
Лариса Юрьевна
05.03.2015, 01:16
Проблемы с премиум-статусом на сайте знакомств - автоматическое списание денег и ограничения функционала.
Я зарегистрирована на сайте знакомств у которого премиум статус платный. Оплатив один пробный раз, сайт снимает на второй раз самостоятельно без подтверждения повторного согласия, так устроена оплата. Пожаловшись, что с немя сняли автоматически деньги я тут же написала, так же написала что премиум статус не дает тех возможностей что описаны в нем, тоесть например читать сообщения. Приходят сообщения, я нажимаю прочитать а сайт выводит предложение оплатить премимум статус. При этом служба поддержки отвечает, что премиум статус действует в полном объеме и отказывает возвращать мне деньги снятые с карты. Прошло с момента снятия денежных средств чуть больше 12 часов. Что мне делать?
Читать ответы (2)