Отдыхая в Турции, был совершен несанкционированный кредит на счету, как поступить?

Неправомерное предоставление кредита в Дубае - как составить претензию и защитить свои права

Прилетела в Дубай. Включила телефон и автоматически подключился инет на телефоне. Ушла в минус 18000 тысяч. У меня авансовый метод оплаты. Кредит мне никогда не давали на территории России. Почему дали такой кредит без моего согласия. Подскажите как правильно написать претензию?

Читать ответы (2)

Подача искового заявления против компании МТС по поводу несоответствия тарифов и ухода баланса в минус

Хочу подать исковое заявление ответчиком в котором будет компания МТС. Исходя из ситуации подскажите на какие статьи законов ссылаться в заявлении. Спасибо. Ситуация: Мне 55 лет, услугами компании МТС пользуюсь давно, до недавнего времени был простенький телефон, родственники мне подарили iPhone и я отправилась в ближайший офис чтобы мне переставили сим-карту. Карту переставили, на балансе было около 200 рублей, через день я зашла в AppStore со своего iPhone и буквально через 20 минут мне пришёл счёт-2200, я удивилась и решила, что после работы зайду в офис и узнаю что происходит с моим балансом и почему я в минусе? Пока дошла до офиса у меня было уже-3000. На мои вопросы мне ответили что у меня тариф 50 р. каждая минута Интернета и при этом сам телефон его ловит. Я зашла на сайт и не нашла ни одного тарифа от компании МТС с подобным тарифом. И ещё есть вопрос: даже если такой тариф существует, почему допустили уход баланса в такой минус?

Читать ответы (1)

Как отвечать за кредит, если мой номер телефона был использован без моего согласия?

Если при взятии кредита дали мой номер телефона без моего согласия и я не делал не каких подтверждений что это мой телефон и я согласие не каких не давал, а сейчас идут постоянные звонки. Я что должен отвечать за этот кредит.

Читать ответы (2)

Незаявленное кредитное страхование и неправильный чехол - моя борьба с салоном МТС

Взяла кредит телефон в салоне мтс без моего ведома внесли кредит страхование и чехол не на моего телефона и вместе телефоном не давали об этом я узнала потом когда звонила в мтс банк. Написало претензию сказали не предоставили таварни чек а мне и не давали что делать.

Читать ответы (2)

МТС перевел меня на более дорогой тарифный план без моего согласия, заблокировал номер и отверг претензию в офисе - что делать?

МТС без моего согласия перевел меня на существенно более дорогой тарифный план, при этом баланс счета телефона ушел в минус и мне заблокировали номер. На горячей лини МТС мне сообщили, что это я лично набрал код на телефоне. Хотя ни я ни кто-либо другой этого не делал. У меня обычный кнопочный телефон, а меня перевели на самый дорогой тариф с интернетом которым я не пользуюсь. Претензию написанную мной в офисе не удовлетворили. Как поступить?

Читать ответы (2)

Когда я позвонил первый раз по этим номерам, мне сказали, что представляют, кто его нашел.

“Пропал сотовый телефон. Нашедший не хочет возвращать.» У меня неизвестным образом пропал сотовый телефон. Может я его посеял, может его у меня увели. Надеюсь на первое. Я сделал распечатку звонков, произведенных с моего телефона с момента пропажи. Оказалось, что с телефона звонили. Когда я позвонил первый раз по этим номерам, мне сказали, что представляют, кто его нашел. Когда же я звонил позже, меня откровенно посылали. Что можно сделать в такой ситуации?

Читать ответы (1)

Претензия к сотовому оператору МТС - незаконное списание денежных средств и требование об аннулировании задолженности

Как грамотно написать претензию сотовому оператору МТС по поводу следующей ситуации: Оператор сотовой связи МТС загнал мой баланс в минус (интернет) без предупреждения о том, что у меня пошел минус, вообще, без моего согласия на то, чтобы меня кредитовали. Никаких соглашений на этот счет я не подписывала. Теперь я,получается, им должна более 2000 руб. Я не согласна с этим. И хочу, чтобы этот долг они аннулировали.

Читать ответы (1)

Незаконное списание средств - МТС высчитала с меня 2050 рублей без моего согласия и продолжила предоставлять услуги в долг

Имеет ли право мтс высчитать с меня 2050 руб. дав их мне в долг без моего ведома. Я отдыхала в Латвии и пользовалась интернетом через телефон так как в отеле был вай фай, но оказалось что интернет был подключен через телефон и вернувшись долг составил более 2000, я не просила давать в долг и почему они меня не отключили когда я ушла в минус не понимаю.

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги и отказаться от неподключенной интернет-услуги МТС?

Получила mms на телефон / фотографии из моих же файлов в телефоне/ после чего обнаружила, что со счета снята приличная сумма денег и МТС без моего согласия подключила услугу Интернет после чего я оказалась в минусах. Положив на телефон деньги что бы выйти из минусов, определила, что опять нахожусь в долгу перед МТС. Через личный кабинет заказав детализацию, я обнаружила, что что уже 4 дня с моего номера телефона кто-то пользуется интернетом и мне уже выставлен счет на 925 рублей. Обратившись в офис оператор ничего толком не смог объяснить. Какие действия мне предпринять. И как мне поступить чтобы вернуть деньги и не оплачивать выставленный счет, ведь инернет-услугу я не подключала?

Читать ответы (2)

Что делать, если на ваш телефон приходят СМС о доступности незнакомых номеров для звонка?

На мой телефон часто приходят СМС что какой то номер телефона доступен для звонка. Но я точно знаю что на эти номера телефонов я не звонил. Несколько раз звонили с разных телефонов (с которых приходят СМС что телефон доступен для звонка) люди и говорят что я им звонил, несколько раз звонили и угрожали чтоб с моего номера им не звонили больше, кто то написалв СМС что звонит какаето женьщина и предлагает какуюто чепуху, то с моего номера звонят людям и представляютя что из технической поддержки сбербанка. Подскажите мне пожалуйста что нужно сделать что не попасть в не добрую ситуацию.

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59