Заключила договор с Ростелеком на оказании услуг интернета. В договоре было прописано, что первые 6 месяцев я плачу 250 р, с 7 по 29 месяц 430 р. В итоге на седьмом месяце оплата пришла 450 р, а с 8 месяца 557 р. Как они объяснили на мой им звонок, что тариф повысился, но в договоре об этом ни слова. Правомерны ли их действия?

Читать договор, обычно там есть условие, что об изменении тарифов либо уведомляют, либо на сайте информацию вывешивают, или ссылку на Правила дают. И в случае если вы не согласны - расторгаете договор. Если ничего такого нет. То это нарушение.

Недобросовестные действия Ростелекома - повышение тарифа без уведомления и несоответствие договору

Нарушение условий договора

Год назад заключил договор с Ростелеком, в котором чётко прописана стоимость оказания услуги предоставления доступа в интернет: 1-6 месяц 250 руб., 7-36 месяц 430, но начиная с седьмого месяца Ростелеком в одностороннем порядке поднял тариф до 530 рублей. Все квитанции были полностью оплачены. Как правильно составить претензию и исковое заявление, чтобы взыскать всё, что было оплачено сверх тарифа 430 руб? Спасибо.

Читать ответы (1)

В договоре не указано что я подключаюсь по тарифам Акции.

Помогите пожалуйсто разобраться в вопросе по договору. В этом году я подписала договор на оказание услуг интернета. Договор подписан на оплату 250 рублей в месяц. Через три месяца меня переключают на более вясокий тариф - без моего ведома. При обращении в фирму, которая мне предоставляет услугу, объясняют была прведена акция на три месяца (по 250 руб) и после этой акции (трехмесячной) тариф стал каким был раньше в этой фирме. В договоре не указано что я подключаюсь по тарифам Акции. Сейчас мне это говорят - мне это сказали на СЛОВАХ. Помогите, пожалуйсто, разобраться. Заране благодарна. Ольга.

Читать ответы (1)

Нарушение условий договора - предоплата за услуги детского сада

Ходим первый месяц в детский сад, были пропуски уже в этом месяце по болезни, уже дали квиточки для оплаты за сентябрь с полной оплатой за месяц, месяц ещё не кончился - это предоплата, а по договору прописано оплата за фактически оказанные услуги и оплата до 10 числа текущего месяца. Они же нарушают сами условия договора?

Читать ответы (1)

Отказ в расторжении договора со смертью абонента - правомерное действие Ростелекома?

На маму был заключен договор об оказании услуг с Ростелеком (услуги стационарной связи). Она умерла 4 месяца назад. Обратилась в офис Ростелекома за расторжением договора в связи со смертью абонента. Мне отказали, мотивируя это тем, что должны прийти наследники по истечение 6 месяцев. Правомерно ли?

Читать ответы (1)

Задолженность за услуги связи после отказа от Ростелеком - что делать?

Заключила договор об оказании услуг связи с ростелекомом. Пришли поставили и подключили оборудование. 2 месяца я им не пользовалась. Решила отказаться от их услуг. Отключила оборудование от сети. Но договор еще не расторгала. На неделе пришло уведомление о задолженности в размере 2700 по оказанию мне услуг связи.. в договоре сумма не прописана сколько я должна платить в месяц. Говорил только на словах. Договор об оказание услуг дан тому то. перечень услуг: предоставление доступа к сети интернет и услуг связи по передаче данных. Единовременный платеж за организацию доступа к услуге. Способ оплаты авансовый. Получение рекламной информации, распространяемой по сети связи. Это все что указано в договоре. Что мне теперь делать? Оплачивать задолжность или можно с ними поспорить?

Читать ответы (5)

Ростелеком предъявил претензию о взыскании денежных средств за досрочное прекращение договора по услугам связи - узаконено ли это?

Ростелеком направило в мой адрес претензию о взыскании денежных средств по стандартоному договору на услуги связи. При этом Интернет предоставлялся первые три месяца по акции затем я выбрал необходимый мне тариф и пользовался по обычному тарифу. Общий срок пользования данной услугой составил менее 1 года (полных 11 месяцев), после чего договор расторгли в связи с переездом в другой населенный пункт. Затем на старый адрес была направлен счет с пересчитанной суммой (1000 руб), якобы из-за того что договор был рассторгнут досрочно и все месяцы по акции были пересчитаны по другому тарифу. В вышеуказанном договоре ничего не сказано об акциях, ни о тарифах, а также об условиях досрочного прекращения договора (стандартный договор). Изначально при заключении договора специалистом в офисе не было ни слова не сказано об условиях досрочного прекращения договора и имеются ли вообще такие условия. На самом деле ростелеком нам должен сумму за остаток месяца, за который было заплачено за услуги. В последний раз счет пришел уже на 3000 руб) (по словам хозяйки квартиры). Законно ли предъявление такой претензии?

Читать ответы (2)

Нарушение условий договора Ростелекомом - что делать и как заставить компанию соблюдать договорные обязательства?

С Ростелекомом в 2011 г был заключет договор на оказание услуг интернета и телевидения, в договоре указано что срок действия тарифа-бессрочно. Но в квитанции на оплату за декабрь 2012 г тариф повысили на 200 рублей, при этом в офисе компании мне сказали что был приказ по Ростелекому и они изменили тариф в односторннем порядке. В договоре указано если я рассторгну договор до истечения 18 месяцев то я должен произвети оплату до дойствующих тарифов так как был подключен по акции. Получается так что они нарушили условия договора повысив цену, а я даже не могу рассторгнуть этот договор. Как быть? Как заставить их соблюдать условия договора.

Читать ответы (1)

Квартиранты прожили 3 месяца, не заплатив аренду и коммунальные услуги - что делать?

Квартиранты прожив 3 месяца съехали не предупредив, отключили телефон, не могу их найти. Договор составлен на 11 месяцев. По договору они должны были платить ком. услуги и арендную плату. Пустили их без оплаты, т.к. у них были трудности с деньгами, в этом месяце обещали заплатить аренду за 2 месяца. В итоге за 2 дня до оплаты они исчезли, не заплатив арендную плату за 2 месяца и оставив долг по коммунальным платежам. В договоре указано, что в случае его расторжения должны были предупредить письменно за 3 недели. Каковы мои дальнейшие действия?

Читать ответы (2)

Столкнулись с проблемами в интернете от Ростелекома - сейчас ждем суда за задолженность

Пять месяцев назад заключили договор с Ростелеком на оказание услуги Интернет. Месяц пользовались, потом возникли проблемы, связывались с кол-центром, но с нами даже не стали адекватно разговаривать, видимо такие грамотные специалисты! Перешли на другого провайдера. Теперь Ростелеком шлет задолженность. По факту услуга после не оплаты не предоставлялась, а в договоре прописана кредитная система. Правомерны ли их действия? И если они подадут в суд, я нахожусь в декрете, как будут взыскивать. На какие статьи закона можно сослаться? Спасибо.

Читать ответы (10)

Управляющая компания отказалась оплатить последний месяц работы - что делать?

Моя жена заключила с управляющей компанией договор об оказании услуг, отработала почти 5 месяцев, после чего договор был расторгнут по согласию сторон. За первые 4 месяца оплата по договору производилась своевременно и в полном объёме,но за последний месяц в УК производить оплату отказались, мотивируя это тем, что удерживают всю зарплату в счёт задолженности по коммунальным платежам. Имеют ли они на это право, если нет, то что можно предпринять чтобы забрать свои деньги?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59