Проблемы с заменой паспорта - отказ в поезде и отсутствие справки

• г. Москва

Меняю паспорт в связи с замужеством (смена фамилии), проживаю в другом городе, не по прописке, соответственно нужно ездить по месту прописки, езжу на поезде, всегда обходилась копией паспорта, сегодня не пустили в поезд, так как у меня нет оригинала документа или справки о его замене, а паспорт уже нужно было ехать забирать, сгорели билеты туда и обратно, справку получить эту не могу и паспорт готовый забрать тоже, не пускают в поезд, что делать не знаю, почему мне не выдали изначально справку тоже не ясно, да еще и затянули оформление паспорта.

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Вам должны были выдать временное удостоверение личности по которому вы могли приобретать билеты и ехать на поезде.

Спросить

а в чем суть вашего вопроса

Спросить

Здравствуйте! Временное удостоверение личности, на время замены паспорта, ФМС выдаёт по Вашему заявлению. Заявление делается устно в момент сдачи старого паспорта на переоформление. И Вам дают временное с фотографией. Вы не сказали, что Вам надо временное, а сотрудник ФМС - он же сотрудник ему вообще всё фиолетово. Вот Вам и ответ на вечный вопрос: "А кто виноват?"

Спросить