Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Оспорить списание денежных средств со счета за невыгодное использование интернета с оператором Мегафон в Индии

30.10.2014, 09:42
• г. Домодедово

У меня такой случай..

У меня сотовый оператов Мегафон. Я в Индии зашла в интернет на минуту, после чего ушла в большой минус. Позвонила в службу поддержки, где разьяснили, что за 14 Кб интернета у меня списали-9000. По тарифу 670 р / Кб

Могу я как-то оспорить такое списание со счета.

Никаких предупреждающих смс о тарификации и об уходе счета в минусовую сторону не поступало

Буду благодарна за ответ.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Ссылайтесь на нарушение ст.10 ФЗ О защите прав потребителей и обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор.

Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)

1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России