Меня обманули в совместных закупках. Я заказывала цветы по уценке у одной девушки. Оплатила с доставкой на.

• г. Москва

Здравствуйте! меня обманули в совместных закупках. я заказывала цветы по уценке у одной девушки. оплатила с доставкой на дом. она очень долго не привозила-то не ездила, то болеет, то по уценке нет. в это время мы поехали в отпуск и мы с ней договорились, что она их у себя подержит. через неделю мы приехали, а она уехала в это время. потом на форуме написала, что у нее семейная трагедия и она не может пока заниматься этой закупкой, а сможет через пару месяцев. я подождала и связалась с ней сама. она сказала ,что привезет в пятницу-я ждала полторы недели.потом стала звонить-безуспешно. поехала к ней домой-со мной разговаривал ребенок, но по его вопросам я поняла что спрашивает мама. на следующий день она мне написала (хотя я не представилась и в лицо она меня не видела), что цветы погибли и в этом мы обе виноваты, что я должна была вовремя забрать(в правилах написано, что если вовремя не забрать товар -деньги не возвращаются. и . продавец обязан сообщить о времени когда нужно забрать товар)

наверно мало нужной информации я сообщила. вот хочу вернуть всю сумму. а она предлагает половину. говорит у нее опять семейная трагедия

Читать ответы (0)
Татьяна
08.11.2016, 22:54

Муж сбил девушку и теперь она требует от моего мужа большие деньги без объяснения причин - что делать?

Муж сбил девушку, повреждена нога в двух местах, в одном месте наложили швы, другое просто рана без швов, без переломов. Муж отвез девушку в травмпункт, дал 10 тыс. руб, на что она сказала, что это очень много, но муж настоял, и овез её домой. Звонил в этот же день, сказали все впорядке, потом позвонил через один или два дня, тоже было все хорошо. Потом телефон в неё был отключен, мой муж поехал к ней домой, там никто не открыл дверь, хотя говорит, что дома похоже кто-то был. Через пару недель, звонит её мама и говорит, на следующий день ей должны делать операцию, муж попросил телефон девушки у её мамы, но мама сказала, что дочь позвонить сама. Девушка позвонила, очень стеснялась, и объяснила, что она договорилась на операцию, чистить загноившуюся рану, но нужно отблагодарить врачей, муж спросил как она хочет отблагодарить, но она замялась, муж продолжил коньяк, она сказала, что б он позвонил ближе к 10 утра. Муж утром позвонил, чтобы привести коньяк, но она сказала, что уже уехала в больницу, в соседний город, что позвонить потом сама. Через недели две опять её мама звонит и говорит, что сделали вторую операцию, под общим наркозом и хочет с моего мужа не меньше 100 тыс. руб, без суда или по суду 150 тыс. руб. Муж пытается дозвониться до девушки она не берет трубку, на смс отвечает, что либо на работе, либо плохо себя чувствует. Что нам делать, мы не можем понять её поведения.
Читать ответы (2)
Александр
19.08.2013, 11:40

Неответственная доставка - можно ли отказаться от товара и получить деньги назад?

Ситуация такая, я заказал в фирме N комод, у этой фирмы бесплатная доставка мебели, что сыграло для меня решающую роль. Я оплатил товар, забрал чек и мне пообещали, что через три дня мне привезут мебель (всё было только на словах). Через три дня мне позвонила доставка, но позвонила в 22:00, соответственно я сказал, что вы слишком поздно позвонили, везите теперь в другой день, мне сказали что привезут через три дня, но на связь так и не вышли, я поехал разбираться и мне сказали, что просто пока нет машины, но комод уже у них (и это так, я его видел), пообещели перезвонить через пару дней. Я ждал еще три дня и мне опять не позвонили, я приехал в магазин, а начальница с которой я разговаривал улетела в отпуск, и теперь всё произойдет не раньше чем она вернется, т.е. через неделю. И так вопрос, имею ли я право отказаться от товара и забрать деньги? (еще раз уточню, что товар я не торгал и не видел, и скорее всего он там есть и находится в хорошем состоянии, на доставку документы не оформлялись)
Читать ответы (1)
Марина
08.11.2012, 21:51

Прошло более 45 суток, я начала им звонить и спрашивать когда привезут мне товар с ремонта.

