Но они игнорируют и это требование, которое должно быть удовлетворено, как я понимаю, в течение 10 дней.
) уважаемая Яна! видимо вопрос я задал чуть витиевато.
Собственно, я знаю, что "если продавец нарушил срок передачи предварительно оплаченного товара, продавец уплачивает за каждый день просрочки пеню в размере половины процента суммы предварительной оплаты". я это право уже реализовал подав им требование возместить 2% (0.5% умножаем на 4 дня просрочки) от предоплаты.
Но они игнорируют и это требование, которое должно быть удовлетворено, как я понимаю, в течение 10 дней.
Меня интересует можно ли их наказать за нарушение сроков рассмотрения претензии, и в каком размере я могу это сделать.
Также интересно, если фирма работает в праздничные дни - при расчете сроков считать эти дни или нет, ведь они работают, все сотрудники на месте и сумму они могут выплатить и в праздничный день.
Уважаемый Михаил!
К сожалению законодательство не установило ответственность за несвоевременное рассмотрение и неудовлетворение требований потребителей.
вы вправе обратиться в общество защиты прав потребителей или суд с требованием взыскания неустойки.
удачи
СпроситьЮристы ОнЛайн: 42 из 47 431 Поиск Регистрация
Ярославль - онлайн услуги юристов
Претензия на возврат суммы и неустойку по неисполнению договора купли-продажи на сумму 450 тысяч рублей
Срок выплаты неустойки продавцом - ответ согласно ЗоЗПП, пунктам 3 статьи 23.1 и 5 статьи 13
Вопрос о неустойке в претензии к ИП - исходя из какой суммы рассчитывать?
Право покупателя вычесть сумму пени из суммы доплаты может основываться на статье 23.1 пункт 3 Закона о правах потребителя.
Неустойка поставщика мебели - право требования и возврат денег
Неустойка за просрочку поставки мебели - договорные и законные основания
Требую выплаты неустойки за задержку поставки дивана в мебельном магазине
«Можно ли получить неустойку в случае нарушения срока передачи предварительно оплаченного товара?»
