отца пришло письмо из коллекторского агентства, о том что (какой-то) долг из банка перешел к ним, и необходимо срочно погасить задолженность.

Я обратилась в банк с целью выяснить, что это за задолженность (потребительский кредит ведь был погашен). Там мне сообщили, что оказывается была еще какая-то карта, и что я как наследник должна выплатить долг.

Мой вопрос в следующем: как себя вести в данной ситуации, если при предыдущем визите в банк (когда я приносила карту и свидетельство о смерти), мне НЕ сообщили о том что у него была какая-то еще задолженность?

Заранее благодарю за обратную связь.

Читать ответы (0)
Ольга
09.03.2022, 18:02

Возврат долга через 10 лет - как бороться с необоснованными требованиями коллекторов

В 2012 году был взят кредит в Альфа банке. Не удалось сразу погасить, было письмо о передаче в суд. За день до передачи дел в суд, долг с % оплачен полностью. Сейчас в 2022 приходит письмо от коллекторского агенства ОЭС о том, что банк продал долг им. Сумму которую я должна это сумма госпошлины за суд, который якобы в итоге состоялся. Но ведь с 2012 года никаких писем, звонков от альфа банка о каком-то долге за госпошлину не было! Как теперь быть? Прошло 10 лет! И могут ли коллекторы начислить свои % за невыплату?
Читать ответы (5)
Татьяна Ворожко
05.05.2016, 11:00

Возможно ли повторная продажа долга коллекторами банку?

У меня сложилась такая ситуация - у меня был долг по кредитной карте Азиатско-тихоокеанском банке, по которому образовалась просрочка. Банк продает этот долг коллекторам. Об этом меня устно уведомили сотрудники банка. Потом я получила письмо о таком же уведомлении от Коллекторского агенства ФАСП. Сегодня получаю звонок от специалиста банка, который сообщил мне, что коллекторы вернули им мой долг обратно и они ждут меня для решения вопроса о его погашении. Меня очень интересует вопрос - А могут ли коллекторы обратно продать долг банку, который у них выкупили?. Спасибо.
Читать ответы (2)
Дзыс Анатолий
09.11.2015, 19:35

Кредит погашен, но появилась новая задолженность - что делать?

Кредит погашен 18.09.2012 г. В Джи Мани Банке. Вначале были регулярные платежи, затем образовалась задолженность и по письму из банка, который провел реструктуризация была погашена требуемая ими сумма. Письмо о закрытии долга к сожалению не было взято. Сегодня 09.11.20145 г. пришло уведомление от коллекторов о долге их этого банка. Что делать?
Читать ответы (1)
Наталья
14.04.2013, 00:37

Заголовок - Возможные изменения условий кредита после смерти супруга и ответственность наследников

В 2010-м году мой супруг получил потребительский кредит в Альфа-Банке. В апреле 2012-го года получил еще один кредит на 5 лет, который был потрачен частично на гашение первоначального кредита, оставшиеся средства получены наличными. 06.10.2012 года он умер. Банку сообщили об этом 20.12.2013 года, до сей поры все обязательства по его кредиту выполнялись в полном объеме. В отделение банка, где был оформлен кредит, были предоставлены свидетельство о смерти, справка о смерти, документы, подтверждающие родство (все документы, о которых просили сотрудники банка), а также написано заявление о том, что я отказываюсь платить по кредиту до вступления в права наследования. 24.02.2012 из отделения банка, позвонили и сообщили о том, что решение по моему заявлению принято положительное, и после получения свидетельства о вступления в права наследования мне нужно подойти в банк. 05.04.2013 по адресу прописки моего супруга на его имя пришло письмо о том, что из-за систематических нарушений условий соглашения Альфа-Банк принял решение о расторжении договора и требует погашения всего долга сразу. 09.04.2013 в отделение, где был получен кредит, я отнесла заявление с просьбой разобраться в данной ситуации, 11.04.2013 сотрудник банка отзвонился и сообщил о том, что я могу ни о чем не беспокоиться и гасить кредит по тому же графику, что и мой супруг. Вечером 11.04.2013 мы получили письмо как правопреемники с требованием погасить кредит в течение 5 дней с момента получения письма. А сегодня 12.04.2013 позвонил юрист Альфа-Банка, который говорил о том, что Альфа-Банк арестует наследуемое имущество, что суд непременно заставит погасить меня долг мужа сразу в полном объеме и т.п. Этот же юрист говорил о том, что Альфа-Банк арестует наследуемое мною имущество и что моей ошибкой было то, что я сообщила Альфа-Банку о смерти супруга, мол надо было молча гасить долг и все. Я не отказываюсь гасить данный кредит, но на каком основании его условия должны видоизмениться?! Я наследую имущество супруга в том виде, в котором оно было на момент его смерти, ровно также я и мой несовершеннолетний ребенок наследуем его долги на тех же условиях, на которых получал их он. Я права или нет? И еще вопрос. В свидетельстве о праве на наследство указана кадастровая стоимость наследуемых нами долей в квартире. Означает ли это, что и по кредиту мы отвечаем только в той сумме, которая указана в свидетельстве о праве на наследство?
Читать ответы (2)
Татьяна
11.09.2009, 16:58

Естественно никаких повесток или извещений я также не получала ни от банка, ни от юридического агенства.

