Здравствуйте! Продали путевку в шоп-тур в Финляндию. Оказалось, что у туристов просрочена виза. Перевозчик, тоже турфирма, которая является ТО по выездному туризму, предъявляет претензии нам (мы агентство), что не проверили визы и требует оплаты штрафа с нас. Что посоветуете? Спасибо! С уважением, Альбина

Продали путевку в шоп-тур в Финляндию. Оказалось, что у туристов просрочена виза. Перевозчик, тоже турфирма, которая.

Как отозвать визу и вернуть деньги за подачу документов на шенген в Финляндию?

Можно ли вернуть деньги и отозвать визу шенген в Финляндию, подали документы вчера. Виза была подана на основе визы мужа так как работает там в Финляндии.

Читать ответы (1)

Туристы требуют компенсацию за неправильно оформленную шенгенскую визу при поездке в Финляндию-Швецию

При оформлении тура в Финляндию-Швецию (3 дня) договором была так же предусмотрена обязнность турфирмы по оформлению шенгенской мультивизы, но при получении паспортов выяснилось, что виза была оформлена однократная. При возвращении из поездки обратились с устной претензией в турфирму, которая вину признала и предлагает компенсировать расходы по оформлению визы (800 рублей), но не по стоимости консульского сбора (75 евро). Мы специально планировали оформить мультивизу, чтобы несколько раз посетить Европу, а тратить на визу 75 евро на трехдневный тур считаем совершенно нецелесообразным. Вправе ли мы потребовать от фирмы вернуть деньги за визы полностью или оформить новые мультивизы? (20 дней на подачу претензии по закону уже прошло, турфирма, как мы поняли, специально тянула время).

Читать ответы (4)

Неужели открывать второй шенген через Итальянское консульство?

У меня есть шенгенская виза, оформленная через консульство Финляндии. В Финляндии по этой визе еще не была. Мне предложили путевку в Италию с вылетом из Финляндии. Можно ли мне поехать в Италию через Финляндию? Слышала, что пограничники иногда разворачивают таких туристов. Неужели открывать второй шенген через Итальянское консульство?

Читать ответы (1)

Отсутствие визы для белоруса - могут ли быть предъявлены претензии к турфирме?

Семья (3 россиянина и 1 белорус) через российскую турфирму из Москвы отправилась за границу. Белоруса вернули из-за отсутствия визы (россиянам виза не нужна). В турфирме сказали, что и белорусу она то же не нужна. Белорус вернулся, оформил визу и полетел обратно. Правомочны ли согласно российского законодательства претензии к турфирме?

Читать ответы (3)

Возврат денежных средств при отказе в оформлении визы через визовое агентство

Оформляю визу через визовое агенство. Стоимость визы 60 евро, стоимость консульского сбора (услуг консульства) 25 евро, примерно столько же услуги агенства. Предположим в визе отказано. Мне не вернут консульский сбор и за услуги агенства. А стоимость визы? Ведь её не дали.

Читать ответы (1)

Несоответствие информации и проблемы с визой - что предъявить турфирме

Купили у тур оператора путёвку на всю семью и няню (филиппинку). По прилёту выяснилось, что для нашей няни (она гражданка Филиппин) нужна виза в страну. Ёе депортировали обратно. Хотя при покупке тура в тур агенстве нас уверяли, что они узнавали, на счёт визы, что для Филиппинцев виза не нужна, и что они бы не смогли оформить тур без визы. В итоге: заплатили за пятерых человек, а отдыхали только четверо. Что я могу предъявить турфирме? Анна. Спасибо за ответ.

Читать ответы (1)

Я понимаю, что это моя ошибка, но дадут ли мне визу в следующий раз или мне будет отказано.

Я поехала в Финляндию в шоп-тур На Российской границе меня пропустили, а на Финской мне отказали в выезде т к я дома не заметила, что у меня виза просрочена на 5 дней... Я понимаю, что это моя ошибка, но дадут ли мне визу в следующий раз или мне будет отказано.

Читать ответы (1)

В результате чего мы потеряли время и получили документы после того как группа уже уехала.

Добый день! Летом планировали отправить ребенка в Англию через турфирму. В визе отказали, потому как сопроваждающее лицо не имело визы в тот момент. Нас агенство не поставило в известность. (сопровождающее лицо получило визу позже). Пришлось подавать второй раз документы на визу, но агенство отправило документы (приглашение в лагерь) сначало не правльно указав адрес. В результате чего мы потеряли время и получили документы после того как группа уже уехала. С агенством была подписана заявка на бронирование. С нас взяли кучу штрафных санкций за отказ от поездки (билеты, путевка). Хочется вернуть свои деньги. Какие шансы? Спасибо.

Читать ответы (1)

Виза для побега - ответственность турфирмы за оформление документов клиентам

Клиенты хотят оформить визу. Вот, например, я им помогла оформить. Визу они получили. Но оказалось, что виза им была нужна для побега за границу, чтобы избежать уголовного преследования. Вопрос: что будет мне, или турфирме за это? Ведь по факту, фирма, помогающая оформлять туры или визы не имеет полномочий проверить своих клиентов. Как защититься от правоохранительных органов, если вдруг такое случится?

Читать ответы (1)

Как правильно подать претензию туристу, если номер отеля не соответствует бронированию?

Турист забронировал через наше агентство тур... На месте оказалось, что номер не соответствует... альтернативу отель не предложил... Каков порядок подачи претензии туристом оператору? Турист пишет претензию агентству, т.к. через агентство бронировал тур, а агентство от имени клиента-оператору или напрямую оператору?

Читать ответы (3)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Продали путевку в шоп-тур в Финляндию. Оказалось, что у туристов просрочена виза. Перевозчик, тоже турфирма, которая.

Череповец - онлайн услуги юристов