Неудачная покупка - как вернуть деньги за компьютерный диск без чека?

• г. Москва

Купила в магазине компьютерный диск (игровой). Его стоимость всего 200 рублей, именно поэтому и решила купить, чек мне не дали. Итог: игра не устанавливается. Потом в интернете узнала, что его настоящая стоимость (т.к. это последняя версия) - 1800 рублей.

Могу ли я вернуть его обратно в магазин и получить свои деньги?

Читать ответы (5)
Ответы на вопрос (5):
Это лучший ответ

Можете, если откажутся отдавать деньги, скажите, что идёте подавать заявление в полицию, по факту контрафакта

Спросить

Верните в магазин ,пусть попробуют установить в магазине

Спросить

Выставляйте претензию, в которой отразите все Ваши требования. При отказе их удовлетворить имеете право обратится с исковым заявлением в суд. Исковое заявление подается по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ.

Госпошлиной для истца иски, вытекающие из отношений по защите прав потребителей, не облагаются, и подобные иски можно подавать в суд по своему месту жительства. Если цена иска не превышает 50 000 руб, то иск подается в мировой суд, в остальных случаях - в районный суд.

Спросить

Обращайтесь к продавцу и требуйте возврата.

Спросить

Здравствуйте! Можете в течение 14 дней (ст 25 закона "О защите прав потребителей")

Спросить
Ирина Владимировна
14.05.2014, 15:17

Можно ли вернуть лицензионный игровой диск обратно в магазин, если оказалось

Приобрели в магазине лицензионный игровой диск. Дома обнаружили, что данный диск можно играть только на игровой приставке, хотя при покупке продавцу было озвученоЮ что необходим диск для игры на компьютере. Можно ли вернуть диск обратно в магазин, игру пробовали только на ПК.
Читать ответы (1)
Сергей
01.06.2015, 09:48

Возможно ли вернуть компьютерный диск с игрой и получить деньги в магазине при недостаточном объёме памяти на компьютере?

Купил компьютерный диск с игрой. Игра не запускается, т.к. у компьютера для этой игры не хватает объёма памяти. Можно ли сдать его обратно в магазин и получить деньги? Но основании какого правила, документа...?
Читать ответы (1)
Максим Александрович
06.03.2015, 14:12

Возможно ли вернуть деньги за игровой диск, если его ещё не получил в магазине, после внесения половины стоимости заказа?

Заказал игровой диск в магазине, внёс половину стоимости, могу ли я отказаться от него и вернуть деньги если диск ещё не пришёл в магазин.
Читать ответы (1)
Наталья
23.02.2016, 22:58

Возможность обмена или возврата денег при покупке игры для X-BOX, требующей дополнительного оборудования

Дравствуйте! Мой ребенок сегодня купил диск с игрой для X-BOX. Когда дома стал устанавливать игру, оказалось, что для установки и игры с этого диска необходимо дополнительное оборудование (жесткий диск), которого у нас нет. При продаже в магазине, продавец ребенка не предупредил, что без доп. оборудования играть на этом диске будет невозможно. Жесткие диски есть в продаже в этом магазине, их стоимость 5700 руб., но у меня нет возможности приобрести доп. оборудование за 5700 руб для того, чтобы запускалась игра за 1200 руб. Скажите, могу ли я обратиться в магазин для обмена на другую игру, не требующую доп. оборудования, или возврата денег? На что мне сослаться?
Читать ответы (3)
Сергей
06.12.2015, 04:27

Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?

Заказал товар в интернет магазине Интернет магазин сам оплатил доставку товара покупателю т.к доставка товара по условию интернет магазина бесплатная Скорее всего доставка просто включена в стоимость товара Если придет товар НЕнадлежащего качества Я имею право отправить почтой товар обратно магазину Обязан ли интернет магазин выплатить мне стоимость пересылки возврата товара от покупателя в интернет магазин.
Читать ответы (1)
Карен
03.08.2016, 17:29

Проблемы с установкой компьютерной игры - пятна на диске и отказ возврата денег - что делать?

Сегодня купил диск на компьютер игру, за 500 рублей, принёс домой установить не устанавливается, а обратно не берут, говорят только обмен, на рынке покупал без чека, игра была из 4 диска,4 коробки диска, когда принёс открыл дома, в коробке были пятна. Что делать? Должны ли они деньги вернуть?
Читать ответы (1)
Михаил
12.11.2014, 23:20

Проблемы с покупкой игры - ошибки при установке и отказ продавцов поменять диски

Купил игру на 4 х двусторонних DVD дисках. Чек не дали. Игра при установке на 3-ем диске выдала ошибку. Я попытался этот диск скопировать и тоже выдало ошибку. Остальные три диска нормальные. Продавцы игру отказались поменять мотивируя тем что диски заляпаны и поцарапаны. Что мне делать?
Читать ответы (1)
Egor
31.08.2022, 15:12

Проблемы с жестким диском - возврат денег или замена по старой цене?

30.10.21 в магазине ситилинк я купил жесткий диск стоимостью 3490 рублей, а 28.08.22 он перестал работать, на следующий день я обратился в магазин, жесткий диск сдали на ремонт и 30.08 мне пришел ответ: "принято решение о возврате денег/замене"; в магазине (ситилинк) мне сказали что таких у них нет в продаже и предложили вернуть деньги но вот в чё проблема, сейчас такой жёсткий диск стоит 6200 рублей (цена взята с магазина DNS), продавец сказал что может вернуть только ту стоимость за которую я его покупал. Что делать?
Читать ответы (3)
Александра
10.06.2019, 00:42

Недостача возмещения - Как доказать отсутствие возврата денежных средств интернет-магазином и банком?

Я делала возврат в интернет магазине, магазин утверждает, что деньги вернул, все сроки вышли, деньги на карте так и не появились, мне необходимо доказать, что магазин лжет о возврате денежных средств на карту, как и банк, который являясь партнером этого магазина, действует с ним заодно, поэтому какие платежные документы я могу потребовать у интернет магазина доказывающие наличие транзакции. Как именно производят перевод интернет магазины, я могу запросить электронный чек о переводе, где будут реквизиты отправителя?
Читать ответы (1)
Максим
18.12.2009, 15:12

Я купил игровой диск в магазине, когда пришел домой, обнаружил, что он бракованный.

Я купил игровой диск в магазине, когда пришел домой, обнаружил, что он бракованный. Прийдя в магазин, продавец отказался возмещать мне деньги, он сказал чтобы я выбрал другой. Другой диск тоже оказался бракованный. Могу ли я вернуть деньги? И что делать, если продавец отказывается это делать?
Читать ответы (1)