В июне месяце, мой сын заказал кольцо, властелин колец. Нам оно не подошло и июле мы его отправили по почте обратно. Девушка оператор, нам перезвонила, предложив другие услуги, мы от них отказалтсь, попросив, что бы вернули деньги за кольцо. Денег до сих пор нет и нет никактх известий. Как вернуть свои деньги?

Добрый день! Согласно потребительского законодательства ювелирные изделия не подлежат возврату.

на этих кольцах даже пробы нет это во-первых, а во-вторых я их вернула вовремя, консультанты сказали что возврат возможен, выходит что я теперь остаюсь без колец и без своих денег, где правда?

Проблема с возвратом денег за неподходящее кольцо

Заказали кольца с гравировкой. Дома увидели, что на одном кольце гравировка почти не видна. Можно ли вернуть это кольцо?

Заказали кольца с гавировкой. Дома увидели, что на одном кольце гравировка почти не видна. Можно ли вернуть это кольцо?

Читать ответы (1)

Проблема с бракованной покупкой из интернет-магазина - магазин не возвращает деньги и не забирает товар

Заказала с интернет-магазина плойку, пришёл бракованных товар, по просьбе менеджера отправила обратно. 14 сентября товар прибыл на почту, с момента его прибытия в пункт выдачи прошу магазин вернуть деньги с учётом доставки и отправки обратно, никто не перезванивает: ни менеджер, который вел мой заказ, ни руководство. По поводу денег никакой информации, обещают вернуть, когда заберут товар с почты, но до сих пор никто его не забирает. Надоело им звонить, оператор, как они говорят, ничего не может сделать, он только перенаправляет к кому надо, что делать?

Читать ответы (4)

Неудачная доставка суши - как мы потеряли деньги и как вернуть их обратно

Заказали суши и оплатили через сайт. Оператор перезвонил и сказал что доставка будет с 16:00 до 18:00. Когда перезвонили в 17:30 сказали что доставка не успеет до 18 и будет сделана позже. Так как не было возможности ждать после 18:00. Отказались от заказа попросили вернуть деньги на карту. Но деньги вернуть отказались. Сказали что деньги можно вернуть только после того как мы напишем заявление при личном посещении офиса (что очень не удобно) или отправить претензию номер карты и паспорт на почту и они рассмотрят. И вернут деньги.

Читать ответы (1)

Проблемы с возвратом заказа из интернет-магазина - что делать?

В июне я делала заказ в интернет магазине, по их условиям я могу вернуть вещь и получить деньги обратно, я пришла на почту и 14 июня 2013 г.оформила возврат. Девушка (как оказалось новенькая на почте) мне ее провела как простую бандероль, приляпала марки, сказала что такое отравление не проводится через компьютер, по моей просьбе дала мне товарный чек. В итоге посылка до сих пор не пришла ни в пункт назначения, ни вернулась обратно. Даже если посылка найдется, мне вещь не нужна я хочу вернуть деньги, но все сроки установленные по возврату товара уже прошли получается по вине почты или по вине оператора. После этого случая я тоже делала два раза возврата, только другой оператор оформляла, так давно мне деньги перечислены. Подскажите, на что я имею право? Какие мои дальнейшие действия? Спасибо. Надеюсь на помощь.

Читать ответы (1)

Моего сына обвиняют в краже дорогого кольца - что делать?

Моего сына обвиняют в краже. В прошлом году мой сын встречался с девушкой. Вскоре они расстались. Вчера к нам домой пришел полковник милиции (он родственник этой девушки) и обвинил сына в краже дорогого кольца. Дал ему 2 дня на выплату денег за кольцо, иначе даст ход делу. Месяца три назад, придя домой я увидела, что сын отодвинул всю мебель и чего то ищет. На мой вопрос зачем он это делает, он ответил: Что ищет кольцо, якобы девушка его здесь обранила. Искали вместе, но не нашли. Из чего следует, что сын кольцо не крал. С их последней встречи прошел почти год. Что нам делать?

Читать ответы (2)

Бывший сожитель не вернул деньги после оплаты ипотечного кредита через оператора

Мой бывший сожитель попросил заплатить ипотечный кредит так как у него не было денег. Я заплатила через оператора. Оператор выдал мне чек. Там подпись оператора и моя. Сожитель обещал вернуть деньги. Но деньги не вернул.

Читать ответы (1)

Проблема с заказом и возвратом денег у Quelle - что делать?

Заказала одежду по каталогу Quelle по предоплате. Прислали по почте только половину. Оставшиеся деньги через оператора фирмы по телефону просила вернуть почтовым переводом. В результате они говорят, что деньги отправили по почте, а я денег так и не получила. Уже 4 месяца, как я жду деньги и постоянно звоню им, а они уверяют меня что все в порядке, ждите, деньги у них еще ни разу не пропадали. Подскажите, что можно сделать, чтобы вернуть свои деньги?

Читать ответы (1)

Заказала товар в интернете, отказалась, но он все равно пришел - что делать?

Заказала товар в интернете, потом передумала, перезвонила отказалась. Но товар пришел по почте всё равно, написала отказ о получении и посылку отправили обратно, прошел месяц от этой фирмы опять получаю смс о том что мне отправили товар по почте. С почты пришло уведомление о посылке. Что делать? Спасибо.

Читать ответы (1)

Проблема с заказанными контрольными - множество ошибок, недочетов и отсутствие ответов от исполнителя. Как вернуть деньги?

Моя подруга заказала две контрольные у девушки которая предоставляла свои услуги в соц. сети. Контрольные которые сделала девушка оказались со множеством ошибок и не дочетов. Так же преподаватель сделал множество замечаний по работе и подруге пришлось некотурую часть работы переделывать. Подруга попросила вернуть деньги обратно но та девушка читает сообщения но не отвечает на них. как быть? И как вернуть деньги обратно. Заранее спасибо.

Читать ответы (1)

Проблемы с обручальными кольцами - повреждения после носки и отказ магазина

Купили с мужем обручальные кольца. После недельной носки кольца сильно поцарапались, у мужа потрескалось кольцо. Отнесли обратно в магазин, они провели свою экспертизу и сказали что это механическое повреждение, ни денег ни колец... что же делать?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с возвратом денег за неподходящее кольцо - что делать?