Снятие средств с электронного кошелька - Как решить проблему и вернуть украденные деньги?

• г. Новодвинск

У меня с электронного кошелька киви была снята сумма на чужой мобильный телефон, в службе безопасности сказали что через вирус был взлом кошелька и посоветовали обратиться в мтс т.к в истории остался номер на который переводили деньги или обратиться в органы. В мтс сказали что без полиции не имеют право а в полиции сказали что чужой регион и они занятся займутся но в том регионе неизвестно дойдёт ли дело до конца.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте. Напишите жалобу на бездействе полиции- другой регион- это просто "тупая" отговорка.

Спросить
Наталия
06.12.2015, 10:02

Безопасность переводов - Могут ли злоумышленники перевести деньги с киви-кошелька, зная только номер телефона

Может ли чужой человек снять или перевести деньги с моего личного номера телефона киви кошелька, зная только номер телефона, ФИО,и адрес проживания?
Читать ответы (2)
Евгений Николаевич
19.09.2014, 21:45

Отказ Сбербанка выдать информацию о мошеннических операциях - нарушение банковской тайны или незаконное обогащение?

С карты сбербанка через мобильный банк (возможно вирус на телефоне) были перечислены деньги на карты сбербанка другого региона и на мобильные номера МТС, написал заявление в полицию и сбербанк об отмене платежей из-за мошенничества, СБ РФ отвечает что свои обязательства они выполнили от претензии отказываются, на просьбу выдать реквизиты получателя в целях обращения к получателю платежа лично или через суд отказывают, ссылаясь на банковскую тайну (прошу по сути историю смс переписки телефона с банком) правомерна ли ссылка на банковскую тайну? Как обязать выдать информацию достаточную для обращения в суд на получателя - за незаконное обогащение?
Читать ответы (2)
Алена
13.12.2014, 21:22

Мошенница через КИВИ - вернет ли банк деньги и что делать в такой ситуации?

Оплатила покупку вещи через киви кошелек, оказалось мошенница. Вещи конечно не пришли. Все контакты переписка были удалены. Остался только номер на который перечисляла деньги. Обратилась в службу безопасности киви. Сказали что надо обратиться в МВД. отдел К. у меня вопрос? Вернет ли КИВИ банк деньги? Или это все бесполезно? Спасибо.
Читать ответы (1)
Максим
05.04.2015, 16:11

Утеряны деньги с моего Киви кошелька - что делать?

Что мне делать у меня с киви кошелька как то перевели деньги на мой номер телефона, и ни каких кодов подтверждения мне не приходили. В течении часа деньги были переведены уже на чужой киви кошелек. Куда мне обратиться?
Читать ответы (1)
Мариета
04.11.2011, 22:58

Мошенничество с использованием имени КИВИ

Суть моей проблемы заключается в том, что вчера мне на телефон пришло сообщение от КИВИ, в котором было указано, что я выиграла ноутбук, и указан номер 88003330417, по которому мне нужно позвонить, чтобы получить его. Позвонив по этому номеру ответил молодой человек, который представился сотрудником КИВИ и назвался Денисом. Он сказал, что в компании КИВИ был проведен розыгрыш счастливого номера, и мой номер оказался призовым. Я не удивилась, потому что всегда пользуюсь терминалами КИВИ для оплаты услуг. Мне было предложено получить приз или деньги в размере стоимости ноутбука. Я выбрала денежный перевод, но сразу сказала, что никуда ничего не буду перечислять. Он сказал, что ничего не нужно перечислять, единственное условие, в целях продвижения рекламы о компании КИВИ, мне нужно оплатить либо свои штрафы, либо кредиты на сумму 5000 рублей через платежный терминал КИВИ. Я сказала, что у меня нет штрафов и кредитов, тогда он предложил положить эту сумму себе на карточку, опять через терминал КИВИ, и сказал, что я ничем не рискую, так как кладу эти деньги сама себе на счет. Я согласилась и положила в КИВИ кошелек, как он сказал. Подождав некоторое время, я решила узнать прошел ли платеж, и позвонила по номеру 88005557494, где мне сказали, что платеж прошел, но мои деньги списаны. Позвонив по тому же номеру, мне не ответили. Сообщив в службу безопасности КИВИ мне сказали, что неоюходимо обратиться в правоохранительные органы, так деньги были выведены из системы. Куда мне обратиться, если я живу в Адыгее, а инцидент произошел в Москве, возможно ли написать эл. заявление на сайт полиции в Москве.
Читать ответы (1)
Елена
25.02.2015, 11:11

