Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Второй раз в ремонте - можно ли поменять телефон или вернуть деньги?

17.09.2014, 13:47
• г. Скопин

А если прошло более 15 дней? Телефон был куплен в ноябре 2013 года и на сегодняшний день уже второй раз в ремонте то все его уже поменять или вернуть деньги нельзя насколько я поняла?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Если суммарный срок ремонта превышает 30 дней возврат возможен на основании ст 18 закона о защите прав потребителей

Спросить

Для этого вам нужно произвести расчет согласно ст.18 Закона о защите прав потребителей.

В отношении тexничecки cлoжнoгo тoвapa пoтpeбитeль в случае обнаружения в нем нeдocтaткoв вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать вoзвpaтa уплаченной за такой тoвap суммы либо предъявить требование о его замене на тoвap этой же марки (модели, артикула) или на такой же тoвap другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого тoвapa. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного нeдocтaткa тoвapa;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения нeдocтaткoв тoвapa;

невозможность использования тoвapa в тeчeниe каждого гoдa гapaнтийнoгo cpoкa в совокупности более чем тридцать днeй вследствие неоднократного устранения его различных нeдocтaткoв.

То есть, два ремонта в сумме более 30 дней, товар возвращаете, деньги или замена.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Мария
02.10.2013, 12:00

Проблемы с ремонтом телефона - 50 дней без возврата и отсутствие информации

27 июля 2012 куплен телефон за год был в ремонте 4 раза по не моей причине. Последний раз отдала телефон 9.08.2013 до сегодняшнего дня не вернули телефон срок последнего ремонта прошло 50 дней. Сотрудники сотового телефона не говорят где находится телефон и на жалобу вернуть деньги отвечают чтоб ожидали телефон. В законе о правах потребителей сказано что ремонт не может проводится более 45 дней. Что делать?
Читать ответы (1)
Екатерина
27.08.2015, 10:58

Купленный телефон провел более 2 месяцев в ремонте - возможен обмен?

Был куплен телефон технически слож устрой-во,сдавала в ремонт 2 раза в совокупности по актам 29 дней в ремонте был телефон, по факту более 30,так же я сдала его в третий раз в ремонт но уже пошел второй год использования на 2 дня поже т е телефон был куплен 23.08.2014 сдавала в течении года 2 раза и вот третий раз сдала 26.08.2015 я могу обменять телефон т к он у меня в ремонте находится уже более 2 месяцев в общем.
Читать ответы (1)
Марина
26.11.2019, 19:13

Как вернуть деньги за телефон, который находится в ремонте снова после поломки?

12.07.2019 г. был куплен телефон, 26.07.2019 г. сдали в ремонт, заводской брак, 02.08.2019 г телефон вернули после ремонта, затем 21.10.2019 г. снова сдали в ремонт с той же поломкой и по сегодняшний день он в ремонте, в магазине говорят ещё не прошло 45 дней, как вернуть деньги за телефон?
Читать ответы (1)
Екатерина
27.08.2015, 11:36

Проблемы с телефоном в ремонте - возможен ли обмен после более чем 2-месячного ожидания?

2015 я могу обменять телефон т к он у меня в ремонте находится уже более 2 месяцев в общем Здравствуйте, был куплен телефон технически слож устрой-во,сдавала в ремонт 2 раза в совокупности по актам 29 дней в ремонте был телефон, по факту более 30,есть заявлние в котором стоят сроки когда я сдала и получила телефон, но они ссылаются на транспортировку, так же я сдала его в третий раз в ремонт но уже пошел второй год использования на 2 дня поже т е телефон был куплен 23.08.2014 сдавала в течении года 2 раза по актам 29 дней и вот третий раз сдала 26.08.2015 могу ли я обменять телефон?
Читать ответы (1)
Аля
29.10.2014, 12:47

Вопрос о возврате денег за телефон после повторного ремонта и длительного пребывания в сервисе

Могу ли я вернуть деньги за телефон, если он уже второй раз за гарантийный срок отправлен в ремонт, но уже с другим недостатком? В совокупности он в ремонте более 30 дней. И стоит ли забирать его после ремонта, или сразу оставить продавцу претензию?
Читать ответы (3)
Василий
18.04.2018, 11:31

Могу ли я вернуть деньги за телефон, который был дважды в ремонте по гарантии?

Не так давно мною был куплен телефон, за этот год аппарат уже второй раз был сдан в ремонт по гарантии. Первый ремонт длился 29 дней, сейчас идет 20 ый день. Подскажите, могу ли я, не дожидаясь возвращения телефона в магазин, потребовать вернуть мне деньги за данный товар?
Читать ответы (3)
Пока У Меня Нет Телефона
02.03.2016, 12:39

Вопрос о возможности возврата денег или замены телефона после двукратной отправки на гарантию

Сдал телефон уже второй раз по гарантии, оба раза телефон отправили в Москву. Прошло 45 дней. Могу ли я вернуть деньги или просить замену телефона?
Читать ответы (2)
Юлия
22.01.2017, 12:36

Проблемы с новым телефоном - возможность возврата или обмена на новый

30.06.16 г в м видео купила телефон стоимостью 57000 руб, через 4,5 месяца он сломался, сдала его на ремонт, после ремонта выявился еще один недостаток в работе телефона, сдала тел. на ремонт во 2-й раз. Первый ремонт был 26 календарных дней, второй ремонт еще продолжается, но в совокупности 2-х ремонтов уже прошло 30 дней. Можно вернуть деньги или обменять телефон на новый? Пожалуйста подскажите как правильно все сделать?
Читать ответы (2)
Оксана
09.11.2013, 19:48

Срок ремонта превышен - могу ли я получить новый телефон?

Купила телефон на второй день после покупки телефон вышел из строя обратилась в магазин штоб обменяли мне токазали так как телефон неисправный сказали в ремонт по горантии здала обещали через 14 дней вернуть прошло уже 20 дней но телефона нету не готов когда я еге заберу с ремонта я имею права его поменять на новый.
Читать ответы (1)
Дмитрий
28.04.2016, 16:27

Проблемы с ноутбуком после ремонта - возможность возврата денег и дальнейшие действия

Ноутбук был куплен в январе 2015, гарантия 2 года. Был отдан 1 раз в ремонт в апреле 2016 (причина: падение производительности), прошло более 31 деня, вернули ноутбук была произведена замена детали, на следующий день снова отдан в сервисный центр по схожей причине: падение производительности. После ремонта если обнаружится дефект при диагностике я могу вернуть деньги? И как мне действовать?
Читать ответы (2)