Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с гитарой - магазин отказывается вернуть деньги

31.10.2014, 22:41
• г. Тверь

У нас в магазине купили гитару 8 октября, потом принесли ее обратно 19 и и сказали что она неисправна не настраивается чтото там прокручивается. Мы обменяли на другую. Но 28 принесли и эту с той же проблемой. Мы приняли претензию к рассмотрению. Через три дня дама пишла за деньгами. И услышав ответ что мы ждем поставщика чтобы он опоеделил заводмкой брак или или результат неисправносьи в хоже эксплуатации. Женщина забрала гитару и чек и пошла на нас жаловаться. Но у нас же есть 10 дней для ответа. Мы правы?

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Да у вас есть 10 дней для ответа.

Спросить

А как покупателю или далее в суде обосновать все происшедщее? И вообще то чтл она забрала гитару с секом можно расценивать как отказ от претензии?

Спросить

Здравствуйте. Нет- если даже и забрала гитару, то все равно лучше ответить на претензию- дальше уж пусть сама попробует доказать заводской брак- по ЗоЗПП она должна была сдать гитару на проверку вам.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России