Отказали в возврате страхового взноса при перекредитовании

Отказ в возврате подарочного сертификата - основания и законодательство

Являюсь директором магазина детских товаров. Продали подарочный сертификат бабушке, не могла выбрать подарок внуку. Сегодня пришли с этим сертификатом и требуют возврат денег. На сертификате есть пояснение, что сертификат на деньги не меняется. На каком основании, № закона... я могу отказать в возврате сертификата? Спасибо.

Читать ответы (1)

Проблемы с использованием сертификата молодой семьи при оформлении ипотеки - что делать?

Получили сертификат молодой семьи. Оформили ипотеку без сертификата, так как она льготная, нельзя было использовать как первоначальный взнос. Сейчас хотела сертификат в счет погашение ипотеки использовать. Администрация говорит что в договоре купли-продажи должно было это указанно А мне банк убрал этот пункт, сказали они не могут оставить. Как быть в данной ситуации?

Читать ответы (1)

Различие в условиях договора страхования - возможность возврата страховой премии при полном погашении кредита

22,08,2013 г. я взяла кредит в размере 300.000 руб+ страховая премия в размере 55612 руб. 01.04.2014 г. я погасила кредит полностью и написала заявление о расторжении страхового договора и возврате части страховой премии. 18.04.2014 мне пришёл отказ в возврате части страховой премии. При полном погашении кредита в отделении банка мне выдали копию моего договора страхования финансовых рисков, получив отказ из страховой компании я его перечитала и оказалось, что пункты №.5 (Особые условия) - в договоре который у меня на руках и в его копии в банке-разные по смыслу. В моей копии:... уплаченная премия возврату не подлежит.. , в банковской копии: договор страхования прекращается по заявлению Страхователя.. Правомерен ли отказ Страховой компании в возврате части страховой премии и возможно ли мне вернуть хоть часть денег?

Читать ответы (1)

Как поступить, если клиент хочет вернуть деньги за подарочный сертификат?

У меня магазин нижнего белья. В продаже есть подарочные сертификаты. Сегодня пришла женщина и сказала что ей подарили сертификат и она хочет вернуть деньги, потому что у нас в магазине нет такой сорочки как она хочет. Как быть в данной ситуации, по закону в течении какого времени с момента покупки сертификата, денежные средства могут быть возвращены. И если покупка сертификата это договор купли-продажи, то эта женщина получается третье лицо, и деньги я должна вернуть тому человеку который купил сертификат?

Читать ответы (6)

Потребительский кредит без страховки - как разобраться в ситуации с автосалоном и Быстробанком?

Меня зовут Георгий. Год назад мой отец оформил потребительский кредит на приобретение автомобиля в Быстробанке. При оформлении кредита в автосалоне я был рядом. Нужна была сумма 1190000 т.р. В кредитном договоре указана сумма 1280000 т.р. Нам представитель банка сказал, что страховка жизни входит в сумму кредита, но никакого документа на страховку нам не дали. На мой вопрос, как быть, если наступит страховой случай? Нам ответили, что всё привязано к номеру кредитного договора! Так же нам дали сертификат ООО "Брокер", мы забрали автомобиль и покинули автосалон. Отец в течении года исправно выплачивал ежемесячные платежи. Отец скончался от острого заболевания 24.10.20 г. Я, с полной уверенностью, что он застрахован, позвонил в банк и сообщил о его смерти. В банке мне ответили, что никакой страховки жизни у него нет и прийдёться дальше выплачивать кредит! Если не было страховки, тогда почему в кредитном договоре сумма на 90 т.р. больше, чем сумма, которую банк перечислил автосалону при покупке автомобиля? Пожалуйста, напишите, что мне делать в этой ситуации? Заранее благодарю!

Читать ответы (1)

Незаконное списание средств с кредитного счета - может ли потребитель вернуть деньги без обращения в суд?

29.11.2017 г. брал кредит в банке. Подписал кредитный договор, через две недели не потратив ни копейки пришел закрыть счет. Оказался должен с 29.11.17,банку 3500,00 за сертификат. Пересмотрел весь кредитный договор сначала, до конца и наоборот, нет ни одного слова о сертификате и об его оплате. Пошел в банк разбираться сказали что этот сертификат является "телом" кредита. И если вы подписали кредитный договор, то дали автоматическое согласие на получение сертификата и разрешение банку на его оплату со своего кредитного счета. Я написал заявление в фирму указанную в данном сертификате, о возврате денежных средств, сертификат не был активирован и использован. Мне могут вернуть денежные средства или все таки только через суд? В заявлении сделал ссылки на ст.16 и ст.25 Закона О защите прав потребителей.

Читать ответы (2)

Программа \'Молодая семья\' - банки отказываются принять жилищный сертификат как первоначальный взнос.

Являемся обладателями жилищного сертификата по программе "Молодая семья". Планировали взять ипотеку (первоначальный взнос - сертификат) Столкнулись с проблемой - банки отказываются принимать сертификат в качестве первоначального взноса. Вопрос: есть ли какой то список банков которые принимают сертификаты в виде первоначального взноса? Заранее спсаибо.

Читать ответы (1)

Потребуется ли написать заявление о досрочном расторжении страхового сертификата для возврата части страхового взноса

Нужно ли писать заявление в страховую компанию о досрочном расторжении страхового сертификата для возврата части страхового взноса, ели в условиях страховки написано в случае досрочного расторжения страхового сертификата возврат денег не будет.

Читать ответы (1)

Проблемы с потребительским кредитом - требуется возврат страховой суммы

Вчера оформила потребительский кредит в Банке Ренессанс Кредит. При заключении договора мне подсунули договор добровольного страхования жизни, по словам сотрудника банка, что без этой страховки кредит мне не дадут. Но я была в курсе того что в дальнейшем возможен возврат уплаченной мной страховой суммы, это мне и сотрудник банка подтвердил. Но теперь прочитав условия в страховом полисе есть пунк что с случае отказа Страхователя от договора страхования страховая премия не возвращается Страхователю. Договор заключен на основании полисных условий страхования жизни, где написано что досрочном прекращении договора Страхователю выплачивается часть стр. премии в размере доли последнего уплаченного стр. взноса (в моем случае полная оплата страховки) пропорционально неистекшей части оплаченного срока. Так как не прошло еще 24 ч и страховая компания не успела понести расходы в связи с моей страховкой и не наступил страховой случай могу ли я на основании ст 32 Закона о Защите прав потребители и ст 958 ГК потребовать вернуть мне сумму страховки в счет погашения кредита. Спасибо.

Читать ответы (2)

Как получить возврат страхового взноса после закрытия кредита?

Мне его перевели на карту банка и соответственно сразу забрали страховой взнос но деньгами я не воспользовался и на следующий день попросил банк о закрытии кредита и возврату страхового взноса, мне предложили внести деньги и закрыть кредит я это сделал и кредит закрыли, а страховой взнос так и не вернули, как мне его вернуть?

Читать ответы (3)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Отказали в возврате страхового взноса при перекредитовании - есть ли шанс вернуть часть денег?