Как решить проблему с задолженностью по кредиту - действия при наличии коллекторской фирмы и возможность оспорить сумму

Я брала кредит в банке" Ренессанс капитал" осталось заплатить последние два месяца (18900), но я просрочила платежи на три месяца. Мне позвонили сказали сумму моей задолженности (21000) Через три недели пришла в банк, чтобы узнать точную сумму своей задолженности и оплатить. В банке сказали, что моё дело передали в коллекторскую фирму и сумма долга увеличилась с 21 тыс. до 50000 и эта сумма увеличивается. Как начисляют штрафы, банк отказывает мне предоставить выписку, ссылаясь на долговую фирму. А фирма ссылается на банк. Я не отказываюсь от уплаты, но это очень огромная сумма. Банк предлогает мне взять кредит на сумму долга. Что мне делать в этой ситуации?

Взят кредит 220 и 90 тыс. платили пол года, потом была просрочка 2 месяца, пришла смс что банк передал дело коллекторам, обращайтесь к ним. Позванили коллекторам, сказали что мы должны вернуть ВЕСЬ долг до 4 апреля. При разговоре сотрудница сказала что вот мы записываем разговор, мол повторите точно, вернуть 220 тыс, вернуть 90 тыс. при большом психологическом давлении, это было повторенно, я так понял записанно у них. Так вот, пришло письмо от банка, что у нас задолжность, во должны оплатить в течении 14 дней, или дело будет передано в суд и т.д. Время 14 дней ещё не прошло, письмо пришло сегодня, дата на письме 22.03.2012, в запасе ещё 4 дня, мы согласны оплатить, но мы не знаем СКОЛЬКО платить, так как нам НЕ ГОВОРЯТ! В банке нам говорят что теперь все вопросы к коллекторам, звоним коллекторам, они не дают слово сказать, говорят ПЛАТИТЕ ВСЁ сразу, мы говорим ещё есть 4 дня, скажите сумму за 2 просроченных месяца + штрафы, пени, они говорят, зачем вам это? мы ничего не скажем! Мол ничё не знаем, платите всё , пробовали в банке узнать почему не говорят, те тоже вы уже n-ый раз звоните, все дела к ним (коллекторам) . Другими словами банк отправляет к коллекторам, коллекторы ничего не говорят. Самое интересное, даже если платить всю сумму сразу, то почему 220+90, мы пол года платили, если посчитать то мы должны 210, где то так, точно не помню. Куда делись пол года платы? Что делать? Хотим взять кредит другой, заплатить всю сумму, чтобы эти идиоты отстали, и платить под 15%, а не под 29% (ренесанс). Что посоветуете?

28.06. 2008 года я взяла кредит в банке КБ Ренесанс Капитал на 36 месяцев в размере 300 000 тыс. В первый месяц платила по графику, а потом возникли некоторые трудности, не могла оплачивать в течении 5 месяцев, в связи с этим накопилась задолженность. Начали названивать коллекторы. С другой стороны начал названивать банк и предлагать рефинансировать счет. Я заплатила в «Ренесанс банку» 70.000 тыс., это долг который на тот момент образовался и согласилась с рефинансированием моего счета, т.к. коллекторы требовали полное погашения кредит. Недавно мне звонят из банка в связи с задержкой с оплатой и просят погасить долг за два месяца это 25.000 тыс.. Я говорю:-что хорошо, 7 июня я всё оплачу. И тут я слышу ошеломляющую сумму. Оператор меня спрашивает:-оплатите все 313 000 тыс.? Получается, что я вообще ни чего не платила по расчетам «Ренесан банка» ? По моим квитанциям я выплатила банку уже 415.337 тыс. По графику который мне дал банк в начале оформления кредита я должна закончить платить по кредиту 04.07.2011 года. Мой кредит 300.000 тыс. и плюс проценты банка 151.200 тыс. и того общая сумма 451.200 тыс. Что же это за рефинансирование такое? Законно ли они поступают? И что мне делать? С уважением Татьяна.

Я брал кредит в конце 2007 года в банке Хоум кредит банк 40000 рублей. Сделал три платежа по графику в общей сумме около 10000 рублей, потом в 2008 весной перестал платить вообще. Сам я переехал и не знал приходили мне письма или повестки в суд. Вот недавно сам позвонил в банк Хоум кредит и узнал что банк уступил свои права коллекторской фирме Восток Финанс и якобы я банку ничего не должен. Также из банка узнал что был суд в 2009 году, но о решение суда я не знаю и в банке не говорят. Потом я звонил в эту коллекторскую фирму узнать долг они мне сказали что я теперь им должен 57000 рублей. Коллектора меня уверяют что погосив долг они улучшат мою кридитную историю? И задавал вопрос про суд подовал на меня банк или не мне ответили нет))) Вот у меня вопрос если суд уже был возможно срок исковой давности уже вышел? И стоит ли вообще коллекторской фирме платить ведь я у них ничего не брал?

