Купил телефон (сейчас телефон на гарантии), меня не устраивают его функции, и появилась неисправность (ко мне не могут дозвониться, потому что нет звонков). Могу я вернуть этот телефон обратно в салон и получить деньги?

Если недостаток будет признан экспертизой существенным, вы вправе вернуть телефон на основании ст 18 закона о защите прав потребителей.

Как долго будет вестись экспертиза, за чей счёт и могу ли я просто сдать телефон обратно в магазин, если меня не устраивают его функции, ведь я его покупал для старенькой мамы (с крупной клавиатурой) а там оказалось сложные функции набора номера и функции ответа на входящие звонки, а теперь и входящие звонки не доходят?

Возможно ли вернуть телефон на гарантии из-за неудовлетворительной функциональности и неисправности?

Как вернуть неисправный телефон в салон связи и защитить свои права - руководство по действиям.

Добрый день, неделю назад купила в салоне связи телефон, сейчас обнаружила неисправность телефона, пошла в салон и мне просто заменили батарею, неисправность осталось. Могу ли я вернуть телефон обратно, и каким законом мне руководствоваться?

Читать ответы (6)

Проблемы с купленным телефоном в салоне МТС - неисправность, неуспешный ремонт и отказ в возврате денег. Как решить ситуацию?

Купила телефон в салоне МТС, оказался с неисправностью, отнесла по гарантии в сервисный центр, ремонтировали три недели, вернули, неисправность не устронина. Отнесла в салон МТС попросила вернуть деньги они отказали сказали, что только ремонт, отправили на ремонт на две недели, вернули неисправность не устронина. Требую вернуть деньги они отказывают и говорят что могут только еще раз отправить на ремон. Что делать? Как вернуть деньги подскажите.

Читать ответы (5)

Как вернуть телефон с гарантией и страховкой в МТС и получить возврат денег за неисправный товар?

Такой вопрос, купила в апреле месяце телефон, в салоне МТС, через месяц пользования он стал глючить, сейчас 5 месяц телефону и он совсем стал плохо работать, могу ли я его здать обратно в салон и потребовать возвратить мне сумму покупки? Телефон на гарантии и на него есть страховка, ее дополнительно оформили за 1600, сказали, что если потеряете, вам вернут всю сумму телефона, если сломается и он не будет подлежать ремонту тоже вернут всю сумму телефона, можно ли по такой страховке вернуть деньги? И через какое время могут обменять товар на аналогичный, или вернуть деньги за не качественный товар? Куда мне нужно обратиться? Спасибо.

Читать ответы (3)

Гарантийный срок не истек - Могу ли вернуть телефон и получить деньги обратно?

В апреле 16 г. приобрели телефон, за это время два раза обращались в салон чтобы исправить возникающие при использовании телефона неполадки. На данный момент меня не устраивает то как телефон работает. Могу ли я сейчас сдать его обратно и вернуть за него деньги? Гарантия 1 год.

Читать ответы (2)

Я неделю назад купила телефон, меня не устраивает ряд функций телефона, могу-ля я его сдать и получить деньги?

Читать ответы (1)

Возможность возврата сотового телефона и возврат денег после использования

Я купила сотовый телефон, прошло 7 дней и меня не устраивают его функции, он при загрузке навигации не работает, пака не перезагрузишь его и еще много функций которые меня не устраивают. Могу ли я его вернуть в магазин и забрать деньги?

Читать ответы (1)

Что делать, если после ремонта телефона повторно появилась неисправность? Получу ли я деньги или обменяют телефон?

У меня сломалась зарядка от телефона. Я купила новую. Сейчас хочу вернуть телефон в магазин т.к. повторно появилась неисправность после ремонта. Вернут ли мне деньги или обменяют телефон? Получается комплектация то не полная.

Читать ответы (1)

Как вернуть неисправный телефон в салон DNS по гарантии после замены?

В сентябре месяце 2014 года я купила телефон в салоне днс, затем его пришлось заменить на другой телефон той же модели-по причине неисправности того телефона. Сейчас спустя 10 месяцев, мой телефон стал порой неисправно работать. Могу ли я вернуть свой телефон в салон днс с первой попытки, пока он на гарантии, для того чтобы мне вернули деньги или обменяли на другой телефон по той же стоимости? Или же мне только после 3 раза обращения в сервисный салон днс?

Читать ответы (3)

Возможен ли возврат денег за неисправный телефон после ремонта по гарантии?

Купил телефон для подарка. Он оказался не исправный. Ремонт труб его по гарантии. Неисправность не по моей вине. Могут ли мне вернуть деньги обратно так как он не нужен после ремонта?

Читать ответы (4)

Возможно ли вернуть телефон и получить деньги обратно в интернет-магазине?

Купил телефон в интернет-магазине, могу ли я его вернуть в течение 14 дней и получить деньги обратно, и что мне для этого нужно? В телефоне меня не устраивает качество приема сети. С уважением Александр.

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59