Вопрос перерасчета за завышенные платежи по тепловой энергии - будет ли управляющая компания возмещать потребителю за предыдущие периоды?

Теплоснабжение. Если теплосетевая организация выявило аварийное состояние тепловой сети. Принадлежащей потребителю, но через сети данного потребителя снабжаются тепловой энергией другие потребители (и они подали заявку на пуск тепло в ЕТО), как должна поступить ЕТО?

Какие документы заведение обязано предоставить потребителю по его запросу? Да, очевидно все, что входит в Уголок потребителя. А вот если потребитель требует накладные документы на продукцию, может ли ресторан ему отказать?

Мы теплоснабжающая организация, поставляем тепловую энергию другой компании – Потребителю.

Потребитель поставляет тепло далее по городу (школы, детсады, многоквартирные дома, магазины, коммерческие организации – это социально значимые категории потребителей – п. 94,95 Постановление правительства №808 от 08.08.2012).

Потребитель имеет задолженность более 5 млн (4 месяца).

Мы хотим ввести сначала частичное ограничения, потом полное. Уведомление о намерении провести частичное ограничение мы отправили (в копии Администрация, прокуратура, МЧС).

Как правильно провести эту процедуру дальше, чтобы мы потом не остались должны Потребителю, т.к. сейчас зима и согласно ст. 22 п. 4 ФЗ-190 «Ограничение подачи тепловой энергии не должно приводить к изменению режима поставок тепловой энергии иным потребителям?

Что делать дальше, если задолженность не будет погашена? Спасибо.

При защите прав потребителя в суде понятия покупатель и потребитель равнозначны, если товар покупал один человек, а использовал его совершенно другой (напр. Товар приобретён со скидкой по дисконтн. Карте, принадлежащей одному лицу и подаренного другому)? Имеет ли право продавец отказать потребителю товара в бесплатном ремонте или возврате денег, если потребитель не является непосредственным покупателем этого товара?

Покупатель и потребитель - это одно и то же?

Согласно п.6 ст.13 закона о защите прав потребителя штраф взыскивается в пользу потребителя. Так кто получает деньги? Потребитель или бюджет?

В Постановление Правительства РФ от 18.11.2013 № 1034 О коммерческом учете тепловой энергии, теплоносителя не даётся разъяснения термина потребитель. Кто должен подписывать Акт ввода в эксплуатацию установленных субподрядной организацией - Правление ТСЖ, являющееся заказчиком данного вида работ перед подрядчиком в лице У.К, или Управляющая компания, являющаяся ген подрядчиком перед перед своей субподрядной организацией, осуществляющей монтажные работы.

В нашем случае общедомовой узел учёта теплоносителя введён в эксплуатацию без ведома правления ТСЖ, то есть потребителя тепла и финансирующего монтажные работы. Управляющая компания считает, что присутствие Заказчика (потребителя) в комиссии не обязательно так как считает себя представителем потребителя.

В ходе судебного разбирательства выяснилось, что истец банк нарушал права потребителя в течении всего срока действия договора банковского счета открытого к пластиковой банковской карте банка тем, что не заключил с ним договор в простой письменной форме, не предоставлял потребителю информации о состоянии счета потребителя в предусмотренном правилами банка виде - ежемесячного отчета о движении денежных средст на основании которого в соответствии с внутренними правилами банка потребитель может оспорить операции проводимые банком по счету. Ненадлежаще оказывая услугу потребителю банк исправно списывал ежегодно со счета потребителя вознаграждение за предоставленную потребителю услугу. В заключение банк неисполнил принятое от потребителя заявление на закрытие счета, а спустя двадцать месяцев после принятия заявления от потребителя предъявил к потребителю претензию о досрочном возврате задолженности по кредиту. Судом в заявленном требовании банку было отказано. Решение суда вступило в законную силу. Представитель банка в суде признал факты нарушения банком всего вышеперечисленного. Могу ли я взыскать с банка убытки в виде необоснованно уплаченных банку вознаграждений и процентов за пользование, неустойку за срыв сроков предоставления отчетов, моральный вред, штраф за неисполнение прав потребителя в добровольном порядке?

Есть множество правил, законов, регулирующих отношения потребителя электроэнергии и поставщика э/э. Во всех правилах ссылаются на то что потребитель (физ или юр.)имеет договор с Электроснабжающей организацией. Если этого договора нет, то и потребитель не подпадает под эти правила. Это члены СНТ, у них только устав. Как сформулировать ответ такому потребителю что он не имеет права ссылаться на эти правила.

Управляющая компания начислила потребителю плату за коммунальные услуги в бОльшем размере, чем положено по закону. Является ли превышение начисленной платы убытком для потребителя?

Имеются два собственника (Потребитель 1 и Потребитель 2). У каждого свой прямой договор электроснабжения. У каждого свой основной кабель электроснабжения. Между потребителями имеется кабельная перемычка, для электроснабжения 1-го или 2-го потребителя в аварийной ситуации. У потребителя 2 вышел из строя основной кабель. 2,5 года потребитель 2 его не восстанавливает. Электроснабжение потребителя 2 осуществляется по основному кабелю потребителя 1 и кабельную перемычку. Потребитель 1, в целях исключения перегрузок ограничивает своё электропотребление. Вопрос: может ли потребитель 1, в создавшейся ситуации, отлючить от электоэнергии потребителя 2 или каким-то другим способом побудить потребителя 2 на восстановление своего основного кабеля?