Пропажа 29000 рублей - как вернуть деньги после снятия через мобильный банк и возможного вируса на телефоне

С 09.02.2015 по 13.02.2015 со счета моего мужа в Сбербанке было снять 29000 рублей через мобильный банк, который был привязан к номеру телефона оформленный на мое имя. На притензию в банк пришел ответ, что средства были переведены на телефон, что в телефоне вирус и т.д. В распечатке с Мегафона было очень много смс с запросами на перевод денег, хотя на мой телефон смс не приходили и исходящих не было. Заявление в полицию написали, но они ничего не обещают. Что делать в данном случае, есть шанс вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Игорь
04.05.2017, 17:11

Предупреждение о возможной финансовой афере - Открытие КИВИ кошелька и риск снятия денег счета без доступа к телефону

Для подтверждения моей платёжеспособности просят что бы Я открыл КИВИ кошелёк на свой номер телефона с энной суммой. После чего Я должен предоставить им номер телефона и код от КИВИ кошелька для убеждения моей платежеспособности. Думаю что это какая то афёра, Могут ли они снять мои деньги с моего номера КИВИ кошелька не имея непосредственно доступа к моему телефону но зная мой телефонный номер и код КИВИ кошелька?
Читать ответы (1)
Шарипова Альфия Ахматшарифовна
24.07.2014, 08:16

Оплатила электронный авиабилет, но не получила его - мошенничество на сайте ECO-AVIA

Я стала жертвой мошеннического сайта ECO-AVIA ( ( (заплатила сумму 11650 руб за электронный авиабилет ( ( (связи с представителями компании нет, на почту отправляю запросы, тоже ответа нет, соответственно и билета электронного... На сегодняшний день я связалась с салонов Связным, где производила оплату, там ответили, что деньги отправлены получателю на киви кошелек, я позвонила и туда, оператор ответила, что денег ваших нет ( ( (Соответственно мы и сделали вывод, что необходимо срочно обратиться в службу безопасности киви банка, также мне посоветовала оператор позвонить на номер телефона, куда были переведены денежные средства! Так как номер киви кошелька соответствует номеру телефона его владельца и ответ последовал, что аппарат абонента находится в не зоны действия сети ( ( (
Читать ответы (1)
Игорь
03.07.2017, 11:54

Мобильный телефон был заблокирован в результате вирусного заражения, и с карты Сбербанка списаны 1300 рублей

Путём заражением вируса телефон был блокирован и через мобильный банк с карты сбербанка было списано 1300 рублей. Обратился в банк они меня отправили в полицию а полиция сказала что малыми суммами мы не занимаемся, Кто должен вернуть деньги.
Читать ответы (5)
Нина Карпова
17.06.2014, 18:08

Что делать, если в БК Зенит были утеряны данные, а деньги со счета были списаны на незнакомый номер кошелька?

В БК зенит, был утерян пароль и логин, на счету было чуть более 4000 рублей, данные я восстановила, но оказалось, что эти деньги уже сняты на неизвестный мне номер кошелька веб мани или киви, в «истории счета» номер не указан, в поддержке этой бк просила предоставить номер кошелька куда была произведена выплата, не отвечают. Что делать?
Читать ответы (1)