В 2006 г. взяла потребительский кредит. Оплачивала через почтовое отделение. Где-то через месяц пришло письмо из банка с новыми бланками почтовых переводов, где были другие номера расчетного счета. При телефонном обращении в банк, мне сказали, что оплачивать кредит нужно по новым бланкам. Кредит был погашен досрочно. Но в июне этого года пришли судебные приставы и сообщили, что у меня долг перед банком 12800 р. Сообщили, что им пришло судебное решение о невозврате кредита. Кредит я брала в г. Барнауле, банк московский, а судебное решение было вынесено в Уфе. Никаких звонков, извещений о задолженность я не получала, номер телефона с 2005 г не менялся. Естественно никаких повесток или извещений я также не получала ни от банка, ни от юридического агенства. Как мне поступить в этом случае?
Читать ответы (1)
Игорь
03.09.2015, 11:11

Проблемы с погашением кредита после смерти родственника - как выйти из сложной ситуации и каковы дальнейшие шаги?

У моей мамы был кредит, который не был погашен. В 2013 году мама умерла, о чем я сообщил в банк. Предоставил свидетельство о смерти. У меня его приняли, и на год я забыл про этот кредит. Через гор на имя моей мамы приходит письмо о том, что дескать она не погасила кредит, причем сумма там была с процентами и прочими выплатами за весь год. Приехал, рассказали что сотрудник по ошибке не закрыл кредит, потому шли проценты. Предложили написать заявление на списание кредита, что я и сделал. Сказали что в четение двух недель придет ответ. Ответа не было, я посчитал что молчание - знак согласия и забыл про кредит. И вот, спустя снова год после того как я контактировал с банком, мне звонят из какого то коллекторского агенства, на номер мамы, и спрашивают её.Даже не знаю что она умерла, хамство. Я объясняю что все документы предоставил в банк, что есть заявление, и что бы они узанавали в банке, раз не знают что человек умер даже. Позвонил в банк, объяснил ситуацию, оператор сказал что в течение двух недель... Прошел месяц, и вот мне пришла смс что ко мне едет экспедиция, или инспекция из этого чертового агенства... И вот вопрос: как мне быть то в этой ситуации? Добиваться от банка письменного решения? И еще вопрос: как бы два года уже прошло, больше даже... если банк соизволит отказаться списывать, платить придется? Я ведь не скрывал что мама умерла, сразу предоставил... более двух лет прошло... И если всетаки придется платить, правильно ли я понимаю: сумма будет такая, какая была на момент смерти мамы? В наследство я вступал, естественно.
Читать ответы (4)
Анна
03.04.2019, 22:25

Получение уведомления о вручении письма банка родственником адресата - считается ли адресат уведомленным?

Если банк направил письмо адресату с уведомлением о вручении но адресат по данному адресу не проживает и не может собственноручно получить данное письмо, не может расписаться в получении данного письма, если родственники данного адресата получат это письмо, считается ли это то что письмо получено и адресат должным образом уведомлен о данном письме!?
Читать ответы (1)
Мария
15.01.2008, 13:45

Приходили от туда письма, претензии, потом пришло письмо из коллекторского агенства.

У меня задолженность по креди в банке Русский Стандарт. Приходили от туда письма, претензии, потом пришло письмо из коллекторского агенства. В нем было указано, что мой долг банк передал агенству Секвоя. Прошло два месяца и пришло письмо из ЗАО "Русский Стандарт" от Дирекции Внесудебного Сбора. Обьясните пожалуйста как это понимать. То банк сообщает о том, что передал мой договор агенству, тепер появилась какая то дирекция. Что означает внесудебного сбора? Помогите разобраться. Заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Алена
21.10.2015, 20:47

Задолженность по кредиту отца - несвоевременное уведомление банка и вопрос об оплате наследства

У меня такая ситуация, у отеца была задолженность по кредиту в джии мани банке, в мае 2012 года отца не стало, наследство я приняла, то есть являюсь плательщиком по его кредиту, сразу после смерти отца я пришла в этот банк и написала письмо о том что не в состоянии погасить задолженность по его кредиту. В течении недели мне позвонили и сказали что моё письмо приняли к рассмотрению. После этого банк со мной не связывался три года. И в августе этого года мне приходит письмо по адресу регистрации на имя моего отца от Кредитэкспресс финанс о сумме задолженности как полагаю уже накопившейся до 250 000 тысяч. Нужно ли мне оплачивать данную задолженность, ведь три года банк не связывался со мной никакими способами. А теперь как я поняла это дело у коллекторов. Заранее спасибо за ответы.
Читать ответы (1)
Kristina888
23.02.2013, 23:51

Проблемы с кредитом - отсутствие платежей, передача долга коллекторскому агентству и представительство безопасности

09.02.2008 г. был взят потребительский кредит на сумму 35 т.р., в счет погашения кредита не было сделано ни одного платежа. Затем в 2011 г приходит письмо от коллекторского агентства, в котором говорится о передаче долга по кредиту банком данному коллекторскому агентству, при этом от банка никаких уведомлений не поступало, в письме была указана сумма долга в 42 т.р. и реквизиты, по каким следовало ее оплатить, так же еще стали поступать звонки от мужчины, который представился сотрудником службы безопасности данного коллекторского агентства, и даже были его визиты домой к должнику. Его звонки продолжались до августа 2012 г. в течении 2012 г. были совершены выплаты по долгу в общей сумме 33 т.р.,т.е. осталось выплатить 9 т.р., однако в феврале 2013 г. было получено письмо уже от другого коллекторского агентства о том, что они перекупили долг и сумма долга составляет 37 т.р.после этого мы стали звонить в это агентство, там нас направили в первое агентство и сказали, что это первое агентство предоставило информацию о сумме долга, в первом коллекторском агентстве тоже ничем помочь не смогли. Сказали, что дело закрыто и они не видят никакой информации, только сказали, что деньги поступали, сумма долга уменьшалась. А сколько поступало и когда - не известно. Как юридически правильно поступить в данной ситуации? Спасибо заранее за ответ.
Читать ответы (2)