Кто оплачивает материалы при переделке работ (нанималась негосударственная организация, заключался договор) в квартире?
Помимо прочего - установили полотенцесушитель, а он не греет почти. Планируют менять трубы и краны на более широкие. В законе о Защите прав потребителей, статья 29 я не нашёл поункта про материалы.
С чем связана переделка работ? С вашим желанием или в связи с недостатком работ(оказанием услуг)? В первом случае оплачиваете вы, во втором - исполнитель работ. Обращайтесь 8-985-151-60-96
Спросить
Здравствуйте!
Вы же сослались на ст. 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" в которой сказано, что в случае обнаружения недостатков выполненной работы потребитель вправе требовать безвозмездного устранения недостатков.
Ключевое слово - безвозмездно. А уж как он это сделает - при помощи старых материалов (что, как я понимаю, невозможно) или за свой счет купит новые - это вас волновать не должно.
Можно еще, конечно, сослаться на соответствующие положения Гражданского кодекса РФ, но в вашем случае для написания претензии или заявления в суд - достаточно и указанной нормы Закона РФ.
С уважением.
Спросить
Это недостаток работ, т.к. полотенцесушитель должен быть горячим. Но они не хотят брать на себя расходы на материалы, аргументируя это тем, что неизвестно, их ли это вина, или плохой полотенцесушитель/слабое давление в стояке горячей воды. А на что можно сослаться, говоря исполнителю, что он должен брать на себя расходы за материалы в этом случае? Есть какая-то конкретная статья в Законе о Защите прав потребителей или где-то ещё?
Спросить
Роман Алексеевич!
Вы вправе предъявить претензию к фирме-подрядчику о том, что после выполнения работы полотенцесушитель не работает. Доказывать исправно ли указанное изделие или нет - вы не должны.
В свою очередь, фирма может либо выполнить работы для устранения претензии (разумеется, за свой счет), либо отказаться от них (в этом случае вы обращаетесь в суд, гос. пошлину при этом не платите).
В суде именно подрядчик (а не вы) должен доказывать, что она качественно выполнила работы. Не сможет - решение суда будет не в его пользу.
Поэтому, пишите письменно претензию к подрядчику, ссылайтесь на ст. 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" и ждите решения фирмы. Откажутся исправлять недостатки - подавайте на них в суд.
С уважением.
Спросить
