Неподходящие автомобильные диски - Что делать, если продавец дал гарантию на совместимость?

• г. Нижневартовск

Я купил в магазине автомобильные диски. Продавец заявил на 100% что они подойдут на мой авто. Когда я их поставил и проехал, оказались не те параметры. Диски попорчены теперь. Что я могу сделать теперь?

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

Спросить

Юлия Александровна,а у меня прошёл месяц и три дня. я так понимаю к продавцу можно уже не ехать?

Спросить

Как же Вы их поставили если параметры не те кувалдой забили.Вы что сразу не заметили что они не подходят.

Спросить
Олег
01.05.2015, 22:05

Проблема с литыми дисками - возможность замены или возврата?

Купил литые диски в магазине, продавец уверил меня, что по параметрам диски подойдут на мою машину. Там же надели покрышки. Когда дома начал устанавливать колесо, то оказалось, что диск упирается в суппорт тормозной колодки. Один диск изнутри поцарапался 5 см. Царапина не глубокая, легко можно подкрасить. Могу ли я рассчитывать на замену или возврат денег?
Читать ответы (1)
Алексей
09.11.2015, 16:31

Проблема с покупкой неподходящих дисков в польском офисе - Как решить исходя из международных правил?

Купил в польском офисе литые диски на авто! Продавец-хозяин уточнил все параметры, после чего выписал мне чек с tax free. После приезда к себе домой, поставил в шиномонтаже на эти диски резину. После приехал домой поставил новые диски с резиной на авто. Отъехав пол метра остановился услышав треск. Оказалось диски к этому авто вообще не подходят, так как суппорта чирят по внутреннему ободу диска. Написав поляку о проблеме и предложив ему поменять мне на подходящие диски либо вернуть деньги, он ответил: не мои проблемы, если что... обращайся в суд. Как в этом случае поступить? Оформлять иск в Польше, или в Гродно? И как найти юриста специализирующегося по таким межд. Делам? Жду ответа. Спасибо.
Читать ответы (1)
Наталья
23.02.2016, 22:58

Возможность обмена или возврата денег при покупке игры для X-BOX, требующей дополнительного оборудования

Дравствуйте! Мой ребенок сегодня купил диск с игрой для X-BOX. Когда дома стал устанавливать игру, оказалось, что для установки и игры с этого диска необходимо дополнительное оборудование (жесткий диск), которого у нас нет. При продаже в магазине, продавец ребенка не предупредил, что без доп. оборудования играть на этом диске будет невозможно. Жесткие диски есть в продаже в этом магазине, их стоимость 5700 руб., но у меня нет возможности приобрести доп. оборудование за 5700 руб для того, чтобы запускалась игра за 1200 руб. Скажите, могу ли я обратиться в магазин для обмена на другую игру, не требующую доп. оборудования, или возврата денег? На что мне сослаться?
Читать ответы (3)
Юрий
09.04.2015, 19:13

Продавец дал неверную информацию о подходящих литых дисках для автомобиля - возможные варианты действий

Купил литые диски на автомобиль. Перед покупкой дисков проконсультировался с продавцом по поводу подойдут или нет на данный автомобиль. Ответ получил положительный что подойдут и решил взять. После покупки через пару дней поставил диски на авто и увидел что они не подходят по размеру и задевают арку авто. Решил обратиться к продавцу но того не оказалось на месте тогда я решил обратится к хозяину данного магазина. Входи общения с хозяином магазина выяснилось что данная модель дисков не соответствует параметрам подходящим к данному авто а в чеке указаны нужные параметры. То есть получается что продавец ошибся и продал диски с не подходящими параметрами. Задаю хозяину вопрос что делать на который получаю ответ что диски возврату и обмену не подлежат и здесь его вин в этом нет и говорит что все вопросы к продавцу. Подскажите что мне делать?
Читать ответы (1)
Олег
01.05.2015, 20:45

Что делать, если купленные литые диски не подходят на машину - возврат или обмен

Купил в магазине литые диски. В магазине меня уверили, что диски подойдут на мою машину, но когда я начал ставить диски уперлись в суппорт. Как вернуть или обменять диски.
Читать ответы (3)
Алексей
28.03.2014, 18:38

Отказ магазина в обмене на неподходящие диски для авто - проблема с размером и неправильный совет оператора

Купили в интернет магазине диски для авто, сразу не установили, прошло 5 мес, оказалось что размер диска не соответствует шинам. Размер посоветовал оператор магазина и в поиске на сайте подбор по размеру выдается не правильный результат. Магазин отказывает в обмене.
Читать ответы (1)
Андрей Васильевич
04.12.2018, 23:18

Возможность возврата кривых автомобильных дисков в интернет-магазин

Приобрел автомобильные диски в интернет-магазине, после установки на машину, при движении идет вибрация, поехал в другой шиномонтаж, попросил проверить диски, оказалось диски кривые, могу ли я вернуть диски обратно в магазин?
Читать ответы (1)
Дима
28.01.2015, 19:27

Возможно ли поменять диск в магазине при небольшом отличии вылета от остальных?

Купил диски на авто 5 дней назад на шино монтаже их забортовали на балансировке выяснилось што на одном диске вылет немного меньше чем на других могу ли я поменять этот диск в магазине.
Читать ответы (1)
Марсель
08.10.2017, 08:51

Возможность возврата литых дисков с резиной, которые не подошли под авто, при подборе по каталогу

Добрый день, купил литые диски с резиной,-подбирали в магазине по каталогу по авто, диски не подошли, ввиду того что диски подбирали по авто они были забортированы,-могу ли я вернуть диски обратно в магазин.
Читать ответы (5)
Михаил Викторович
06.05.2015, 11:23

Проблемы с установкой литых дисков - Возможность возврата изделия

Купил литые диски (не оригинал), т.к. машина на гарантии параметры дисков подобраны под заводские с точностью (6 х 15, 4 х 100, ет 48 dt54), по инструкции я перед установкой резины проверил диски, т.е. поставил их и покрутил повертел что бы нигде не шоркало, на перед и зад. В стандартных положениях трения не было, после установки дисков с резиной (резина заводская т.е. продавалась с авто), при повороте налево правый диск начал скрипеть, при осмотре оказалось что все таки 1 диск задевает тормозной суппорт, но только при вывернутом колесе, на сто сказали что это такое литье, могу ли я теперь вернуть продавцу комплект где 1 диск царапаный с диагнозом не подошло литье?
Читать ответы (1)