Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Претензия на возврат денег за неисправный айфон - правомерность требования и условия осмотра

29.09.2014, 18:55
• г. Узловая

Столкнулась с следующей ситуацией. Купила айфон в небольшом магазине. Через 4 месяца перестал работать экран. Телефон не падал и не был подвергнут воздействию влаги. Гарантия 1 год. Написала претензию с требованием о возврате денег. Телефон оставила у себя, т.к. они хотят отправить его на осмотр в сервисный центр Эпл в другой город. Боюсь, что пока телефон туда доедет он может случайно упасть или намокнуть. Магазин требует телефон для осмотра в другом городе. Хочу сделать осмотр телефона в независимом экспертном бюро в нашем городе. Но продавец в магазине говорит, что если телефон откроют где то кроме сервисного центра Эпл, то гарантия на телефон прекратится и деньги они точно не отдадут. Прав ли продавец или он просто запугивает? Если телефон будет без гарантии но будет выявлен дефект возникший не по моей вине могу ли я требовать деньги?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Сначала вы обязаны отдать телефон продавцу для проведения экспертизы. Перед тем как отдать телефон с вами составят акт, в котором опишут имеются ли повреждения или нет. После окончания гарантии даже с дефектом вы не сможете требовать возврата денег.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 22 из 47 435 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 371 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
86
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 23 645 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
60
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.7 3 903 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
246
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 2 513 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
336
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5 1 414 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
158
Россия
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5 1 262 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
152
Россия
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9 14 535 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
118
Россия
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7 13 182 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
66
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.5 2 760 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
54
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 202 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
47
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Рощина Ю.Г.
5 5 758 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
8
показать ещё