Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с интернетом - провайдер требует замену устаревшего оптоволокна за счет пользователя

26.09.2014, 22:42
• г. Симферополь

Не работает интернет, сообщили провайдеру, а он сообщил что оптоволокно, которое подходит к дому устарело, и мы должны менять кабель за свой счет. Разве это не их обязанность? Спасибо!

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

В данном случае, нарушены Ваши права, как потребителя. Защита нарушенных прав осуществляется судом (ст.11 ГК РФ). Суд возбуждает гражданское дело по заявлению лица, обратившегося за защитой своих прав (п.1 ст.4 ГПК РФ). Вам необходимо обратиться в суд, а истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с пп. 4 п. 2 ст. 333.36 Налогового кодекса РФ.

Обращайтесь в суд, если в досудебном порядке Ваши требования не были удовлетворены.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Симферополь - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги
Антон
21.08.2022, 17:17

Интернет провайдер проложил кабель к нашему дому - что делать, если он мешает жизни?

Интернет провайдер провел с соседнего дома на наш кабель. Теперь он упирается к нам в окно. УК сказала что протянут кабеля интернет провайдера, перенос кабеля не возможен. Что делать?
Читать ответы (2)
Владимир
11.11.2010, 15:40

Провайдер мотивировал свои действия тем, что у них заключен договор о сотрудничестве с нашей УК.

Интернет провайдер прокладывая свои кабели, сверлил дыры в меж лестничных перекрытиях подъезда (примерно 70x70 мм). Разрешения собственников квартир при этом не было получено - жильцы против. Мы сообщили свою позицию провайдеру, но он не отреагировал. Дырки уже просверлены. Провайдер мотивировал свои действия тем, что у них заключен договор о сотрудничестве с нашей УК.
Читать ответы (1)
Кузнецова Юлия Прохоровна
19.05.2016, 10:30

Возмещение неправомерных требований интернет-провайдера и защита прав потребителя - исковое заявление о недостоверной информации

В конце 2011 года мною был договор с интернет-провайдером заключён. В 2014 м году я перешла на услуги другого интернет-провайдера. Придя платить коммунальные платежи мне сообщили что я должна большую сумму за интернет тому прежнему интернет провайдеру (Альпари). У них способ оплаты они свой платёж включили в квартплату. Больше двух лет молчали вдруг большой долг за предоставление интернета, хотя я плачу другому интернет провайдеру. Дескать не написала заявление о прекращении договора. И кому-то сообщила логин и пароль. Как называется исковое заявление в таком случае. Исковое заявление о?...? Фирма захотела меня как лоха обобрать как защититься от их аппетитов?
Читать ответы (2)
Людмила
26.10.2017, 19:55

Проблема с фасадами - Как решить проблему с нависшими кабелями от интернет-провайдеров в нашем жилом комплексе?

Интернет-провайдеры портят фасад нашего дома и всего нашего ЖК, протягивая свои кабели по наружним стенам от дома к дому, сверля фасады, огибая дом по периметру. Все дома опутаны как одной паутиной с нависшими кабелями. В УК говорят, что провайдеры им сказали, что у них 60% жильцов заказчики. У нас до них уже два провайдера несколько лет работают. Какие 60%? Что нам предпринять, чтоб убрать это безобразие?
Читать ответы (1)
Нина
27.06.2019, 19:21

Как сформулировать жалобу на провайдера о необходимости убрать провода из кабельного канала в подъезде

Как правильно составить притензию к провайдеру, что бы он привел свой кабель в подъезде в порядок. Хочу чтоб провайдеры убрали свои провода в кабель канал.
Читать ответы (1)
Игорь
17.02.2014, 13:32

Переход на другого провайдера - важность предупреждения и последствия молчаливого ухода

У меня интернет (только кабель) желаю перейти по окончанию активности интернета к другому провайдеру обязательно предупреждать провайдера об уходе и чем грозит тихий уход?
Читать ответы (1)
Татьяна
16.01.2022, 19:40

Как отказаться от оплаты предыдущего интернет-провайдера через суд после смены провайдера?

Год как сменила интернет провайдера, кабели предыдущего провайдера были отключены, отказаться от предыдущего предлагали только лично в офисе, по звонку прекратить договор отказались, но я не имела возможности быть лично, т.к. проживала в другом городе. Теперь предыдущий провайдер требует оплату за год, хотя услуга оплачивается новому провайдеру. Могу ли я как-то отменить оплату предыдущему провайдеру, например через суд?
Читать ответы (1)
Ирина
10.02.2021, 15:30

Кто должен оплатить замену кабеля при выходе из строя плиты в квартире?

Перестала работать плита. Электрик говорит, что дому 25 лет и кабель в потолочном перекрытии износился. Менять должны собственники квартиры за свой счёт. Правильно ли это? Спасибо.
Читать ответы (1)
Алексей
02.08.2019, 22:34

Соседи подключили мой кабель от интернет-провайдера незаконно - какова моя правовая позиция?

Сегодня придя домой обнаружил, что в щитке срезан кабель от сети интернет. Соседи подключили сеть от другого провайдера и монтер подключил им мой кабель. В телефонном разговоре он обозначил, что этот кабель принадлежит их компании и я был подключен через него моим провайдером незаконно. Насколько правомерны его действия? Провайдеры делят кабели, а по итогам без сети сижу я. Что вы посоветуете?
Читать ответы (1)