Забронировали тур из Казани в Шарму, заплатили полную стоимость

Отмененный тур и возврат денег - правомерны ли действия турагентства?

Я забронировала через турагентство тур и полнтсью его оплатила. Квитанция имеется. Однако, до момента составления договора от туроператора пришла инфорация об отмене этого тура. Проведено пребронирование на другой тур, который стоит значительно дешевле. Составлен договор. По поводу возврата мне разницы в стоимости туров скзали, что деньги возвращаются в течение 10 дней. Правомерны ли действия турагнетсва (ведь тур не состоялся не по моей вине)? Спасибо. Ольга.

Читать ответы (1)

Проблема с оплатой тура в Турцию - туроператор требует дополнительную оплату по курсу доллара

Очень прошу помочь с ответом. Раннее бронирование тура в Турцию, оплачено в январе 30% от стоимости тура. В предварительном договоре полная стоимость стоит в рублях, сейчас туроператор требует оплатить тур по курсу доллара на сегодняшний день. Как нам быть, сумма уже существенно больше. Никакой выгоды от акции раннего бронирования мы не получаем, при этом оплачиваем тур за 5 месяцев до вылета. Заранее спасибо.

Читать ответы (1)

Пересчет стоимости тура по акции раннего бронирования - на оставшуюся сумму или на всю?

Забронировали тур по акции раннего бронирования, внесли 50% от стоимости тура, за последующий период курс доллара вырос на 7 руб. Естественно сделают перерасчет по курсу, так вот вопрос, пересчет должны сделать на оставшеюся сумму или на всю?

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги за аннуляцию тура при раннем бронировании и что делать, если турагентство удерживает сумму

Как можно вернуть денежные средства за аннуляцию тура при раннем бронировании. Заявление на аннуляцию тура я написала, Турфирма рассчитала и выставила штраф в размене 3000 рублей, но турагенство объявило, что с меня будут удержаны 202 доллара, (эту сумму я видела в скидке, которую им предоставил Туроператор, при ранеем бронировании.) Насколько действия Турагенства правомерны?

Читать ответы (1)

Проблемы с оплатой туров - требуются доплаты и пересчет суммы предоплаты

5 ноября приобретала у турагенства 2 тура. За один тур внесла 100% оплаты, по-второму-70%. 6 ноября значительно увеличился курс доллара. Турагенство 5 ноября не проплатило за эти туры туроператору, т.к. не было подтверждения бронирования по заявке. Оплату произвели уже на следующий день после повышения. Теперь настаивают на доплате 100% оплаченного тура, а по-второму пересчету суммы предоплаты на момент оплаты тура. Законно ли это?

Читать ответы (1)

Возможна ли доплата по забронированному туру в Турцию в связи с изменением курса доллара?

Такой вопрос: в феврале забронировали тур в Турцию в тур агентстве. На тот момент его стоимость составляла 45 000. Мы внесли полную стоимость тура. Однако в договоре агентство написали, что мы внесли аванс, объяснив это тем, что может измениться курс доллара. Сейчас стоимость тура составляет 60 000. Вопрос: а не имеют ли права с нас требовать доплату?

Читать ответы (1)

Требуют немедленной оплаты или штраф - как разобраться с туроператором после изменения стоимости тура

Правомерны ли действия туроператора перед турагентсвом (туристами) в такой ситуации: Нами (турагентством) был забронирован тур по стоимости 90000 р., с туристами соответственно был заключен договор на оказание услуг по подбору и бронированию тура. При бронировании тура на сайте у туроператора стоимость путевки составляла 90000 р. Спустя сутки, после подтверждения брони, туроператор изменил стоимость - 140000 р. с утверждением, что якобы мы (турагентство) невнимательны были при бронировании и расчетах стоимости и требуют немедленной оплаты за тур, либо 100% штраф, либо в подтверждение нашей правоты - что тур при бронировании стоил 90000 - предоставить доказательства, а именно, скриншот брони. Скриншот, к сожалению, мы не делали... Туристы за выставленную туроператором стоимость лететь отказываются.. Подскажите, как разобраться с туроператором в такой ситуации?

Читать ответы (1)

Неприятный сюрприз - за закрытую страну туристам требуют доплатить до полной стоимости тура

По раннему бронированию заказали тур в Италию на август 2020 г. На данный момент страна закрыта. Но туроператор требует доплатить за тур до полной стоимости тура (при бронировании было выплачено 50%). Правомочно ли это?

Читать ответы (3)

Неожиданный поворот - оплатите доплату за перелет иначе отменят тур без возврата денег

Купила тур в Турцию по раннему бронированию. Привлекательно в предложении именно то что цена минимальная. Сейчас туроператор предлагает оплатить доплату за перелет от 150 до 300 евро. Что в полтора раза увеличивает стоимость тура. В случае отказа аннулируют тур и деньги не вернут, как сказал турагент.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59