Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Нарушение заявленных характеристик и вакуумная заклепка, влияющая на водонепроницаемость - могу ли я потребовать возврат денег за смартфон Sony?

11.10.2014, 23:13
• г. Калининград

Купил сенсорный телефон Sony на нём отклеилась вакумная заклёпка (возле микро юзб) могу ли я потребовать деньги так как телефон не соответствует заявленным характеристикам и перестал быть водонепроницаемым, заранее спасибо!

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

----подаёте Претензию на имя продавца и предлагаете ему вернуть деньги за телефон, либо произвести обмен на новый. в течении 10 дней. По истечении срока Претензии,обращаетесь в суд с исковым заявлением. рассматривает райсуд. -госпошлина не оплачивается. исковое заявление на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей", суд по месту вашего жительства.

----но помните телефоны возврату и обмену не подлежат. придётся сдавать на экспертизу

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Александр
30.04.2015, 10:23

Возможность обмена или возврата сотового телефона, приобретенного в МТС, после выявления несоответствия заявленным характеристикам

Купил сотовый телефон в мтс 5 дней назад, выявил что он не соответствует заявленным характеристикам, а так он всё исправный! Могу ли я обменять его на другой телефон или вернуть деньгт? Спс.
Читать ответы (1)
Геннадий
14.10.2014, 21:57

Возможен ли возврат денег или замена на новый телефон при повторном ремонте?

Телефон сдаю второй раз в ремонт по гарантии. Телефон не соответствует заявленным характеристикам и так как я сдаю его второй раз в ремонт могу ли я потребовать возврат денег или замену на новый телефон?
Читать ответы (1)
Татьяна
28.09.2013, 20:12

Возможен ли бесплатный гарантийный ремонт Sony Xperia Z после повреждения водой?

Приобрели Sony Xperia Z, по характеристикам водонепроницаемый, но после сильного дождя, он перестал функционировать. Могу ли я расчитывать на бесплатный гарантийный ремонт в сервис-центре?
Читать ответы (1)
Саня
22.10.2015, 07:13

Вернуть ли телефон, несоответствующий заявленным характеристикам на коробке и в инструкции?

Купил телефон, а он не соответствует заявленным характеристикам указанным на коробке и инструкции аппарата, могу ли я его вернуть обратно?
Читать ответы (1)
Вячеслав
04.04.2019, 13:52

Купил на авто экшн камеру - несоответствие характеристик, неисправность флешкарты и отказ продавца вернуть деньги

Купил на авто экшн камеру, она ее соотвествует заявленым характеристкикам и не работвет флешкарта. Чек продавец не выдал, но камеры зафиксировали момент купли-продажи. Продавец отказывается возвращать деньги. Могу ли я вернуть свои деньги? Спасибо.
Читать ответы (1)
Евгений
01.10.2013, 07:08

Сайт интернет магазин что это

Купил в интернет-магазине телефон. Он не соответствует заявленным характеристикам на сайте, Что в этом случае можно сделать?
Читать ответы (1)
Юлия
29.12.2014, 15:55

Проблема с купленным телефоном - несоответствие камеры заявленным характеристикам и отказ интернет-магазина от возврата

Заказала телефон через сайт купонов, внешне он соответствовал выбранной модели, а после подзарядки оказалось, что снимки, сделанные камерой не соответствуют заявленным характеристикам, что видно невооруженным глазом. По телефону интернет-магазина мне сообщили, что все соответствует и вернуть товар нельзя. Как быть в такой ситуации?
Читать ответы (1)
Валерий Михайлович
28.10.2014, 18:46

Проблемы с заказом на Aliexpress - несоответствие характеристик и компенсация

Купил телефон в китае на Aliexpress. Телефон не соответсвует характеристикам заявленным на Aliexpress. Мне предлагают частичную компенсацию. Или полную если я отправлю телефон обратно. Отправлять обратно уйдет много времени. У них в магазине написано, что если телефон не соответствует заявленным характеристикам они обязаны вернуть деньги в тройном размере. Все доказательства с фото я им предоставил. Если не согласятся с моими требованиями, что можно сделать?
Читать ответы (1)
Андрей
20.03.2015, 19:40

Возможно ли вернуть деньги за планшет, не соответствующий заявленным характеристикам?

День добрый. Купил в связном планшет, по истечению месяца выявил что он не соответствует заявленным характеристикам (аккумулятор, память и процессор). Могу ли я вернуть деньги? Спасибо.
Читать ответы (1)
Дмитрий
04.07.2022, 07:21

Возврат денег за телефон с неверными характеристиками - право потребителя на возврат после 14 дней

Можно ли вернуть деньги за купленный мною телефон спустя 14 дней после покупки? Характеристика телефона не соответствуют заявленным. Ёмкость аккумулятора составляет 4000 мАч вместо указанных 6000. Телефон периодически перегревается, что делает его использование весьма не удобным. Как быть?
Читать ответы (2)