Искали квартиру для съема, заплатили 3500 агенству для того чтобы они нашли съемную квартиру, квартиру они не нашли (прислали 5 смс из которых все квартиры были сданы) мы подали заявление на прекращение пользование их услугами. В договоре было написанно что деньги они вернут (за исключением взимаемой платы за рассылку смс, в течении 30 дней, прошло почти 2 месяца, к нашему приходу в их офис, каждый раз говорят, что заявление не рассмотрено, когда звоним им с нашего номера трубку не берут, вообщем деньги возвращать не хотят, как быть в этой ситуации?

В суд нужно обращаться и взыскивать предоплату.

Агентство не нашло съемную квартиру после получения платы

Проблемы с выполнением договора и невыполнение услуги компанией недвижимости

Заключила договор в компании недвижимости 21.11.2015. По договору они должны были осуществлять смс рассылку с вариантами жилья по нашим критериям, однако это смс рассылка не осуществляется, они не берут трубку когда мы звоним, или говорят подождать смс рассылку в течение часа. Заплатили за их услуги 5000 рублей.

Читать ответы (1)

Агентство недвижимости обмануло нас - оплаченная квартира уже сдана, а агенты игнорируют наши звонки

У нас такая ситуация; Мы искали квартиру, нашли подходящий вариант. Звоним там отвечает агенство. Просят перед тем как они нам дадут номер телефона хозяйки заплатить 3500 тыс рублей. Мы заплатили и потом позвонили этому агенству. Ответили, сказали что эта квартира давно сдана и нам поищую другие варианты. Прошло 5 часов, мы звоним, а они не берут телефон. Помогите пожалуйста решить эту проблему.

Читать ответы (1)

Агентство недвижимости не смогло найти подходящую квартиру и отказалось вернуть деньги

При поиске съема квартиры обратился в агентство недвижимости. Для получения номеров телефонов хозяев. Согласно договора, который они мне прислали после оплаты по эл.почте, говорится, что в течении 30 дней найдут мне квартиру и предоставляют доступ в базу контактных данных собственников объектов жилой недвижимости. В течении Двух дней мне было предложено несколько вариант, но ни один не подходил под критерии (1 комнатная квартира), которые я давал агентству. Все номера телефонов которые я получил от агентства отвечали что уже как год не сдаем квартиры, либо сумма о которой была заранее оговорена за съем не соответствовала действительности, либо вообще не брали трубки. Я написал заявление на возврат денег, юрист агентства прислал отказ.

Читать ответы (3)

Проблемы с агентством недвижимости - как расторгнуть договор и вернуть деньги?

Больше недели назад мы с мужем обратились в агенство недвижимости. Хотели снять квартиру. Приехали в агентство, заплатили 3500 рублей за предоставление смс-услуг+500 рублей за оформление документации. В договоре прописано, что агентство обязуется заселить клиента в течение месяца. Так же клиенту должна приходить смс-рассылка с подходящими вариантами квартир. Сразу после заключения договора на мой номер телефона стали приходить варианты жилья. Когда начали звонить по указанным в сообщениях номерам, оказалось, что абсолютное большинство квартир уже сдано, а телефоны некоторых собственников отключены или не существуют вообще. Смс-рассылка длилась два дня, хотя должна была весь месяц. Телефонный номер, указанный в договоре также отключен. Поехали в агенство, там сказали, что был сбой в системе, дали новый номер для связи с ними. Смс-информирование так и не восстановлено. Звоним в агенство каждый день, где нас кормятобещаниями, что через пять минут нам придут варианты жилья. Можно ли как-нибудь рассторгнуть с ними договор и вернуть свои деньги обратно?

Читать ответы (2)

Проблема с агентством недвижимости и хозяйкой - что делать, когда они не отвечают на звонки?

