Три месяца назад я погасила ипотечный кредит, при погашении последней суммы мною было запрошено залоговая. По договору залоговая должна предоставляться в течении месяца. До сегодняшнего дня нет ответа. Подскажите пожалуйста как правильно написать претензию.

Претензия пишется в произвольной форме, никаких стандартов нет

Запрос на предоставление залоговой - претензия в связи с несоблюдением сроков

Банк ВТБ 24 предъявляет претензию о задолженности после погашения кредита - что делать?

8 месяцев тому назад погасила кредит по карте Банка ВТБ 24. Погашен был одной большой суммой (более 70 тыс. рублей). Естественно, сначала у операциониста была запрошена сумма кредита для погашения. На руках имеется распечатка банка о погашении кредита. Кредит был в банке не единственный. Сейчас банк предъявляет претензию о том, что на момент погашения кредита произошел сбой системы и я осталась должна банку ещё 20 тысяч. Для погашения задолженности банк снимает деньги с другого действующего кредита и гасит якобы просроченную задолженность. Что предпринять? На мой взглядсбой системы - проблема банка. Интересно Ваше мнение. Спасибо!

Читать ответы (2)

Проблема с погашением кредита - Банк УБРИР списывал средства после внесения полной суммы

Меня зовут Наталья, у меня такая проблема, три года назад я погасила кредит в банке УБРИР, внесла сумму 17554 р.78 коп. которую мне указали сотрудники банка для полного погашения кредита. Сегодня мне пришла смс что я должна внести по кредиту сумму 830 руб, а если хочу погасить досрочно то 11 тысяч. Связалась с консультантом банка по горячей линии, мне объяснили, что три года назад была проведена операция пополнение кредитного счета, а не полное его погашение. Т.е.банк в течении 3-х лет каждый месяц продолжал списывать со счета по 830 руб. на погашение кредита, при этом ни разу меня не уведомив о продолжающихся списаниях, пока денежные средства были на счете. Как доказать мне что я не собиралась пополнять счет, а собиралась полностью погасить свой кредит. Платила я через кассу банка, предварительно выяснив какая сумма должна быть для погашения. При этом с сотрудником банка ясно шла речь о полном погашении кредита. Пожалуйста подскажите. Получается, что сотрудник банка - кассир, намеренно или случайно провел не ту операцию, и сказал что все-счет закрыт. Как быть, что делать?

Читать ответы (3)

Ошибочное досрочное погашение кредита - проблемы с суммой оплаты и долг через год

При досрочном погашении кредита специалист банка ошиблась в сумме, той суммы которую я оплатила со слов специалиста было не достаточно, кредит не закрыли, и внесённую мной сумму списывали с % как ежемесячный платёж! теперь спустя год поступают звонки с банка с просьбой о погашении долга и закрытии кредита! Хочу написать претензию в банк, но не знаю как грамотно это сделать. Подскажите пожалуйста.

Читать ответы (1)

Проблема с погашением кредита - как составить претензию в банк

Погасила кредит через финансирование, прошел год и я узнаю что кредит не погасили, а перечисляют за каждый месяц и теперь у меня весит долг. Подскажите как правильно написать претензию в банк. Спасибо.

Читать ответы (2)

Операция рефинансирования - проблемы с погашением кредита и несостоятельность банка - требую разрешения ситуации

Как правильно написать претензию в банк? Я год назад погасила кредит за счет рефенансирования, но только в этом году узнала, что они кредит не погасили, а гасят его ежемесячно и теперь у меня опять образовалась задолжность. Звонила в отдел претензий - сказали написать претензию. С уважением Бойчук Алла Павловна.

Читать ответы (1)

Банк не выполнил свои обязательства - как составить претензию после полного досрочного погашения кредита

Я взяла кредит, через месяц я его полностью погасила, написала заявление о досрочном погашение и отдала затруднику банка, через 1.5 года, банк выставляет мне ежемесячные платежи, банк не погасил кредит, а потихоньку списываел ежемесячные взносы, как мне быть как правильнл написать претензию банку.

Читать ответы (1)

Кредитный банк не рассматривает претензии по начислению процентов на проценты уже несколько лет

В 2011 году взяла кредит наличными, через пару недель я его погасила, но погасила как оказалось не полностью, осталась задолженность процентов по кредиту (на август 2014 это было 1300 руб со слов коллекторов), поэтому поводу мне неоднократно звонили и писали, тогда же в августе я написала претензию о том что долго рассматривают сумму для погашения, долго не отвечали, когда ответили, а был уже декабрь 2014 сумма взлетела до 81000, написала очередную претензию, как банк может требовать выплаты процентов на проценты, если сами рассматривают претензии запредельно долго, вчера, я позвонила в банк (претензия была написана 26 февраля 2015 и мне ответили, что моя претензия по вопросу начисления процентов на проценты еще не рассмотрена, а суммы бежит. Подскажите пожалуйста, что делать и какие сроки для выяснения претензий (мне называли и 2 недели, и 2 месяца, но получается больше полугода они не могут рассмотреть. Спасибо.

Читать ответы (2)

Возможен ли перерасчет и возврат переплаты по ипотечному кредиту в Сбербанке после полного погашения за 6 лет?

Я брала ипотечный кредит в сбербанке сроком на 19 лет, проценты начислялись на сумму остатка, я погасила этот кредит за 6 лет, должны ли были сделать мне перерасчёт в банке? При полном погашении я не просила сделать перерасчёт (по не знанию) возможно ли сейчас попросить у банка вернуть переплату? Если да то какими способами. Кредит погасила 3 месяца назад.

Читать ответы (1)

Клиент банка 7 лет - Возникли проблемы с погашением кредитов после досрочного погашения задолженности

Клиент банка 7 лет. Почти все квитанции выплат на руках. Допустил просрочку по кредиту 1,5 месяца (окончание кредита июнь 2015). По телефону договорились о погашении этой задолженности. Погасил. Но банк все равно выставил требование о досрочном погашении кредита. Поэтому эта сумма не полностью погасила второй кредит. Грозят вторым требованием. Подскажите как вернуться в режим погашения кредитов по ГРАФИКУ (сумма остатка на этих кредитах не превышает 150 т. р.). Спасибо!

Читать ответы (3)

Задержка доставки мебели - иск в суд и вопросы о неустойке

Заказал мебель 3 месяца назад. Оплатил 70 % стоимости. Доставить должны были в январе. Подавал претензию на расторжение договора купли-продажи и возврате предоплаты. Ответа не было. Сейчас готовлю иск в суд. Подскажите, пожалуйста, как посчитать неустойку. Я считаю по ст. 23.1 Закона О защите прав потребителей по 0,5 % от суммы предоплаты со дня предполагаемой доставки. Можно ли еще включить неустойку 3% от этой суммы с 10 дня получения претензии?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59