Покупатель требует замены кухни из-за ошибки в цвете - законные возможности и ограничения

29.09.2014, 18:16

• г. Бологое

Я работаю в мебельном салоне, который являеться посредником между фабрикой и покупателем! Ситуация такая, покупатель заказал кухню, мы ее доставили в срок, но цвет фасада пришел не тот что заказывали... Покупатель просит замены кухни, менее дешевой, а мое руководство говорит что бы я ее обменяла, но на кухню той же стоимости, что был заказ... Законно ли это?

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Антюхин А.В. 4.6

29.09.2014, 18:19,

г. Новосибирск

Добрый день! Да. законно.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Проблемы с заказанной кухней - неправильный цвет и двери. Что делать, чтобы продавец исправил ситуацию в кратчайшие сроки?

Читать ответы (2)

Покупатель требует замены кухни из-за ошибки в цвете - законные возможности и ограничения

Проблема с заказом кухни - фасад другого цвета, ошибка в описании цвета в договоре

Как поступить, если заказанная кухня пришла разной по цвету?

Что делать, если при заказе под заказ кухни один из фасадов имеет ошибочный размер и нет возможности получить точно

Проблемы с заказом кухни - Как вернуть свои деньги и решить ситуацию?

Как решить проблему с неправильным цветом вставок на кухне, купленной на заказ?

Проблемы при заказе и установке кухни - требование дополнительной оплаты за карго после полной оплаты заказа

Проблемы с заказанной кухней - неправильный цвет и двери. Что делать, чтобы продавец исправил ситуацию в кратчайшие сроки?

Как правильно действовать, если кухня на заказ не соответствует ожиданиям?

Сроки не соблюдены - Что делать, если дилер фабрики не выполняет замену фасада на кухне?

Об установке кухни - не все фасады поставлены и замечен брак по всей кухни - что делать?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59