Купила пальто на авито сказали кожа дома рассмотрела кожзам, хочу вернуть отказываются.
Выставляйте претензию, в которой отразите все Ваши требования. При отказе их удовлетворить имеете право обратится с исковым заявлением в суд. Исковое заявление подается по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ. В суде просите провести экспертизу (ст. 79 ГПК РФ)
Госпошлиной для истца иски, вытекающие из отношений по защите прав потребителей, не облагаются, и подобные иски можно подавать в суд по своему месту жительства. Если цена иска не превышает 50 000 руб, то иск подается в мировой суд, в остальных случаях - в районный суд.
Спросить
Здравствуйте! Претензию им пишите, ссылайтесь на положения ст. 10, 12, 18 закона "О защите прав потребителей". По поводу обмана потребителей также можно сообщить в Роспотребнадзор
Спросить