10 августа я сдала в ремонт водонагреватель. Прошло более 45 суток, я начала им звонить и спрашивать когда привезут мне товар с ремонта. Они долго кормили меня завтраками, но привезли мне 25 октября, при этом ни печать, ни акта, ни какой либо другой бумаги то, что он находился в ремонте ничего мне не дали. Сказали потом по факсу пришлют, вроде забыли положить. Вечером привезли домой, начали устанавливать, обнаружили, что треснул дисплей, мят весь бок и дно, да еще и цвет не тот., и серийный номер по паспорту и на водонагревателе не совпадают совсем. Позвонила им, все объяснила, сказали, что перепутали водонагреватель в сервисом центре, привозите на следующий день, мы вам его или поменяем, или вернем деньги, приходите через неделю. Прошла неделя, пришла к ним, оказывается его еще не привезли, еще через неделю, в среду (7.11.12) приехала к ним и начала узнавать что да как и сколько нам еще ждать. Она начала на меня голос повышать, сказала что это был наш водонагреватель, весь мятый, просто мы не замечали, а то что серийный номер разный это просто перепутали и дали на ЧУЖОЙ паспорт. Ссылается на то, что ее продавщица как бы свидетель, она принимала товар, и она говорит что он такой был, но эта продавщица молчит и сама ничего не говорит, то есть за нее отвечает хозяйка. Тут же возникает вопрос, где была эта продавщица, которая якобы видела этот товар 2 недели назад, когда мы привозили этот товар вам на обмен, она же была рядом и молчала стояла. При приеме товара в ремонт при нас ничего не составляли, не описывали товар, что на нем, есть ли на нем царапины, вмятины и т. д. ЧТО НАМ ДЕЛАТЬ В ТАКОЙ СИТУАЦИИ? КАК ПОСТУПИТЬ?
Читать ответы (1)
Ярослава
20.04.2017, 03:52

Проблемы с кухонным гарнитуром - сколы и кривые шкафчики. Можно ли вернуть деньги и нужно ли самостоятельно везти товар в магазин?

Я купила кухонный гарнитур, когда мне его привезли домой я заметила скол на 2 столешницах, о чем указала в квитанции и сообщила продавцу. Мне было предложено заметить эти столешницы. (Они ещё не заменены). На следующий день я расставив нижние шкафчика гарнитура заметила что один из них кривой (между ним и соседним шкафчиком образуется большая щель и дверцы верхних шкафов провисают и очень много царапин). Я поехала в магазин, отдала претензию и разговаривала с директором магазина. Он согласился обменять на другой, но я заметила царапины и на этом гарнитуре, на что он сказал что тогда вернёт мне деньги, если я сама этот гарнитур привезу в магазин. На что я ответила что у меня нет такой возможности. И тут же директор передумал сказав что купленный мною гарнитур уценён, а уценка возврату не подлежит (в чеке написано " уценка", причин уценки нет). И уценка составляет около тысячи рублей. Могу ли я вернуть деньги за этот гарнитур? И нужно ли мне самой его везти в магазин?
Читать ответы (3)
Анна
23.03.2016, 02:24

Конфликт в кафе - Угроза со стороны официантки и неоплаченный счет

Пришли в кафе компанией пять человек все выпили, девушки сидевшие с нами доказывает что оплатили счет и вышли, я этого не видела, в это время я разговаривая на улице с официантом так как я ее знаю и у нас был личный конфликт, потом официантка доказывала, что денег этих не видела мы с парнем хотела оплатить счет, что бы не было конфликта, с улице забежала одна из приятельниц и вытащи нас на улицу, со словами все оплачено поехали! Она сказала что все оплатила и мы спокойно уехали. Через час вызвали моего парня в это кафе так как у них был его номер телефона, официант вызвала уголовный розыск, он и две девушки поехали и писали объяснительные в них сказанно что счет был оплачен, эти девушки это утверждают, мой парень сказал что не видел кто оплачивал. На следующий день он поехал в это заведение, что бы отдать деньги за этот счет в размере 3000 что бы она забрала только заявление мы с парнем не хотим проблем с законом, на что она ответила, что заберет заявление если наша компания заплатит 100000 тыс. рублей! Это запись есть у него на диктофоне, ! У меня нет уверенности что девушки оплатили счет, ну я могу так же предположить, что официант забрала деньги, и поэтому не берет деньги за счет Который мы якобы не оплатили, а просто вымогает деньги. Что нам делать с молодым человеком?
Читать ответы (2)
Виктория
20.12.2016, 09:56

