Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с гарантией - что делать, если магазин отказывается вернуть деньги за бракованный насос

27.10.2014, 05:39
• г. Белогорск

У меня такой вопрос 21.10.2014 мы купили скваженный насос фирмы беломорс горантия на носос один год 25.10.2014. мы опустили его в скважену насос не качает в его корпусе что-то стучит. 26.10.2014 я отвезла насос в магазин но они отказываются вернуть мне денежные средства., говорят что после проверки они гатовы обменять мне его на другой. Я боюсь больше брать эту фирму а деньги они на отрезок отказываются утрачивать. Подскажите пожалуйста что мне делать и куда обращаться. За раннее спасибо.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте, Ольга Владимировна.

Для начала направьте продавцу письменную претензию с требованием возврата денежных средств. Если Вашу претензию не удовлетворят - придется обращаться в суд.

Спросить

Здравствуйте, Ольга Владимировна!

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Защита прав потребителей осуществляется судом

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России