Проблемы с гарантийным ремонтом Nokia Lumia - возможность получения аналогичного товара на время ремонта и права потребителя
За два дня (18.09.2014) до окончания срока гарантийного ремонта (20.09.2014), сотовый телефон Nokia Lumia решил сломаться. Отнесла в магазин для ремонта по гарантии. Забрали. Спросила а дадут ли аналогичный товар на время гарантийного ремонта? Ответили: Конечно, но подойдите завтра. А заявление надо написать? Нет не надо... И понеслось. В конечном результате на сегодняшний день никакого аналога у меня нет (02.10.2014). Вопрос: могу ли я СЕЙЧАС написать заявление на выдачу аналогичного товара на время ремонта? Не поздновато ли? если ремонт затянется на срок более 30 дней (хотя оговорено что может доходить до 45 дней) могу ли я требовать расторжения договора купли-продажи и возврата стоимости телефона или выдачи нового телефона?
Добрый день!
Написать заявление на выдачу аналогичного товара Вы можете, а вот потребовать расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченных за товар денежных средств в случае, если ремонт затянется на срок более 30 дней - нет. Срок ремонта составляет 45 дней, если он будет превышен, только тогда Вы сможете требовать возврата денег.
Спросить