Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Вопрос - Могу ли я потребовать возврата денег или другого телефона после экспертизы в ремонте?

24.10.2014, 06:48
• г. Владивосток

Отдала телефон в ремонт спутстя пол года эксплуатации. Причина: самовольное отключение смартфона, причем не в первый раз. Подскажите могу ли я после экспертизы потребовать возврата денег, или другой телефон? Телефон покупала в кредит пол срока оплатила осталось еще пол года. Заранее спасибо.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Да, сможете потребовать, если экспертиза признает причину неисправности как заводскую, т.е. не по Вашей вине.

Спросить

Здравствуйте, Кристина Денисовна!

Вы сможете требовать возврат уплаченной суммы в одном из следующих случаев:

- обнаружение существенного недостатка товара;

- нарушение установленных сроков устранения недостатков товара (т.е. 45 дней;

- невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Пунктом 38 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что право выбора вида требований, которые в соответствии с пунктом 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей могут быть предъявлены к продавцу при продаже товара ненадлежащего качества принадлежит потребителю.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России