При закрытии счета в ВТБ 24 мой паспорт был отсканирован. Т.к. я действовала по доверенности и не являюсь клиентом данного банка, я попросила любое письменное подтверждение с их стороны того факта, что мои документы отсканированы с конкретной целью (проверка личности для закрытия счета по доверенности) и банк обязуется обеспечить сохранность информации из паспорта. Мне было отказано. Имеет ли право банк сканировать личные документы не предоставляя гарантий сохранности информации?

---если вы обратились в банк по доверенности. то к доверенности могут приложить копию вашего паспорта

Без гарантий сохранности информации, ВТБ 24 сканирует паспорт при закрытии счета по доверенности

Как закрыть кредитную карту без предоставления своих паспортных данных?

У меня была кредитная карта банка, которую у меня украли вместе с сумкой и с паспортом. Я сообщила в банк, карту заблокировали, но для закрытия счета попросили подойти в отделение банка. Паспорт у меня уже новый, с новыми данными. Имею ли я право при закрытии карты старой не давать свои паспортные данные, если не собираюсь быть клиентом данного банка?

Читать ответы (1)

Банк требует реквизиты другого банка при закрытии дебетовой карты - каким образом это влияет на физлицо?

Заблокировала дебетовую карту. Физлицо. За ненадобностью решила закрыть счет этой карты в банке. Однако при закрытии карты банк требует реквизиты другого банка для перечисления остатка. Правомерно ли это со стороны банка? Может ли отсутствие требуемых реквизитов быть препятствием для закрытия счета?

Читать ответы (2)

Банк ВТБ 24 уничтожил мои финансовые документы - требую письменное обоснование

Сделала официальный запрос на финансовые документы в ВТБ 24 по моему расчетному счету. Сегодня мне банк заявил, что все документы после закрытия счет-уничтожены. Такие у них правила. Прошу сделать банк в письменной форме обоснование, отказывают. Со дня закрытие счета прошло 1,5 года.

Читать ответы (1)

Опасность сканирования паспорта - возможность передачи данных третьим лицам и способы запретить регистрацию от моего имени

Хотел получить подтверждение личности для сайта ФНС. Пока хлопал клювом и читал рекламки, мой паспорт отсканировала... девушка из ВТБ банка. На мой возмущённый вопрос, кто ей дал право на сканирование документа сказала, что готова удалить сканы. И где гарантия, что эта лавка (ВТБ) или её сотрудники не передадут данные третьим лицам? Что такое наши банки, знаю не по наслышке. Каким образом запретить любые регистрационные действия от имени моего паспорта?

Читать ответы (2)

Отказ банка в предоставлении справки о закрытии кредитного счета - правомерный ли шаг?

При закрытии кредитного счета в банке, отказались предоставить справку о закрытии счета, сказали что предоставят мне ее спустя 30 дней с момента закрытия счета. Правомерны ли действия банка?

Читать ответы (1)

Как получить письменное подтверждение от банка о закрытии счета кредита, оформленного на сына?

Потребительский неоплаченный кредит оформлен на сыне. Я отец погашаю его кредит. Кредит в стадии завершения. Для тогоm что бы быть защищенным перед банком. Необходимо письменное подтверждение банка о закрытие счета. Сына найти нет возможности, что бы оформить письменное соглашение о закрытия счета. Ваше рекомендация. Заранее благодарен.

Читать ответы (1)

Проблемы с охраной личных данных - посетитель сбербанка идет в суд против банка и прокуратуры

Посетитель часто приходит в сбербанк для совершения операций через кассира. Каждый раз уму выдвигают требование снимать обложку с паспорта для полной проверки паспорта при том что она стандартная и не затрудняет обзор паспорта. Посетитель отказался выполнить требование чтобы обеспечить сохранность паспорта т.к. он рвётся и повреждается. Работник банка была без бейджика и отказалась оказать услугу т.к. обложка с паспорта не была снята и при этом ранее были неоднократные повреждения паспорта со стороны сотрудников банка которые ставят на паспорт локти (для удержания) и иные повреждения. Прокуратура полностью игнорирует жалобы. При обращении в суд какие требования можно выдвинуть в отношении банка и прокурора?

Читать ответы (3)

Банку наложен штраф в 40000 рублей за нарушение предоставления информации в ПФ - стоит ли оспаривать это решение?

При нарушении сроков предоствления сообщений в ПФ об открыти/закрытии счетов в банке со стороны банка, наложен штраф на банк в сумме 40000 рублей (закрытие счета). Целесообразно ли оспорить решение Пенсионного фонда в судебном порядке?

Читать ответы (3)

Проблемы с переводом денежных средств - отказ банка из-за нового паспорта

Имеем на руках распоряжение от нотариуса на перевод денежных средств с ее счета в ВТБ банке на наш счёт в другом банке. При обращении в банк ВТБ специалист не приняла паспорт сказав что он подлежит замене (хотя нотариус по этому паспорту выдала распоряжение и сказала что паспорт в удовлетворительном состояние) . Паспорт поменяли, обратились снова в банк ВТБ за переводом денег, на что нам сказали что в распоряжении указан другой (старый) паспорт и что по новому паспорту перевести деньги нам не могут. Хотя в новом паспорте на последней странице есть данные о прошлых паспортах. Нотариус переделывать распоряжение отказывается, в банке тоже отказ. Куда обращаться? Законен ли отказ банка? Нотариус говорит что документ бессрочен и банк обязан перевести деньги.

Читать ответы (2)

Вопрос о необходимости оплаты за ведение счета и комиссии после его закрытия

При закрытии счета ип в банке у меня на счету оставались деньги. После закрытия счета банк перевел мне эту сумму на карту. А теперь требует оплату за ведения счета и комиссию по платежам за этот месяц. Других операций по счету не было. Он прав. Спасибо.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Без гарантий сохранности информации, ВТБ 24 сканирует паспорт при закрытии счета по доверенности – правомерно ли это?