Опыт использования кредитной карты МТС банка - задолженность, взыскание и дальнейшие действия

Вы сначала в банк обратитесь и узнайте из чего эта сумма складывается. А то с Вас потом еще 100, 200 т.р. могут потребовать . Вы должны знать за что платите и из этого делать вывод должны или нет.

Направьте банку заявление по почте с требованием предоставить выписку по кредитному счету и расчет задолженности. До выяснения ситуации производить оплату нецелесообразно, так как все деньги будут списываться в первую очередь на погашения штрафных санкций и пени, сумма основного долга не будет уменьшаться. После получения выписки и расчета задолженности, необходимо проанализировть законность и правильность расчетов и начисления процентов и штрафных санкий. В случае выявления нарушений, можете обратиться с письменной жалобой в Роспотребнадзор на незаконные действия банка, а также можете обратиться в суд с требованием о расторжении кредитного договора.

Возможно в таком случае это штраф за просрочку. Его добровольно платить не надо. Суды эту сумму снижают. Согласно абз. 1 ст. 333 ГК РФ если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

Предоставленная суду возможность снижать размер неустойки в случае ее чрезмерности по сравнению с последствиями нарушения обязательств является одним из правовых способов, предусмотренных в законе, которые направлены против злоупотребления правом свободного определения размера неустойки, т.е., по существу, - на реализацию требования статьи 17 (часть 3) Конституции Российской Федерации, согласно которой осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц. Данная правовая позиция выражена в определении Конституционного Суда Российской Федерации N 263-О от 21 декабря 2000 года.

Советую обратиться в суд с иском о сложении задолженности. Ответчик - МТС банк. Требования обоснуйте тем, что банк не предоставляет обоснования задолженности, предъявите документы по оплате долга.

Предварительно пошлите в МТС банк письмо с требованием обосновать задолженность.

Вы должны узнать,кто Ваш кредитор? На лицо противоправные действия либо коллекторов,либо банка. Предполагаю,что банка,поскольку Ваш долг был уступлен. Вы получали из суда Определение о замене сторорыв обязательстве? Уведомление от коллекторов,что Ваш долг уступлен? Предлагаю в письменном виде обратиться в банк и к коллекторам с целью получения этой информации. Дальнейшие действия нужно скоординировать по получению ответа из банка

Здравствуйте!

Предоставление выписки по кредитному счету Вашей карты не может быть платной услугой. Это прямая обязанность банка - предоставлять документы клиенту по первому требованию. Запрос лучше делать письменный в адрес главного офиса банка заказным письмом с уведомлением о прибытии. Ответить должны в течение 10 дней также письменно.

По поводу коллекторов, они в принципе ни на что права не имеют. Как показывает практика, передача банком Вашего кредитного договора третьим лицам происходит без каких-либо правоустанавливающих документов – договора цессии или агентского договора. Кроме того, даже если и были заключены эти договоры, банк, во-первых должен направить Вам заверенные копии этих договоров заказным письмом с уведомлением, а во-вторых, это всегда можно оспорить на основании ст. 26 ФЗ «О банках и банковской деятельности», в которой говорится о банковской тайне, а также ч. 2 ст. 388 ГК РФ 2 – «Не допускается без согласия должника уступка требования по обязательству, в котором личность кредитора имеет существенное значение для должника.»

Обращайтесь в суд с исковым заявлением о расторжении договора, и уменьшением неустойки, штрафов и пеней в порядке ст. 333 ГК., а в суде заявите ходатайство о предоставлении выписки из лицевого счёта и пересчитаете задолженность.

ОНИ ОБЯЗАНЫ ВАМ ПРЕДОСТАВИТЬ ЭТУ ИНФОРМАЦИЮ БЕСПЛАТНО - СТ. 10 ЗАКОНА О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ.

ПРИ ОТКАЗЕ ВЫ ВПРАВЕ ПОТРЕБОВАТЬ ЕЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ В СУДЕБНОМ ПОРЯДКЕ -СТ. 131 -132 ГПК РФ. ТАКЖЕ ВПРАВЕ ТРЕБОВАТЬ КОМПЕНСАЦИИ МОРАЛЬНОГО ВРЕДА. НА ОСНОВАНИИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ НЕПОЛНОЙ ИНФОРМАЦИИ ВЫ ВПРАВЕ НАПРАВИТЬ БАНКУ ЗАЯВЛЕНИЕ ОБ ОДНОСТОРОННЕМ ОТКАЗЕ ОТ ИСПОЛНЕНИЯ ДОГОВОРА НА ОСНОВАНИИ СТ. 10,12 ЗАКОНА И ЭТО ЖЕ ТРЕБОВАНИЕ ЗАЯВИТЬ В СУДЕ - ТРЕБОВАНИЕ СЧИТАТЬ ДОГОВОР РАСТОРГНУТЫМ С ДАТЫ ПОЛУЧЕНИЯ ПРЕТЕНЗИИ..

ДОГОВОР ДОЛЖЕН СЧИТАТЬСЯ ПРЕКРАЩЕННЫМ С МОМЕНТА ПОЛУЧЕНИЯ ПРЕТЕНЗИИ, ЧТО ЛИШИТ БАНК ПРАВО ВЗЫСКИВАТЬ ПРОЦЕНТЫ, Т.К. ДОГОВОР ПРЕКРАТИТ СВОЕ ДЕЙСТВИЕ КАК И УСЛОВИЕ О ПРОЦЕНТАХ.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1

(ред. от 05.05.2014)

"О защите прав потребителей"

(с изм. и доп., вступ. в силу с 01.07.2014)

Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)

1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

татья 13. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за нарушение прав потребителей

1. За нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

2. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

(п. 1 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

(п. 2 введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

Статья 15. Компенсация морального вреда

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Статья 450. Основания изменения и расторжения договора

3. В случае одностороннего отказа от исполнения договора полностью или частично, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон, договор считается соответственно расторгнутым или измененным.

Банк не дает информацию, говорит просрочка минимального платежа. На просьбу предоставить график начислений, сказали что это платная услуга (600 р.) и дается только в отделение банка(которого нет в нашей области). В случае не уплаты 33 т.р сейчас в начале ноября сумма будет 35т.р