Оформил кредитную карту и пока всё было нормально пользовался и исправно вносил необходимые платежи. Сильно заболел, попал в больницу, лишился источника дохода и трудоспособности, как минимум на 1 год. Когда перестал платить начали звонить из банка, я пытался объяснить, что лежу в больнице и до ближайшего отделения банка 300 км. Никто, разумеется меня не услышал, но звонки прекратились. Недавно получил выписку по кредитной карте и понял, что банк штрафы за просрочку просто включил в платежный лимит карты и сейчас продолжает вновь начислять проценты уже на увеличенный лимит, плюс штрафы за просрочку. При общении с работниками банка неоднократно просил, что бы для разбора моей ситуации подали иск в суд, но видимо им лучше начислять проценты и прибавлять лимит. Помогите разобраться и посоветуйте, пожалуйста, как мне поступить, что можно предпринять. Спасибо.

Здравствуйте! Раз не стали платить, не платите ждите суд в суде просите об уменьшении неустойки по ст. 333 ГК РФ.

Спасибо, я так и предполагал. Вот только у меня неустойки превращаются в платежный лимит и это уже не штрафы, а полученные мною деньги, тело кредита. Из интернет банка все сведения по карте были удалены и сейчас я только на эл.почту выписки получаю. Как потом доказать в суде, что банкиры хитрят, мягко говоря?

Как справиться с неправомерным начислением процентов и штрафов по кредитной карте в случае болезни и отсутствия дохода

Проблема с реструктуризацией и неправильным выставлением счета по кредитной карте в банке - что делать?

Помогите пожалуйста разобраться, у меня в банке два кредита, потребительский и кредитная карта, на днях мне предложили реструктуризацию, по кредитной карте выставили счёт на 160000 тыс. больше чем составляет лимит карты, банк настаивает что лимит карты был увеличен, но ни каких денег и оповещений не поступало от банка, по выписке счёта из банка видно что повышения лимита не было. Банк принял заявление о сложившейся ситуации, но устно мне было сказано что за время разбирательств мне начислят пени и придеся выплатить еще большую сумму. Что делать?

Читать ответы (1)

ВТБ объединился с банком (Москвы) - проценты списаны с моей карты, требуется полная информация о кредитной карте

У меня зарплатная карта (ВТБ) банка, в новом году банк объединился с банком (МОСКВЫ), вчера с моей карты списали деньги, я обратился в банк. Оператор сказал что, в 2010 г. я оформил кредитную карту в банке (МОСКВЫ) и теперь они списывают проценты, я попросил дать полную информацию по данной карте, мне дали номера телефонов и предложили съездить в то отделение банка где выпускали карту, т.к. они не могут предоставить мне эту информацию, а дали распечатку процентов начиная с 2014 г. объяснив что проценты начали начислять только с 2014 г. срок карты 05.2012 г.

Читать ответы (6)

Проблема с закрытием карты Русский Стандарт - обман банка или переплата?

У меня имелась карта банка Русский Стандарт, лимит по карте 50000 рублей. В 2005 году я активировал карту. До сегодняшнего момента я не могу закрыть данную карту, мне кажется, что банк меня обманывает. Думаю, что я уже переплатил сумму лимита данной карты. Как быть, помогите.

Читать ответы (1)

Проблемы с кредитной картой Сбербанка - заморожение средств и отсутствие ответов от банка

У меня имеется кредитная карта Сбербанка и зарплатная карта того же банка. По истечению лимита кредитной карты, банк автоматически перенес долг на зарплатную карту карта стала с минусовым остатком. По мере поступления денежных средств на зарплатную карту, минус уменьшался, но на кредитной карте поступление денежных средств не происходило. Я обратился в Сбербанк с просьбой, пояснить куда ушли денежные средства с зарплатной карты, на что получил ответ Ваши денежные средства заморожены на отдельном счете. В итоге банк на меня подал в суд и удержал по исполнительному листу сумму долга которая так и не поступила на кредитную карту из замороженной суммы. На вопрос о выдаче выписки с кредитной карты и замороженного счета банк мне никого ответа в течение длительного времени так и не дал. Как мне поступить дальше?

