Возможность победы и вопрос госпошлины - как подать иск в суд на турагенство, которое отказало в туре и не вернуло деньги

Проблема с туром - оплаченный акционный круиз стал дешевле, как вернуть деньги?

Через турагентство заказала тур по акции Морской круиз по Сренеземноморью на конец марта. Оплатила стоимость полностью. Договор пока не подписала. Есть квитанция об оплате. В турагентстве говорят, что деньги уже ушли туроператору, вернуть нельзя. За неделю цены на перелеты выросли, а, главное, за сутки! - упала стоимость самого тура по акции!. Беспредел какой-то!Цель - отказаться от тура и вернуть деньги. Есть шанс?

Читать ответы (1)

Тур по Европе - отказ в визе для одного, отказ от тура для второго - что делать?

Заказали тур по Европе (раннее бронирование).2 взрослых человека. Тур оплатили. Страховка от невыезда есть. Одному человеку в визе отказали. Как быть второму человеку, если виза положительная. Но этот человек хочет отказаться от тура? Турагентство настаивает на том, чтобы один человек с визой выехал (если нет веской причины), иначе в противном случае он потеряет стоимость тура в 100% размере. Правомерно ли это?

Читать ответы (1)

Конфликт между турагентством и субагентом из-за обанкротившегося туроператора, что делать?

Турист заключил договор с турагентством и приобрёл у него тур. Турагентство имеет договор с субагентом и приобрёл тур у субагента. Субагент имеет договор с туроператором и выкупил тур у туроператора «Лабиринт». Туроператор обанкротился. Субагент предлагает турагентству перебронировать тур и оплатить 50% от стоимости нового тура. Турист требует вернуть деньги, т.к. условия договора не выполнены. Турагентство отказывается от перебронирования тура и требует от субагента возврата полной стоимости тура по условиям договора: «При изменении ИСПОЛНИТЕЛЕМ заранее оговоренных условий тура и последующим за этим отказом туриста от поездки, а также отказе туриста от замены тура с прежними или лучшими условиями, ИСПОЛНИТЕЛЬ возвращает ЗАКАЗЧИКУ всю оплаченную стоимость». Как дальше действовать турагентству?

Читать ответы (5)

Отказ банка от рассрочки приводит к требованию оплаты штрафа - как поступить в такой ситуации?

Я обратилась 27.07.19 в турагенство для оформления тура в Вьетнам по рассрочке. Тур начинается 02.08.19. Менеджер отправила заявку на рассрочку банку. В это же время, не дожидаясь ответа от банка она оформила бронирование данного тура. Деньги мы не вносили,100% стоимости тура полагались на банк. В последствии пришел отказ о предоставлении рассрочки. Менеджер заявила что через два дня мы в любом случае должны принести оплату за тур, иначе они должны оплатить штраф за отмену тура. При отказе от тура, а у нас нет денег на тур, они предьявляют нам к оплате штрафные санкции. Как поступить нам? Почему мы должны оплатить штраф, когда мы сразу предупредили что денег у нас нет на оплату, а полагались на рассрочку от банка и менеджер об этом знала.

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги за отмененный тур без подписанного договора

Тур-агентству 18.09.2013 оплатили 50% стоимости тура, 08.10.2013 оставшиеся 50%, 18.09.2013 произошло бронирование тура тур-агенством (дата представления (вылета) 08.11.2013). В силу обстоятельств лететь не можем, о чем сообщили в тур-агенство 11.10.2013. Согласно политике тур-оператора (Натали-турс) в случае аннуляции тура может быть возмещено лишь 10%, с чем не согласны. Ключевой момент (на мой взгляд) - нет подписанного договора с тур-фирмой на оказание услуг, следовательно нет оснований для взятия неустойки в размере 90%. Подскажите пожалуйста как юридически грамотно вернуть деньги?

Читать ответы (1)

Турагентство не возвращает деньги за отмененный тур в Иорданию - как подать в суд и какие документы нужны

Турагентство Коралл забронировал тур для меня через Анекс в Иорданию с 26 апреля по 10 мая. 14 марта я сама написала заявление на анулирование тура. Деньги возвратим сказали через 10 дней, но прошли эти дни денег ещё не вернули. Хочу подать в суд, перечень документов напишите пожалуйста.

Читать ответы (5)

Как подать иск в суд на турагенство после прекращения деятельности туроператора и непокрытия полной стоимости тура страховкой?

Купили тур в турагенстве, должны были вылететь 5 августа но туроператор Лабиринт обьявил о прекращении своей деятельности. В турагенстве сказали собирать документы и обращаться в страховую. Документы сдали, но сейчас уде понимаем что страховка не покроет полной стоимости тура 77 т.р. Скажите можем ли мы подать в суд на турагенство, которому мы платили деньги за тур и заключили договор? Если есть шанс выиграть суд у турагенства то как лучше подать иск, от одного лица или коллективный, т.к с нами ехали еще 2 семьи.

Читать ответы (1)

Возможное взыскание неустойки и морального вреда в иске против страховой компании - вопросы госпошлины и их расчета

Подаю иск на страховую по взысканию неустойки (не своевременная выплата возмещения вреда здоровью, пассажир) и морального вреда. Госпошлину на моральный вред надо считать? Прибавить её к госпошлине о неустойке или отдельно? Или за моральный вред не платить пошлину?

Читать ответы (1)

Возможно ли получить возврат удержанных 25% за неиспользованную путевку, несмотря на отказ турагентства?

Возврат денежных средств за неиспользованный тур. Путевку приобрели за 2 мес до начала тура, оплата 100%. Заявление об ануляции тура было написанно за 14 дней до начала вылета. Турагентство предупредили что удержат 25% от стоимости. Подали заявление на минимизацию затрат в чем было отказано. Возможно ли добиться возврата удержанных 25%

Читать ответы (2)

Неприятности с оплатой путевки в Египет - штрафы и удаление информации из личного кабинета

Оплатила часть путёвки в Египет в феврале, после начала спец. Операции и роста доллара, отменила поездку за месяц, деньги не вернули, сказали, что можно перебронировать, оформила новый тур, сегодня перебронировали и перенесли деньги. Через час выставили штраф за отмену предыдущего тура и включили в оплату этот штраф, увеличив тем самым и стоимость путёвки. Счёт на оплату штрафа наскоро сверстан сегодняшним числом, а аннуляция тура произошла 3.03. Информацию о предыдущем туре в личном кабинете удалили.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59