Подлежат ли возврату кухонные мойки изготовленные из композитного материала (искуственный камень), если в них отсутствует брак? В перечне товаров не подлежащих возврату указываются товары из композитных материалов которые соприкасаются с едой, но про мойки ничего не сказано.

Подлежат ли возврату кухонные мойки изготовленные из композитного материала (искуственный камень), если в них отсутствует брак?

Возможен обмен и возврат карнавальных костюмов, масок, бижутерии и перчаток? Какая статья закона регулирует возврат этих товаров?

Подлежат ли обмену и возврату карнавальные костюмы и маски, бижутерия и перчатки? Задавала этот вопрос разным специалистам и у всех разные мнения. На какую статью закона я могу ссылаться при возврате этих товаров? В перечне товаров не подлежащих возврату в Правилах торговли ничего конкретного не сказано.

Читать ответы (2)

Возврат не подлежит - изготовленный на заказ диван - мебель бытовая или отдельное изделие?

Согласно перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату, п.8. "Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)" возврату не подлежит. Является ли диван, изготовленный на заказ, таким товаром? Это ведь не мебельный гарнитур или комплект, это отдельное изделие.

Читать ответы (8)

Почему металлические сковородки не подлежат возврату, несмотря на 6-й пункт списка запрещенных товаров?

В перечне товаров не подлежащих возврату п.6 указано, что не полежат возврату изделия из полимерных материалов. Почему трактуется расширено о металлических сковородах.

Читать ответы (1)

Можно ли возвратить или обменять этот товар?

Купили кувшин-фильтр БАРЬЕР. После того как принесли домой, при тщятельном осмотре обнаружили, что крышка неплотно закрывается, на следующий день принесли товар назад на возврат или обмен товара, нам отказали, сказали, что товар относится к переченю непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, т.е. : изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов). Правы ли продавцы? Можно ли возвратить или обменять этот товар?

Читать ответы (1)

Можно сформулировать заголовок так - Возврат строительных и отделочных материалов - можно ли вернуть плитку, купленную поштучно?

Вопрос: В перечение товаров (постановление №55) , не подлежащих возврату, указано, что отделочные и строительные материалы и другие товары, отпускаемые на метраж, не подлежат возврату. Подлежат ли возврату тогда строит. И отделоч. Материалы, отпускаемые не на метраж, то есть поштучно? То есть подлежит ли возврату плитка, купленная в магазине поштучно? Заранее спасибо.

Читать ответы (1)

Отказ в обмене и возврате солнцезащитных очков с дефектом - нарушение прав потребителя или законный отказ продавца?

Я купила в магазине солнцезащитные очки, дефект обнаружила почти сразу, на одном стекле было не большое пятно, которое с помощью салфетки не удалялось, вероятно дефект самого стекла. Обратится в магазин в течении 14 дней не было возможности, пришла после. Но в обмене и возврате мне было отказано, хотя товар не надлежащего качества, ссылаясь на Закон о защите прав потребителя, Но в перечне товаров не подлежащих возврату указывается, что не подлежат линзы и очки медицинского назначения, про обычные солнцезащитные очки ни чего не сказано, к тому же имеют брак. Прав ли продавец?

Читать ответы (1)

Возможность возврата купальника в магазин - что говорит закон?

Меня интересует вопрос возврата в магазин купальника. Ознакомилась с законом о защите прав. Согласно 25 ст. я могу вернуть товар, если он мне не подошел по размеру/цвету и т.д. , кроме товаров, которые внесены в ПЕРЕЧНе. НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ. Но про купальник ничего там не сказано.. нашла статью 46, в которой говорится, что купальный костюм относится к спортивным вещам. Товар с бирками, ни разу не одевался, чек есть. Что делать? Спасибо.

Читать ответы (3)

Покупка термоконтейнера для продуктов оказалась неудачной - почему магазин отказался принять товар обратно

Купил в магазине термоконтейнер для продуктов питания 16.11.2016, 17 числа взял на работу и как оказалось он совсем не держит температуру, через час еда уже холодная) После этого поехал в офис магазина, что бы вернуть товар, на что мне ответили, что по закону я не имею права вернуть такой товар, т.к. данный термоконтейнер, в котором есть 2 отдела изготовленных из пластика контактировали с едой сославшись на данный пункт ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ 6. Изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования) (п. 6 в ред. Постановления Правительства РФ от 22.06.2016 N 568) (см. текст в предыдущей редакции)

Читать ответы (1)

Правила возврата товаров - можно ли вернуть металлическую посуду в соответствии с законом о защите прав потребителя?

ВВ законе о Защите прав потребителя есть перечень товаров не подлежащих возврату. В пункте 6 этого перечня говориться: Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов). Относится ли сюда металлическая посуда? Заранее благодарен, Владимир.

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59