Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Претензия заказчика по поводу неравных створок окон ПВХ после геометрического разделения - могут ли мы отказать в претензии, учитывая подписанный эскиз и отсутствие ясных требований со стороны заказчика

01.11.2014, 14:22
• г. Воронеж

У нас заказали окна ПВХ. В договоре имеется эскиз с размерами. По просьбе заказчика окна геометрически были разделены на равные части. Эскиз был подписан. После установки, заказчик подписал ак приемки, что претензий не имеет. На следующий день принес письменную претензию, что не смотря створки отличаются по размерам. Мы написали рекламацию заводу изготовителю, где получили ответ, что заказ изготовлен по утвержденному эскизу и размерам. При геометрически разделении проема на равные конструкции, створки не будут одинаковыми, т.к. как делятся сама конструкция и перед ними не стояла задача, геометрически уравнивать створки. Заказчица требует заменить окна и изготовить с равными створками. Ссылаясь на то, что она не знала, что при геометрическом разделении конструкции могло привести к неравным створкам. Можем ли мы, отказать в претензии, если заказчик не смог правильно сформулировать свои требования. А по желанию заказчика мы разделили конструкцию на равные части. А так же был подписан эскиз с размерами.

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Здравствуйте. Если эскиз утвержден, то отказывайте клиенту

Спросить

Можем ли мы, отказать в претензии, если заказчик не смог правильно сформулировать свои требования

- Можете- так как вина не ваша, а заказчика, тем более акт приемки им подписан.

Спросить

Здравствуйте!

В указанном случае оснований для удовлетворения требований потребителя нет.

"В договоре имеется эскиз с размерами. По просьбе заказчика окна геометрически были разделены на равные части. Эскиз был подписан. После установки, заказчик подписал ак приемки, что претензий не имеет."

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Воронеж - онлайн услуги юристов

Составление брачного договора (995)
Составление доверенностей (1116)
Составление жалоб (1280)
Составление исковых заявлений (1365)
Составление кассационных жалоб (1206)
Составление ходатайств (1292)
Проверка документов и договоров (1274)
Проверка брачного договора (1014)
Проверка договора долевого участия (1000)
Проверка договора купли-продажи (1202)
Проверка договора аренды (1167)
Проверка документов при покупке квартиры (1057)
Проверка нотариальных документов (917)
Проверка подлинности документов (855)
Экспертиза договоров (1029)
Экспертиза договора аренды земельного участка (922)
Экспертиза договора поставки (970)
Составление актов выполненных работ по договору (621)
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда (603)
Составление договоров (652)
Составление договоров на временную работу (574)
Составление договоров на выполнение кадастровых работ (516)
Все онлайн услуги