Добрый день!
Оплачивала бронирование отеля на время отпуска двумя суммами: в январе и феврале равными долями. Итоговая сумма перевода 10 тыс. руб.
Отель находится на бывшей территории Украины, г. Севастополь. В момент оплаты брони, действующая валюта была гривны.
Мне переводят оплату в гривны. Далее в связи с политической обстановкой и вводом основной валюты – рубли, мне делают пересчет, который составляет 7500 руб.
На сайте отеля нет информации о том, что курсовые разницы ложатся на клиента. Далее у них идет акция, что при заезде в определенный номер, дополнительное место бесплатно.
Поскольку приехать в отель мне не удается, я прошу отель вернуть мне деньги.
Данный отель, удерживает с меня бронь в размере 3 суток проживания (1200*3=3600 руб.) Плюс делают пересчет, как за три места (акция сгорает, даже если я ей не пользовалась), удерживают бОльшую сумму. А так же удерживают комиссию за перевод и в итоге возвращают 2900 руб.
Насколько правомерны действия данного отеля?
