Так как вылет предполагался 11 сентября 2014 года мне предложили внести 100% стоимости тура, что я и сделал 06.09.2014.

Здравствуйте.

Меня зовут Алексей.

Прошу меня проконсультировать.

06 сентября 2014 года, в субботу, я приобрел турпутевку в турагенстве в Грецию. Туроператор – ООО «Солвекс-турне». Так как вылет предполагался 11 сентября 2014 года мне предложили внести 100% стоимости тура, что я и сделал 06.09.2014.

08 сентября 2014 года я узнаю через Internet, что компания «Солвекс-турне» объявила о своем банкротстве.

Примерно в 11 часов того же дня я пришел в турагенство «На гребне волны», где приобретал тур, и предложил расторгнуть договор и вернуть мне мои деньги.

Директор турагенства заявила, что вернуть мой платеж она не может, т.к. эти деньги в субботу, 06.09.2014, она уже перевела в «Солвекс-турне». На мою просьбу предъявить чек, подтверждающий факт оплаты в «Солвекс», директор заявила, что терминал и личный кабинет их фирмы на сайте «Солвекс» заблокирован и этот чек мне предъявят позже.

На следующий день, 09.09.2104, на мой e-mail из турфирмы пришел чек, датированный 23 апреля 2014 года, на оплату совершенно другой путевки, и письмо от турагенста (дата письма – 06.09.2014) в адрес «Солвекс-турне» с просьбой считать этот платеж оплатой моей турпутевки.

10.09.2014 я проконсультировался в страховой компании «Авеста» (страховщик «Солвекс-турне») по поводу данной ситуации. Мне ответили, что такие документы они не примут и деньги мне по страховому случаю выплачены не будут. Заявили, что это махинация, и посоветовали мне обратиться в органы полиции.

Посоветуйте, пожалуйста, что мне следует предпринять в сложившейся ситуации.

Заранее спасибо.