Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Макет делала наша компания в подарок, макет утверждался по эл.почте без пробных распечаток, договора не было.

14.01.2008, 13:32
• г. Москва

Ситуация следующая: Заказчик (юр.лицо) утвердил макет листовки, где применен эффект состаривания фотографии + чернильные пятна, после исполнения Заказа представитель Заказчика принял товар по ТТН, но через несколько дней поступила претензия с тем, что Заказчику в электронном виде (когда он смотрел макет на компьютере) чернильные пятна казались практически незаметными, а сейчас Заказчик считает, что такие пятна порочат его компанию, требует вернуть деньги или перепечатать тираж (ссылаясь на ст.309 ГК РФ, а также п.2 ст.4 и ст.29 Закона "О защите прав потребителей").

Макет делала наша компания в подарок, макет утверждался по эл.почте без пробных распечаток, договора не было.

Как быть?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Если это не предусмотрено договором, на претензию можно не отвечать. В суде ссылайтесь на то, что согласовали проект по электронной почте, и что партия принята без каких-либо возражений (см. ТТН).

Кроме того, передайте юристу заказчика (если это, конечно, юрист, а не бухгалтер) Особый ЗачОт за ссылки на закон о защите прав потребителей, применяемый только к физическим лицам.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России