Проблемы с кредитным смартфоном - возможность возврата и расторжения договора

• г. Тольятти

4 дня назад. Приобрела смартфон в кредит. Стоит он 5500. на радостях даже и не обратила внимание на сумму переплаты. Сегодня выяснилось, что стоимость товара по договору банка 7800, это со страховкой. Размер кредита (так написано в договоре) 9500 - если погашу за 4 месяца. Об.этом узнала только сегодня когда сходила в магазин. При покупке предстпвительбанка не слова не сказала. Кредит на 14 месяцев, по 1055 р.! т.е. телефон стоит 5500, а выплачу аж 14000 с лшим, это если буду платить 14 месяцев. Такая поставнвкс меня не устраивает. Ходила в магазин, сказали, ну это вам надо с банком решать. Сразу все стрелки переводят, оно и понятно. Звонила в банк, сказали, что вы можете вернуть. Товар в магазин. Звониа в службу возврата евросети в москву, сказали, что по закону вернуть не можете, но когда я сказала, тогда я обращусь в роспотребнадзор, сказали идите в магазин, отдавайте, если что, звоните нам. Хотя в законе прописан перечень сложных товаров. У моего смартфона в сертификате написано,, карманный персонаььный компьютер с абонентской радиостанцией,,. Скажите пож, есть ли у меня шанс вернуть телефон в магазин и расторгнуть договор?

У меня был случай весной. Я в м видео выбрала планшет в кредит. Выбрала одну модкль, её не оказалось. Заказали из москвы. Договор кредитный заклбчили. Пришел. Пданшет, забрала, оказался не та модель. Фирма та, но хуже по характеристикам. Пришла в магазин, скзазала, что возвращаю. Без вопросов приняли, расторгли договор.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

По закону шансов вернуть нет, но все может быть.

Спросить
Алена Валерьевна
06.05.2015, 08:55

Проблема с бракованным смартфоном - кредит, договор и возврат денег – что делать?

Смартфон взяла в кредит, смартфон сдавала на проверку качества, признали бракованным. Кредит потребительский через банк хоум кредит, в кредитном договоре ни слова о смартфоне, звонила в банк и там сказали что они банку должны вернуть деньги которые банк перечислил им за смартфон. Как правильнее?
Читать ответы (5)
Damir Mingazov
01.07.2014, 09:11

Проблема с возвратом товара в кредит после расторжения договора - как действовать?

21.01.14 купил в кредит (полностью вся сумма кредит) фотоаппарат, у представителей банка в магазине, 22.01.14 вернул товар в магазин, с представителем банка подписал все необходимые бумаги для расторжения кредитного договора Спросил у представителя банка - все больше никуда ничего не надо?, на что получил ответ - нет не надо. Прошло 4 месяца, звонит компьютер и говорит что у меня задолженность. Просят проплотить 1400 р. Еду с претензией в банк, приложил к претензии товарный чек покупки и расписку магазина о том, что он принял товар обратно, за что прлатить? Товара нет!. В Банке говорят надо было идти в банк и сказать, что вы вернули товар и расторгли договор. Почему мне об этом не сказал их представитель? 3-4 дня пришел ответ-в претензии отказано. Что делать? По ошибке их Специалиста я должен платить? Платить я не собираюсь, а за что? Ждать суда? Посоветуйте пожалуйста, что делать?
Читать ответы (1)
Евгения
18.06.2018, 12:44

Возможно ли вернуть товар в магазин и отказаться от кредита при ошибке в кредитном договоре?

В конце мая приобрела в магазине телефон в кредит. На руках есть чек на полную стоимость товара с указанием - банковский кредит. Спустя 2 недели позвонили из банка, сказали, что в кредитном договоре неправильно указаны серия и номер паспорта и нужно перезаключить договор. Могу ли я отказаться от подписания кредитного договора и вернуть товар в магазин? В магазине ответили, что решать вопрос с кредитным договором необходимо с банком, им денежные средства за телефон не поступали, просят меня переподписать кредитный договор, чтобы банк перечислил им деньги за телефон. Я же хочу вернуть в магазин телефон и отказаться от кредита, возможно ли это?
Читать ответы (2)
Анна
01.12.2018, 05:32

Обман в магазине Евросеть - возможность подать в суд и требовать возмещение денежных средств и морального ущерба