Проблемы с кредитом - требуют полную выплату или заново оформление

Здравствуйте) Подскажите пожалуйста пожалуйста как лучше сделать. В 2013 году брала товар в кредит оплатила сразу за 2 месяца и уехали в отпуск, потом спустя какое то время позвонили сказали что перед НГ слетела вся программа и все стерлось что нужно приехать заново оформить кредит, я обьяснила что меня сейчас нету в городе, когда приехали с отпуска поехали туда узнать что да как нам сказали что нету того кредитора который нас оформлял сказали приехать на выходных мы приехали второй раз ни кого опять не было мы больше не стали ездить и ни кто нам не звонил. Сегодня заонит какой то мужчина и говорит что я должна отдать сумму всю за этот кредит и что я якобы не делала ни одного платежа аж домой ко мне приехал зачем то названивает моей маме и расспрашивает все у нее про мужа, где работает где живет где родился хотя кредит я на себя брала. Говорят либо сразу всю сумму нужно отдать либо заново оформлять кредит.
Читать ответы (1)
Максим
05.06.2012, 10:20

Проблема с возвратом денег за не доставленную стиральную машину - что делать дальше?

У родителей сгорела стиральная машина. В этот же день они сообщили мне об этом. Я поехал в магазин, купил новую стиральную машину и привез им домой (хотел сделать подарок). Затем домой вернулся отец и сказал, что тоже приобрел стиральную машину в магазине, но доставку магазин сможет сделать только через неделю. Мы поехали с ним в магазин, объяснили ситуацию, написали заявление, в котором просили вернуть деньги за еще не доставленный товар. Сотрудник магазина сослался на закон и сказал, что дадут ответ в течение 10 дней. Через 7 дней нам позвонили и сказали, что деньги не вернут. Это было вчера. Подскажите, пожалуйста, как дальше действовать?
Читать ответы (1)
НАДЕЖДА
21.10.2017, 13:37

Опыт сдачи золота в ломбард - проблемы с выкупом и невозвратом

Здравствуйте я сдала золото в ломбард очень нужны были день потом месяцев 8 не могла выкупить платила проценты. Когда звонили не смогла ответить работа такая мы сдаем телефон на весь день и денег не было перезвонить. Когда пошла в офис. Отработала неделю пошла в офис мне сказали оно ушло уже из офиса. Ничего сделать нельзя, я ушла домой потом позвонила на горячую линию мне сказали надо было написать зая вление, прошла еще неделя я поехала в офис написала заявление, и через пару дней мне позвонили сказали. Что уже ничего сделать нельзя и этим из заменя из МОСКВЫ никто не будет его возвращать.
Читать ответы (2)
Марианна
02.08.2016, 10:42

Продавец не выполняет обещание заменить товар с браком, отказывается вернуть деньги - возможно ли написать заявление в полицию?

Приобрёла товар у частного продавца. Все оплатила. Товар оказался с браком. Продавец пообещал заменить товар. Прошла неделя, звоню, продавец говорит что уехал в другой город и на следующей недели вернётся и принесёт товар. Звонка нет. Через 2 недели звоню, ответ тот же. Прошу вернуть деньги, отправляю номер карты. Продавец начинает различными способами обмазываться, предлагая вернуть деньги или обменять товар через неделю через 3 е лицо. Я прошу вернуть деньги сейчас на карту. Деньги не поступают, и продавец трубку не берет! Могу ли я написать заявление в полицию? Товар: Духи. Цена товара 1800. О продавце знаю: имя и телефон. Чека нет, есть свидетели покупки.
Читать ответы (3)
Екатерина
13.09.2016, 00:12

Как вернуть комод с зеркалом и получить деньги назад, если заказанные детали не соответствуют ожиданиям?

Заказала комод с зеркалом, привезли я все оплатила, когда начали собирать увидели что полозья для ящиков шариковые, хотя заказывали другие, они сказали что привезут другие через неделю. За это время мне комод разонравился, могу ли я вернуть его обратно и забрать свои деньги?
Читать ответы (1)