Перепутанный рейс - как требовать возврата денег после приобретения авиабилета в интернете?

Как получить письменное подтверждение о запланированном рейсе на авиабилеты в Грецию, приобретенные через интернет-продавца

Приобрел через интернет продавца авиабилеты в Грецию на 6 сентября на чартерный рейс. Авиаперевозчиком указаны Оренбургские авиалинии. Ввиду сложившейся ситуации с отменами рейсов этих авиалиний узнаю в Оренбургских авиалиниях, что мой рейс не запланирован, так как заказчиком являлся разорившийся туроператор. Запрашиваю о рейсе у интернет-продавца. Отвечают что их партнеры об отмене рейса не сообщали, раскрывать информацию кто их партнер отказываются. Имею ли я права требовать с интернет-продавца письменное подтверждение что мой перелет состоится именно 6 сентября? Если имею право требовать, как правильно запросить это подтверждение? Что делать, если не выдают его?

Читать ответы (2)

Отмена рейса - Кто вернет деньги и какую сумму требовать - турфирма или авиакомпания?

Я приобрел авиабилеты через туристическую фирму. Рейс был отменен. Согласно постановлению правительства 1328 от 31.08.2020 я имею право на возврат денег. К кому мне обратиться за возвратом: в турфирму или в авиакомпанию? Если в турфирму, то какую сумму требовать вернуть: стоимость авиабилета или цену, которую я заплатил в турфирму?

Читать ответы (2)

Можно ли требовать возврат денег за опоздавший рейс Москва-Минск из-за задержки предыдущего рейса?

Здравствуйте. Мой супруг по вине авиакомпании из за задержки рейса в Омске опоздал на следующий рейс Москва-Минск и ему пришлось покупать билеты в Москве за свой счет, чтобы все таки улететь потом с Москвы в Минск. Билет ему пришлось покупать значительно дороже. Подскажите пожалуйста, можем ли мы требовать возврат денег за рейс Москва-Минск на который муж опоздал по вине авиакомпании и вернуть деньги за новый купленный билет? Либо возвратят деньги только за купленный авиабилет в Москве?

Читать ответы (4)

Претензия по отказу авиакомпании в возврате денег за авиабилет - сроки подходят, нужно предпринять действия

Купила авиабилет по интернету, На рейс не попала, т.к.не смогла купить билет на автобус добраться в другой город в аэропорт. Сразу набрала авиакомпанию для возврата авиабилета, заказ приняли сообщив номер заявки, а далее авиакомпания стала на отрез отказывать в возврате денег за билет и отрицают что принята заявка на возврат билета. Как составить претензия, уже подходит срок.

Читать ответы (1)

Потерянные расходы из-за задержки рейса - можно ли требовать возврат денег за опозданный рейс и новый купленный билет?

Мой супруг по вине авиакомпании из за задержки рейса в Омске опоздал на следующий рейс Москва-Минск и ему пришлось покупать билеты в Москве за свой счет, чтобы все таки улететь потом с Москвы в Минск. Билет ему пришлось покупать значительно дороже. На претензию авиакомпания ответа не дала, обращаемся в суд. Подскажите пожалуйста, можем ли мы требовать возврат денег за рейс Москва-Минск на который муж опоздал по вине авиакомпании и вернуть деньги за новый купленный билет? Либо возвратят деньги только за купленный авиабилет в Москве?

Читать ответы (1)

Как получить полную сумму купленного авиабилета после отмены рейса и частичного возмещения расходов

Здравствуйте, я купила авиабилет туда и обратно двух разных авиакомпаний, по вине одной авиакомпании из-за отмены рейса, я не успела на следующий рейс. Далее мне пришлось сделать вынужденный возврат, где мне оплатили только часть денег, а за другую компанию мне не возместили мои расходы. Скажите пожалуйста могу ли я хоть какой то,получить полную сумму купленного билета.

Читать ответы (2)

Как вернуть деньги за отмененные авиабилеты, оплаченные кредиткой?

04.01.20 оплатил кредиткой авиабилеты в Испанию на 03.06.20 (туда) и 23.06.20 (обратно). Аэрофлот отменил оба рейса. На их сайте написал заявление на возврат денег, предлагают перенос вылета или ваучер, но как ваучером закрыть кредит. Как вернуть деньги?

Читать ответы (2)

Проблемы с возвратом авиабилета - Как решить ситуацию после отмены рейсов Orenair?

Я купила авиабилет на сайте tickets.Ru из Москвы в Иркутск и обратно но авиакомпания Orenair отменила рейсы и я никак не могу добиться вынужденного возврата авиабилета. 5 раз заполнили форму заявления которую они предлагают' но каждый день они отвечают что авиакомпания предлагает другой рейс на ту же дату и время вылета и прибытия. А авиакомпания отрицает' трюк не планируется Другие рейсы. Авиакомпания говорят' что поставили иномарку о возможности вынужденного возврата' но в tickets.RU опять же говорят что предлагается альтернатива. Как мне быть? Куда можно обратиться?

Читать ответы (1)

Как разобраться с проблемой возврата авиабилета при покупке в два направления?

Помогите пожалуйста разобраться с этой проблеммой. Приобрели через интернет авиабилет туда и обратно рейс Новый-Уренгой-Минеральные Воды, с Нового-Уренгоя 1 ноября вылететь не получается, хотим сдать этот билет, а авиакомпания не принимает, говорит, что покупка сделана в 2 направления, следовательно нужно сдать и второй билет, но сумма возврата будет минимальная, заплатили 16211, а к возврату всего 5816 то тарифу такс, что за обдираловка такая, говорят, что таковы правила авиакомпании, возврат билета не возможен. Что нам теперь делать, куда обращаться?

Читать ответы (1)

Проблемы с авиабилетом - неверное оформление и отказ в использовании обратного билета

Я приобрела авиабилет через интернет. Билет был оформлен неверно. Я хотела поехать из Москвы в Стамбул и обратно, а билет был оформлен из Стамбула в Москву и обратно. Я никак не могла использовать первую часть, но решила полететь по обратному билету из Москвы в Стамбул. Но мне заявили, что я не могу использовать обратный билет, потому что я не явилась в аэропорт на посадку в Стамбуле. Таким образом, я потеряла полную стоимость двух билетов туда и обратно + стоимость страховки от невылета. Есть ли у меня право использовать билет из Москвы в Стамбул?

Читать ответы (3)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59