У меня такой вопрос: я в магазине "Евросеть" взяла в кредит телефон и сопутствующие товары; Банк, который дал кредит-ПочтаБанк; Недавно сказала приложение "ПочтаБанк" и нашла все документы и там я увидела, что в перечне товаров, которые я приобрела, прописаны еще два лишних товара, за которые я плачу деньги, но у меня этих товаров нет; Меня обманул продавец, прописав лишние товары, а также не дал мне напечатанный экземпляр, где прописан этот самый товар, который я приобрела. В связи с эти вопрос: можно ли подать в суд на этого продавца, что он или магазин "Евросеть" выплатили мне ту сумму за товар, который они мне прописали, но не выдали на руки.? И можно ли также подать заявление на возмещение морального ущерба? Буду благодарна, если ответите. Заранее спасибо.
Читать ответы (3)
Екатерина
06.10.2015, 22:25

Проблемы с кредитом - Евросити требует возврат товара, но банк не признает обязательств

Я в полной растерянности ( ( (Брали телефон в кредит. Покупку совершали в Евросити, Банк Ренесанс кредит одобрил... Через неделю ко мне пришли с евросити и сказали, что верните товар, вам банк не одобрил кредит. Мной были подписаны все бумаги... Покупка была совершена 9.09.15...на сегодняшний день, банк утверждает что ни каких обязательств у меня перед ним нет. Телефон я вернуть Евросети не могу, т.к. он был подарен. Чеков с евросити тоже нет, только те,что делаются при оформлении кредита. Может ли Евросеть, потребовать оплатить товар у них.?
Читать ответы (1)
Наталия
03.05.2019, 22:08

Проблемы с возвратом товара в кредит - возможность расторжения договора без обращения в банк

Моя мама преобрела массажную накидку в кредит. Товар был куплен не в магазине, а на презинтации товара в г. Орле. Компания продавец имеет юр.адрес в г. Москва. После звонка в кол центр о возврате, они прислали водителя за товаром, товар был передан. И составлено дополнительное соглашение к договору купли-продажио возврате товара. Но прошло 10 дней, оказалось что кредит в банке так и числется за мамой. Представительства банка нет в нашем регионе и продавец обещал подать самостоятельно все документы на погашение кредита, но только через 14 дней после возврата товара. Может ли кредитный договор быть расторгнут без обращения в банк заёмщика?
Читать ответы (1)
Катерина
28.11.2014, 18:56

Возврат или обмен смартфона - возможно ли это при наличии проблем и истекших 14 дней с момента покупки?

Могу ли я вернуть смартфон (по документам он прописан как мобильный миникомпьютер) или обменять с доплатой на другой, если не прошло еще 14 дней с момента покупки и в смартфоне есть проблемы которые меня не устраивают. В гарантии магазина написано, что это сложное электронное устройство (ни возврата ни обмена, но в то же время смартфон находится в перечне технически сложных товаров и по закону я могу сделать обмен или возврат. Так ли это? И на что ссылаться в магазине?
Читать ответы (3)
Гость_7775235
02.08.2019, 20:30

Проблема с отправкой договора - как решить ситуацию и снять деньги со счета?

В торговой точки преобрела в кредит товар, платила исправна. Но деньги со счета банк не снимал. Я звонила в банк, сказали договор не был отправлен, ходила в магазин, звонила, но договор так и не дошел до банка. Банк предложил снять деньги. Скажите что мне делать?
Читать ответы (2)
Чаюк Юлия
12.02.2016, 15:43

Как действовать в случае ошибки при оформлении потребительского кредита в Евросети?

В Евросетибыл приобретен телефон стоимостью ~ 10000 руб. по потребительскому кредиту с первоначальным взносом ~2700 руб. Когда дома посмотрели внимательно документы, то выяснилось, что кредит оформлен на сумму ~11500 руб. При этом в условиях договора указаны стоимость товара, сумма кредита, процентная ставка, сумма переплаты, условия дострочного погашения и что страховка по кредиту составляет 0. СОТРУДНИК МАГАЗИНА уверяет, что якобы это банк включил страховку в сумму кредита и предлагает ОТМЕНИТЬ данный потребительский кредит и оформить новый. Как поступать в таком случае? Я сомневаюсь в полномочиях сотрудника Евросети досрочно погашать кредиты покупателей перед банками. Есть сомнение, что сотрудник умышленно или неумышленно неверно просто указал сумму товара при оформлении потребительского кредита.
Читать ответы (1)
Сергей Валерьевич
17.10.2014, 10:19

Проблемы с кредитом - Магазин подарил мне компьютер или ошибка в базе банка?

Я приобрел в кредит компьютер и мне его выдали. Через неделю мне позвонили и сказали прийти оформить заново договор, в связи с тем, что мой кредит не поступил в базу банка. На моем старом договоре нет печатей и подписей. Звонил в банк, сказали, что меня нет в базе с кредитами. Получается, магазин просто напросто подарил мне товар? Стоит ли мне заключать новый договор или платить за товар, если это их ошибка?
Читать ответы (1)