Мы с женой живём в ростове на дону. Моя жена в 2008 году взяла кредит в размере 150000 р. в банке ренессанс капитал. Первые три месяца мы платили как написано в договоре, потом моя жена потеряла работу и наши выплаты стали меньше суммы указанной в договоре. В телефонных разговорах с сотрудниками банка мы объяснили нашу сложную финансовую ситуацию и что мы не отказываемся платить, а хотим что бы были пересмотрены условия договора в сторону уменьшения ежемесячной суммы выплат и увеличения срока выплаты долга. Нам ответили что надо написать заявление в банк. Жена написала заявление и получила отказ. С декабря 2008 по март 2009 г. наши выплаты были меньше суммы указанной в договоре. В середине апреля 2009 г. у нас нормализовалось финансовое положение и жена позвонила в банк что бы узнать сумму долга и проценты за просроченные платежи. Ей сказали что она позвонила во время, т.к. договор передан в службу безопасности банка. Ей сказали сумму долга и проценты за просрочку платежа на тот день когда мы будем платить (11.04.09). мы оплатили указанную сумму в этот день. Жене сказали что она должна позвонить в конце месяца в банк, дали ей номер телефона, и ей скажут новый график платежей. Но в конце апреля нам позвонил человек и представился сотрудником коллекторского агентства. Он сказал что банк 23 апреля передал им наше дело за не выполнение нами условий договора, хотя 11 апреля мы погасили долг и проценты. Мы пытались звонить в банк но там сказали что они с нами не работают, мы должны звонить в коллекторское агентство. Мы согласны отдать долг но сумма которую нам говорят в коллекторском агентстве на много больше чем мы должны. С представителями банка мы пообщаться можем только по телефону. Даже в офисе который находится в ростове на дону нас соединяют по телефону с центральным офисом банка. Подскажите как нам действовать в этой ситуации. Спасибо. Павел.

29.04.2004 г. я взял кредит в банке «Ренессанс Капитал», в сумме 28600 рублей под 15% годовых. У меня были просрочки по данному кредиту (я потерял договор и не мог платить). 15.02.2010 г. данный кредитный договор должен был быть закрытым, но т. к. я не платил данный кредит, и у меня накопилась задолженность. В 2012 году мне позвонили из банка и предложили заплатить данный кредит со всеми процентами, которые набежали за все время (примерно 86000-87000 рублей, документы никакие не сохранились), я заплатил и с тех пор мне никто больше не звонил, даже начали вновь предоставлять кредиты. Но буквально неделю назад мне вновь позвонили из банка и сказали, что моя задолженность составляет уже 261000 рублей, но у банка идет акция, и мне прощают все проценты и предлагают заплатить только 28000 рублей. Я позвонил в данный банк на горячую линию и мне там ответили, что сумму задолженности они не знают и что из банка мне никто не звонил, а мое дело было передано в колекторское агентство и что об акциях банка они не знают. Что мне делать в данной ситуации? Кому верить, банк ли это?

Было 2 кредита в одном банке на сумму 700 тыс. руб! Платил исправно, но связи потери работы не мог оплачивать дальше не платил примерно 6 месяцев. Звонили коллекторы и сотрудники банка выбивали деньги но нечем платить т.к работы нет, потом позвонил как то сотрудник банка и говорит у вас большие пении накопились и банк вам предлагает сделать перекредитование кредита и спишет пении. Я подумал будет один кредит но с меньшим долгом и малым процентом, согласился и переоформил. Но проблема с финансами так же осталась без изменения не работаю то есть платить нечем! После переоформления пропустил первый платеж затем еще 2 платежа банк звонит и говорит что на меня заводят уголовное дело по статье мошенничество заплатите сумму задолженности я пошел оплатил всего 1 тысячу руб. из 30000! Что делать, как быть? И они правду говорят об уголовной ответственности по статье мошенничество? Большое спасибо за ответ!

У меня к вам такой вопрос, я брал кредит в банке, выплатил его полностью, и где-то через 1 или 2 года мне пришло письмо уведомление о том что я должен выплатить задолжность уже другому банку, я сразу ничего не понял и позвонил в тот банк в котором я брал кредит, там мне сказали что моя задолжность составляет 1800 руб. и мой долг продали другому банку, потом я позвонил тому банку который требует с меня долг и они сказали что я должен уже 80000 тыс. Я отказался платить долг так как посчитал что это не законно, так как банк в котором я брал кредит не разу не предупредил меня о задолжности, Законно ли все это, и что мне делать в данной ситуации совсем не понимаю.

У меня просрочка в банке Ренессанс, звонят коллекторы. С ними у меня разговор короткий. Но меня заинтересовала сумма задолжености которую они озвучивают и я позвонила в банк для уточнения информации. По телефону гор. линии мне ответили, что договор передан в работу коллекторского агенства и для уточнения суммы мне необходимо звонить им. Я считаю, что пока я остаюсь клиентом банка и коллекторы работают по агентскому договору, банк обязан предоставлять мне необходимую информацию. Жалоба на действия сотрудников не дала результата. Правомерны ли действия банка?

Взял кредит пропустил два платежа, потом стал платить дальше. Но оплатить просрочки так и смог. Оплатил половину кредита но банк передал мой долг коллекторам по агентскому договору. Что мне делать продолжать делать регулярные платежи или нет.