Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как доказать, что треснувший экран планшета не из-за нашего вмешательства

20.09.2014, 09:09
• г. Магнитогорск

Купили ребенку планшет и через 1 месяц треснул экран, сам по себе мы его не роняли, а в сервисе говорят, что это не гарантийный случай. Как доказать, что вина не наша.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте, вы вправе обратиться к независимому эксперту для проведения независимой экспертизы товара. Вы также вправе присутствовать при проведении экспертизы. В случае, если экспертом будет установлен заводской брак товара, то вы вправе обратиться к продавцу с письменной претензией, к которой необходимо будет приложить копию заключения эксперта. Срок рассмотрения претензии составляет 10 дней с момента вручения/получения претензии продавцу. Если ваша претензия будет проигнорирована или вам будет дан ответ не устраивающий вас по сути, то вы вправе обратиться с исковым заявлением в суд, например, о расторжении ДКП и возврате д/с (+неустойка, моральный вред, штраф, убытки, если таковые будут иметь место и судебные расходы, если таковые будут иметь место).

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России