Полное досрочное гашение кредита - как избежать непредвиденных проблем и недоразумений с Банком

В 24.10.2014 я взял кредит в восточном экспресс банке на сумму 120 тысяч рублей со страховкой 17 тысяч. Платеж за первый месяц в срок оплаты произвел. Ко второму месяцу я решил досрочно вместе с процентами погасить всю сумму кредита. При этом я позвонил по горячей линии специалисту восточного банка и уточнил сумму. Мне назвали 126202.00 и написать заявление. Что я и сделал написал заявлении и 03.12.2014 года оплатил сумму через россельхоз банк. Также для себя я сделал по горячей линии звонок специалисту банка и уточнил дошло ли до них вся сумма мне сказали ДА. я попросил заблокировать карту. Мне сказали что кредит полностью закрыт и задолженностей НЕТ. теперь спустя столько времени поступают звонки со службы взыскании что я им должен и сам банк об этом подтверждает что им я еще должен пол кредита и почему я сейчас не произвожу оплату еще пошли штрафы суммы разные. И моего заявлении о погашении досрочного кредита НЕТ. а там где я брал кредит все банки закрыты больше года и страховку мне не вернули. Служба взыскании говорят что заявлении очень важно для погашении кредита и так как ее нет что кредит не закрыт. Что мне делать и как мне быть.

Здравствейте. В 2011 году я взял в магазине в кредит бытовую технику. Кредит был оформлен на два года. Через три месяца я досрочно решил погасить долг. Согласно графика платежей, выданный мне магазином я полностью оплатил кредит. Оператор банка по телефону подтвердила поступление денег на счет банка и поблагодарила за сотрудничество. Спустя один год и два месяца мне на телефон приходит смс о долге в две тысячи рублей. Я позвонил в банк, на что оператор ответила, что у меня нет заявления о досрочном погашении кредита. Я объяснил что в договоре такого пункта нет и магазин ничего про зто не сказал. Сейчас звонят со службы по погашению долгов. Это происходит на протяжении пяти месяцев. Я предложил им подать на меня в суд по месту жительства, но они ссылаются на то что мне придется потом оплачивать еще больше и начинают разговор о долге. В суд они не подают. Посоветуйте как быть в такой ситуации. Заранее благодарен.

Я взял кредит в банке Траст, спустя год решил погасить кредит досрочно, уточнил сумму платежа и внёс в счёт погашения кредита всю оставшиюся сумму. После этого прошло немного больше года и мне звонят из банка и говорят что у меня на счёте сумма больше суммы ежемесячного платежа. Оказывается кредит не закрылся, а стой суммы что я внёс для погашения всего кредита ежемесячно списывалась сумма очередного платежа по кредиту. Теперь для того чтобы мне погасить полностью кредит нужно ещё внести порядка 30000 рублей, в банке данную ситуацию не прокомментировали а посоветовали обратится лично в офис банка который от меня находится в 150 км. Могу ли я как то оспорить данную ситуацию?

Очень нужна ваша помощь. 29.12.2011 оформляла кредит в ОТП Банке на приобретение товара. А 30.01.2012 полностью его закрыла согласно графика платежей (сумму мне назвал оператор горячей линии ОТП Банка) . Впоследствии представитель банка в нашем городе подтвердил о закрытии моего кредита (по телефону). Спустя 9 месяцев поступил звонок банка о задолженности, мотивируя тем, что деньги поступили 31.01.2012 и этой суммы было уже не достаточно для гашения кредита, (досрочное гашение по договору не предусмотрено) деньги легли на счет и банк снимал каждый месяц ежемесячный платеж. Официальную претензию они не высылают, хотя я оставляла онлайн обращение на сайте ОТП Банка. Они вообще не отвечают! Теперь мне звонят с ООО НСВ с угрозами, хотя даже не владеют ситуацией. Подскажите пожалуйста, прав ли банк и смогу ли я что то сделать в этой ситуации, стоит ли обращаться в суд?

Сын воспользовался потребительским кредитом банка БНП ПАРИБА ЗАО. Не нарушая сроков во второй месячный платёж сын досрочно погасил всю сумму, включая проценты за два месяца, при этом, позвонил оператору и поинтересовался, рассчитался ли он по кредиту. Оператор его заверил, что долга по кредиту за ним нет! По прошествии 9 месяцев пришла смс с просьбой погасить долг банка... Позвонил оператору, там сказали, что деньги поступили на счёт клиента и частями, каждый месяц списывались на погашение кредита! О ДОСРОЧНОМ погашении не идёт и речи! Теперь сына трясут из коллекторского агентства и требуют оплатить ещё три платежа + % за просрочку! Что делать?

