Неожиданные расходы - Как вернуться от непредусмотренных сборов при покупке в кредит

Муж получает негативный опыт с рассрочкой и страховкой - возможности отказаться и вернуть товар

Муж сегодня взял в рассрочку телефон, девушка в кредитном отделе уверяла что уплата процентов по договору идёт в счёт скидки на телефон от магазина, так же девушка оформила на мужа страховку сказав что это все бесплатно, якобы страховку оплачивает банк. В итоге получилось что страховка входит в сумму кредита и рассрочка совсем не без %, а переплата по кредиту составит больше 7 тысяч рублей. Как быть в такой ситуации? Можно ли отказаться от кредита и страховки вернув товар или расторгнуть договор страхования?

Читать ответы (1)

Подробности о кредите в Связном - сумма, срок, ежемесячные платежи и вопросы о возврате товара и отмене страховки

Я взял в кредит без первоначального взноса в Связном телефон стоимостью 13 000 рублей + чехол 2500 рублей + флэшкарта 1500 рублей. Сроком на 18 месяцев. Полная стоимость кредита составило 51,15 %. Общая сумма ежемесячных платежей составляет 37 261,44 рублей. Плюс к этому кредиту мне еще оформили страховку в РОСГОССТРАХЕ.! Я могу как то отказаться от этого кредита и вернуть товар?

Читать ответы (2)

Возврат страховки на погашение кредита - как правильно рассчитать новую сумму и проценты?

Добрый день! Помогите прояснить ситуацию, взяла кредит 96 270 руб. 16 коп. Страховка из этой суммы составляет 10 130 руб. Написала заявление на возврат страховки, ее вернули и она пошла на погашение кредита частично досрочно (повторюсь только на погашение основного долга уточняла в банке и по графику платежей), а не на погашение процентов. Правильно ли я думаю, что поскольку страховку вернули в счет погашения кредита, то полная сумма кредита исходя из которой мне должны выдать новый график и рассчитать сумму для уплаты процентов и сумму уплаты основного долга это 96 270 руб. 16 коп. (полная сумма кредита со страховкой) - 10 130 руб. (возвращенная страховка) будет составлять 86 140 руб. 16 коп. т.е. данная сумма будет и являться полной суммой кредита. На данный момент я плачу кредит 6 месяцев и все это время в графике полная сумма кредита указана 96 270 руб. 16 коп. и из нее рассчитывается процент и сумма к уплате основного долга, соответственно каждый месяц сумма основного долга уменьшается. Я права или просто сама запуталась?

Читать ответы (4)

Как вернуть купленный в кредит телефон и расторгнуть договор кредитования и страхования?

Купила вчера телефон в кредит без первоначального взноса стоимость телефона составляет 25000 рублей. Мне дополнительно посчитали страховку товара, о которой я узнала дома, прочитав все бумаги, причем продавец не сообщил что еще я должна заплатить за нее. Страховка составила 5000 р причем она от другого банка. В итоге мне посчитали стоимость товара плюс страховка+ на эту сумму начисли проценты по кредиту, в итоге переплата составляет 20000. о чем я тоже узнала дома, не посмотрела т.к. на руках был маленький ребенок. Прочитав все документы, изучив аппарат. Сделала вывод что данная модель мне не подходит, т.к. операционная система сложна в обращении. Придя в магазин мне предложили досрочно погасить кредит, но телефон брать обратно отказываются т.к. аппарат надлежащего качества. Могу ли я вернуть его обратно и расторгнуть договор кредитования и страхования.

Читать ответы (2)

Неприятная находка - скрытая страховка в кредите на телефон и вопросы по ее отмене

Приобрел телефон за 30500 р в кредит на 12 месяцев в магазине под 50% годовых без первоначального взноса, сотрудник кредитного отдела ни слова не сказала про включенную страховку, пока сам при подписании не обнаружил (сумму тогда еще не видел) , на вопрос об отказе ответила что отказаться нельзя и банк не даст кредит. Делать нечего - согласился (Думал не больше тысячи). Магазин закрывался. Документы подписал почти не читая. Дома изучил и обнаружил много интересного. Страхование (5500) включили в общую сумму запрашиваемого кредита. Итого 36000 р. Но в графике платежей на 12 месяцев сумма рассчитана только за телефон (30500 + 15250 переплата) ,без страхования, хотя в общей сумме кредита везде прописано 36000. Не возникнет ли такая ситуация что банк пересчитает проценты (со страховкой) и не уведомив увеличит ежемесячный платеж и тем самым загонит меня в долги и штрафы? Можно ли отказаться от страховки? Или расторгнуть полностью кредитный договор и вернуть телефон (приобрел вчера)? Идти в банк или в магазин разбираться с сотрудником кредитного отдела? Или переговорить с управляющим магазина?

Читать ответы (1)

Права потребителя - как получить бесплатный ремонт или замену телефона при наличии постгарантийного обслуживания

Купила телефон, при покупке даётся гарантия на год, но продавец мне посоветовал приобрести ещё страховку о постгарантийном обслуживании, Телефон упал и экран треснул, могу ли я потребовать бесплатный ремонт телефона или его замену по постгарантийному обслуживанию.

Читать ответы (2)

Как защитить свои права - Опыт покупателя, останавливающего выплаты по кредиту из-за неисправного телефона

Моя сестра купила в кредит телефон. Стоимость телефона 5990 рублей. Ей оформили финансовую защиту 1129 рублей и страховку 1249 рублей. Полная стоимость кредита на 12 месяцев 11256 рублей. Один взнос 940 рублей она уже заплатила. Телефон сломался на 4 день. Его сдали на экспертизу, она показала, что это производственный недостаток. В магазине нет телефонов на замену с нужными ей характеристиками, а деньги магазин возвращать отказывается, так как телефон взят в кредит. Телефон остался в магазине, сестра предъявила магазину устную претензию по телефону горячей линии, там ей сказали, что вернут деньги Но магазин соглашается выплатить только стоимость телефона 5990 рулей банку в счет погашения кредита. Получается телефон они забрали, банку выплатят 5990, а сестра останется должна банку около 2,5 тысяч. Подскажите, пожалуйста, как быть в этой ситуации? Как правильно написать исковое заявление на магазин?

Читать ответы (2)

Страховка и недоговоренности - что делать при приобретении телефона в кредит?

Приобрел телефон за 30500 р в кредит на 12 месяцев в магазине под 50% годовых без первоначального взноса, сотрудник кредитного отдела ни слова не сказала про включенную страховку, пока сам при подписании не обнаружил (сумму еще не видел) , на вопрос об отказе ответила что отказаться нельзя и банк не даст кредит. Делать нечего - согласился (Думал не больше тысячи). Магазин закрывался. Документы подписал почти не читая. Дома изучил и обнаружил много интересного. Страховку (5500) включили в общую сумму запрашиваемого кредита. Итого 36000 р. Но в графике платежей на 12 месяцев сумма рассчитана только за телефон (30500 + 15250 переплата) ,страховка где то потерялась, хотя в общей сумме везде прописана. Не возникнет ли такая ситуация что банк пересчитает проценты и без моего ведома увеличит ежемесячный платеж! Вопрос: можно ли отказаться от страховки? Или можно расторгнуть договор и вернуть телефон (приобрел вчера)? Идти в банк или в магазин разбираться с сотрудником кредитного отдела? Или переговорить с управляющим магазина?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59