Через интернет подал заявку в нужде о квартире в агенство недвижимости. Выбрал квартиру по удобному мне адресу для проживания. Прислали банковские реквизиты. Оплатил через Сбербанк за оказанные услуги вроде как предоплата или бронь квартиры. Одну часть оплаты-агенству а другую-хозяйке после того как заеду. Договор прислали по интернету, в итоге вышло что мне прислали номер хозяйки которая не отвечает на звонки и агенство по горячей линии говорит что в течении 30 дней вы можете через базу данных подобрать квартиру путем своего логина и пароля. Звонил агенству не отвечают и хозяйка тоже не берет трубку или отключена, как быть в этой ситуаций?)

Читать ответы (4)

Можно ли расторгнуть договор аренды с риэлторами при условии невыполнения обязательств по подбору квартиры?

Искал квартиру для аренды. У риэлторов заключили договор, о том что они нам помогут подобрать варианты жилья, заплатили им 3500, они нам адреса кваритр скидывали по смс и по телефону. Квартиры были сданы или в ужасном состоянии, которые не удовлетворяли нашим условиям. Квартиру нашел сам. Можно ли расторгнуть договор? В договоре указана ст.782 ГК РФ. Заключён на 20 дней.

Читать ответы (1)

Как расторгнуть договор с фирмой Selis и вернуть оплаченную сумму при неподходящих вариантах квартир

Как правильно поступить, чтобы расторгнуть договор с фирмой selis, мы заключили договор для съема квартиры, заплатили 3500 руб, они дали пароль и логин к их сайту и сказали смотрите варианты там, и стали слать смс с квартирами, но все что там есть нам не подходит, хотя при заключении договора все условия были оговорены т.е.сумма съема и сама квартира. Вскоре смс приходить перестали, на сайте некоторые квартиры хотели посмотреть_запросили номера телефона-они не прислали, звонили агентам по поводу расторжения, они сказали что перезвонят. Хотим расторгнуть договор и получить назад оплаченную сумму. Ведь услугами мы так и не воспользовались. Помогите пожалуйста, куда нужно обращаться? Может в защиту прав потребителей.

Читать ответы (1)

Как расторгнуть договор с риэлторским агентством и вернуть деньги за аренду квартиры?

Нашла квартиру, чтобы снять, позвонила попала в риэлторское агенство. Заключила с ними договор, после которого они связались с собственником квартиры. После мы должны были с ней договориться, но она не взяла трубку. По договору, чтобы вернуть деньги, нужно написать заявление на 11 рабочий день, которое будет рассмотрено в течение месяца. Могу ли я расторгнуть договор раньше и что сделать, чтобы деньги вернули? Куда обратиться, уверена, что не все заявления они вообще рассматривают и возвращают деньги.

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги с агентства, если предоставленные варианты не подходят?

Как вернуть деньги с агенства, заплатили им 3500, в первый день прислали несколько вариантов, позвонили на все номера половина сданы, часть не берут трубку и из них не то что нам нужно было, прошло два дня, вчера скинули три варианта они не подошли нам, на сегодня звонили им сказали отправят еще варианты, прошло три часа но так и ничего нет. Что делать если ничего подходящего они нам не предоставили, как забрать деньги которые им заплатили?!

Читать ответы (1)

Проблемы с агентством - как вернуть деньги после неисполнения обязательств

Здравствуйте у меня такой вопрос. Я хотела снять квартиру, по интернету нашла 3 объявления позвонила по номеру попала на агентство мне сказали что нужно заплатить 4500 до просмотра квартиры. Я заплатила т.к мне очень срочно нужна была кв. Мне прислали СМС с договором и номер хозяйки квартиры. Когда я пришла посмотреть квартиру хозяйка сказала что уже ушла. Договорились на следующий день и на этом всё больше она трубку не берет. Я позвонила в агентство сказала где другие номера было 3 объявления. Мне сказали что вышлют, но уже прошла неделя до сих пор ничего. Скажите могу ли я вернуть деньги обратно потому что агентство не выполняет свои обязательства.

Читать ответы (3)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Агентство не нашло съемную квартиру после получения платы - как вернуть деньги?