Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Отказались делать возврат шапки для ребенка из-за категории предмет личной гигиены - это справедливо?

03.11.2014, 16:44
• г. Тверь

Купили ребенку шапку, не подошла по размеру. В магазине отказались делать возврат, сказали что шапка это предмет личной гигиены. Правы они?

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

нет,не правы.причем здесь гигиена?

Спросить

Нет, конечно. Это незаконно. Обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор или суд.

Спросить

Добрый день!

Предметом личной гигиены шапка не является.

Есть Постановление Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81 из закона о правах потребителя, согласно которому предметы личной гигиены это зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары.

Вас обманули в магазине.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Ольга
04.12.2017, 10:33

Возможен обмен или возврат детской шапки после покупки - история с претензией в магазине

Добрый день! У нас в магазине купили шапку детскую. В магазине сразу же попросили срезать бирку и ушли в этой шапке. На следующий день пришли обменять шапку, но продавец отказал им в обмене так как шапка была в употреблении. Вчера они принесли претензию. Имеют ли они право обменять или вернуть шапку?
Читать ответы (5)
Зоя Ивановна
16.02.2016, 16:56

Вязанная шапка не подошла по размеру, но магазин отказывается принять ее обратно - что говорит закон?

Купила вязанную шапку в магазине, но она на подошла по размеру! В магазине говорят, что шапки не подлежат возврату. Так ли это, читала статью 55, но там нет конкретного товара.
Читать ответы (1)
Александр Викторович Куц
10.12.2015, 19:39

Нам отказали в обмене купленной зимней шапки из-за большого размера - правомерно ли такое решение магазина?

У нас произошла спорная ситуация с продавцами магазина, в котором мы купили ребенку зимнюю шапку, примерив дома ее на ребенка, шапка оказалась болшего размера, решили сдать или поменять, но в магазине нам отказали сославшись На то что они не подлежат обмену... прав ли магазин.
Читать ответы (1)
Евгения Александровна
20.11.2015, 15:41

Проблема с возвратом товара после покупки - замена шапки для мужа оказалась сложнее ожидаемого. Какие права имеет покупатель?

Вчера купила мужу в подарок шапку в спортивном магазине. Ценник в магазине срезали. Но я расписывалась за скидку в документе. Чек у меня. Мужу шапка не подошла. Пришла в магазин сделать возврат. Меня заставили писать претензию и сказали, что могут отказать в возврате. Подскажите статьи законов. Ведь я же могу вернуть товар?
Читать ответы (1)
Анастасия
23.10.2015, 08:57

Отказались поменять размер шапки - что делать?

Купила шапку ребенку, отказали менять по размеру, сказали возврату шапки не подлежат, писать жалобу или сразу идти в роспотребнадзор.
Читать ответы (8)
Татьяна
13.07.2018, 09:57

Проблема с покупкой в магазине Спортмастер - шапка без размера оказалась мала и невозвратна

Купила шапку для бассейна в магазине Спортмастер. На этикетке надпись б/р (без размера). Принесла домой, шапка оказалась мала. Вернуть отказались в магазине. Сказали, что товар невозвратный. Но ведь шапка б/р оказалась мала, может лт в данной ситуации товар ненадлежащего качества? Спасибо.
Читать ответы (3)
Светлана
07.11.2019, 17:07

Проблема с заказом в интернет магазине MEILING - получена летняя китайская шапка вместо зимней

Я заказала в интернет магазине MEILING зимнюю шапку, пришла посылка в которой была летняя шапка (китайская), носить невозможно, вида и качества отвратительного. Посылка пришла от Федерального клиента 8474 MobiMoney. Магазин от продажи шапки отказывается. Что делать и как вернуть назад деньги?
Читать ответы (2)
Ия александровна
10.12.2014, 17:19

Проблема с дубленкой - Почему продавцы отказались вернуть деньги за меховую шапку?

Месяц назад купили дочери дубленку. Продавец посоветовала к ней меховую шапку стоимостью 15000 тыс. р. одев дубленку 1 раз. выяснилось. Что дубленка линяет. Дочь понесла обратно. Дубленку приняли. А вот шапку отказались. Стоимость шапки не маленькая. И тем более. Что теперь она ни к чему. Ведь дубленки нет. на шапке ценник. Дочь ее ни разу не одела.. кроме примерки в магазине. Подскажите. Должны ли продавцы вернуть деньги и забрать меховую шапку.
Читать ответы (1)
Людмила
18.10.2015, 14:30

Вопрос о возможности вернуть деньги за детскую шапку после ее использования

У меня вчера в магазине купили детскую шапку, одели ее и ушли в ней. сегодня пришли и принесли шапку обратно на возврат, ссылаясь, что она мала. Имею ли право не возвращать деньги, т.к. шапка уже была в употреблении?
Читать ответы (2)