Как получить подтверждение о том, что банк утерял мой паспорт и СНИЛС и как защититься от мошенничества?
Могу ли я взять у кредитного отдела банка какоето подтверждение того что они утеряли мой паспорт и снилс на случай использования их мошенниками? Могут ли мне отказать, могу ли я требовать? (уточнение... я взял кредит в магазине после чего сотрудница забыла вынуть документы из принтера и вернуть мне, после чего на следующий день сообщила мне по телефону что они в отделе и я смогу забрать их в любое удобное время, а я смог попасть к ним только через 5 дней, после чего мне сообщили, что их не могут найти. Я подал заявление о утере паспорта и снилса, получил талон, но есть вероятность что за 5 дней документами могли воспользоваться мошенники.
Вероятность имеется. Но у вас есть талон о том что вы заявили о пропаже документов. Напишите претензию в банк.
Спросить