Читать ответы (2)

Кредитная карта, полученная без согласия - срок давности и права потребителя при обращении к коллекторам

Такая ситуация: В 2008 году мне банк прислал кредитную карту, которую я не просила, но я ею воспользовалась. Поначалу я платила исправно, затем у меня настал финансовый кризис и я перестала делать платежи, и банк начал начислять проценты и сейчас набежала большая сумма (в 2 раза больше изначального кредита). Сейчас мне звонят из коллекторского агентства и требуют выплатить всю сумму. 1.Имеют ли эти карты срок давности? 2.Эти карты не естественная убыль для банка? 3.Какими правами я обладаю при общении с представителями коллекторского агентства? 4. Как поступить в этой ситуации?

Читать ответы (3)

Проблемы с закрытием и перевыпуском кредитной карты в Сбербанке - как жаловаться и получить помощь?

В отделении Сбербанка написала заявление на закрытие кредитной карты, внесла всю сумму задолженности, получила устный ответ об отсутствии задолженности. Спустя месяц приходит письмо - должна 111,52 рублей. Задаю вопрос работникам банка - не знают откуда взялась задолженность, звоню на горячую линию - отправляют в отделение банка. Карты у меня уже нет. Перевыпускаем карту, чтобы внести задолженность, работник банка объясняет, что перевыпуск карты отменяет ее закрытие. Получаю карту, лимит тот же - 105000 рублей. Осуществляю по ней несколько платежей, через час приходит сообщение - кредитный лимит 0, сумма платежей уходит в минус, задолженность дублируется на дебетовой карте. Спустя еще пару дней карта и счет вообще закрываются. В банке ни кто ничего не знает, горячая линия отправляет в отделение банка. Куда жаловаться? Пожалуйста, помогите...

Читать ответы (1)

Проблемы с кредитной и дебетовой картами в банке Русский Стандарт - отказ в кредитном лимите и изъятие карты. Как поступить?

Ситуация такая, имею в банке русский стандарт 2 карты, дебет. И кредит. По кредитной карте имелись пропуски очередного платежа, меньше месяца, лимит 176 т. р использовал все средства, через год внес всю сумму на карту, даже больше на 5 т.р сумма лежала на карте около 2 х недель внезапно списывают всю сумму, и отказывают в кредитном лимите, и через день списывают годовое обслуживание, так же дебетовая карта банк в кармане Голд дебет, пополнил счет карты, пошел обналичить в банкомат после ввода пин кода банкомат пишет сообщение ваша карта изята обратитесь в банк звоню в кол центр нечего не могут сказать потом выдали что я сам подал заявление, на закрытие. Не посоветуете как поступить?

Читать ответы (1)

Как банк Хоум Кредит обманул меня и попал на скамейку подсудимых - опыт дела в районном суде

В 2013 году взяла карту Хоум Кредит. Исправно вносила ежемесячный платёж.В 2015 ом мне звонит сотрудник банка и говорит, что лимит по карте повышен на 20000. Но на карту эти деньги не поступили, при этом ежемесячный платёж был повышен. Я,не предъявив претензий продолжила вносить новую сумму. В 2016 году у меня закончился срок действия карты и я решила просто гасить долг не активируя новую карту, но спустя 4 месяца, в личном кабинете я обнаружила, что денег нет. Я позвонила на горячую линию банка, они нормально объяснить мне не смогли куда пропали деньги, тут я вспомнила про обман с повышением лимита и соответственно минимального платежа, на этот вопрос тоже ответа нет. Сейчас Банк подал на меня в суд так как вносить деньги с 2016 года я перестала. Я взяла полную выписку из банка, в ней видно мошеннические действия банка. Я считаю Банк меня нагло обманул, пользуясь не законно моими денежными средствами. Как вести себя в суде? Отмена судебного приказа уже была в 2020 году. Сейчас суд будет в районном суде.

Читать ответы (1)

Банк Русский стандарт требует возместить долг по кредитной карте, не полученной из-за технических проблем

Закончился срок действия кредитной карты (Банк Русский стандарт), банк перевыпустил карту и пригласил меня ее получить, но по какой-то причине не получилось мне ее выдать, попросили зайти в другой день. Я решил, что мне эта карта больше не нужна и не стал ее получать. А спустя три года, банк требует возместить образовавшийся долг по карте (годовое обслуживание карты 750 рублей, проценты, просрочки платежей, штрафы). Как поступить в сложившейся ситуации, ведь на момент окончания срока действия первой карты долга по ней не было, а новую карту я не получал и ей не пользовался?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59