В октябре 2013 года я взяла кредит в размере 120.000 рублей в банке Траст, через месяц пошла его погасить: оператор выписал документ о внесение денег на счет для погашения кредита, перед внесением денег в кассу, нужно сделать звонок оператору, что бы он назвал точную сумму для полного погашения кредита, что я и сделала; набрала горячую линию-оператор произнес мне сумму 121.445,45 копеек именно эту сумму я внесла в кассу банка. Отдала приходный ордер оператору и она попросила меня зайти в банк через 3-4 дня для того, чтобы полностью удостоверится, что сумма полностью поступила на счет. Через 4 дня я пришла в банк, оператор сказал мне, что сумма вся на счете и я должна написать заявление о закрытии счета, что я и сделала. Мне сказали, что все хорошо и кредит погашен и счет закрыт. На руках остался квиточек о погашении этой суммы. Прошло три года и в понедельник 14.03.16 мне звонят из главного офиса банка Траст из г. Москвы и просят меня оплатить очередную сумму платежа за этот кредит! Ссылаясь на то, что счет мой не закрыт, кредит не погашен и на сегодняшний момент я должна банку 65.000 рублей! Якобы я просто внесла деньги на счет и их списывали каждый месяц по сумме ежемесячного платежа, а когда деньги закончились, решили сообщить о долге мне. Документы по этому кредиту конечно у меня не сохранилась, прошло 3 года! Я позвонила в банк и спросила как быть мне в этой ситуации: получила ответ, что все разговоры по горячей линии у них записываются, что если ошибочно оператор назвал не ту сумму, долг с меня спишется. Пошла в банк, написала заявление на разбирательство этого дела и получала ответ, что сумма мною была внесена не полностью, не хватало 92 рубля до полного погашения, поэтому они счет и не закрыли, проверить звонки и оператора не предоставляется возможности, и лучший выход заплатить в банк 65.000 и все! Что мне делать в этой ситуации?

У меня вопрос. Брал кредит в банке Кредит европа банк. Решил погасить весь кредит досрочно, через две недели после оформления кредита, а так как у нас в городе нет филиала данного банка, то позвонил в кредитный отдел по телефону указанному в договоре и сообщил о своих намерениях и просил озвучить мне сумму всего долга необходимую для полного погашения кредита. Оператор мне назвала сумму и велела перезвонить через неделю для уточнения по закрытию кредита, деньги я оплатил, в банк позвонил. Мне сказали, что всё в порядке, долгов за вами нет, а через два месяца начались звонки о просроченной задолженности и внесении меня в черный список бюро кредитных историй. Я снова позвонил в банк и уже услышал, что я должен был написать письменное заявление о досрочном погашении а не звонить. И что я должен банку кучу денег которые обязан вернуть, в противном случае банк будет увеличивать сумму штрафа и обратится к коллекторам. Подскажите пожалуйста как мне быть и что делать в данной ситуации?

Я досрочно погасил потребительский кредит, перед гашением я уточнил сумму у оператора банка. Сумма гашения была больше суммы названной оператором. Через 6 месяцев поступил звонок, яко бы сумма полностью не погашена, теперь регулярно поступают звонки о выплате разных сумм, требования угрозы. Я считаю что звонят коллекторы, потому что разговорная речь не официальная. В праве ли я не платить требуюмую сумму?

У меня следующая ситуация. 1,5 года назад я досрочно погасила кредит, предварительно связавшись с банком по телефону и уточнив остаток задолженности. Уточнила так же как я могу погасить кредит без выезда в банк, т.к на тот момент у меня не было возможности выехать в ближайший доп. офис. Мне объяснили как и на чье имя составить заявление о досрочном погашении кредита и что я через любой банк могу оплатить остаток долга, обязательно указав в назначении платежа что платеж совершен на основании этого заявления. Далее я могу факсом отправить копию заявления и платежного документа в банк, при этом любезно предоставили мне номер факса. Я все так и сделала, но теперь меня беспокоят из банка, говорят что кредит действующий и у меня вышла просрочка. Я так понимаю деньги просто лежали на счете и благополучно снимались ежемесячно с учетом процентов. Как мне поступить в данной ситуации и есть ли у меня шанс выиграть суд в том случае если банк не захочет разобраться в сложившейся ситуации.

В 2013 году моя гражданская жена оформила кредит на шубу. Оплаивали все в срок но последние 6 месяцев пошли просроки. Я сосвоей стороны оформил кредит в другом банке для того чтоб погасить задолжность своей супруги. В день обращения мы позвонили в кал центр для уточнения суммы задолжности для досроного погашения долга. Так же посетив банк подошли к специалисту для потверждения озвученной суммы. На что был дан ответ и сумма схожая с кал центром. Мы внесли всю указанную сумму через банкомат находящися в офисе банка. После трех месяцев поступил звонок о задолжности по кредиту Банк не хоет признавать свою ошибку (вину) в том что он указал не правильную сумму для погашения досроного кредита. Как нам доказать что мы свои обязательства перед банком выполнили в полном обьеме и та задолжность которая образовалась вина их а не наша? Как списать весь долг на банк и очистить наше доброе имя? Наша ошибка была только одна мы не взяли справку с банка о погашения и закрытия долга но в счет выписке все поступления есть и на тот момент долга небыло. Так же банк не уведомил клиента что есть задолжность в теения месяца а сообщил через три месяца. Заранее спасибо.