Банк требует вернуть деньги за кредит, который я не оформляла - что делать?

• г. Санкт-Петербург

В октябре подавала заявку в Альфа-Банк на кредит для приобретения туристической путевки, находясь в турагентстве, куда был приглашен сотрудник банка, но оформлять его не стала, т.к. не понравились некоторые пункты договора и, соответственно, никаких бумаг не подписывала (!), денег не получала. Теперь этот банк названивает мне и требует вернуть деньги которые я не брала! Выяснить что либо по телефону не получается т.к. они стоят на своём, говорят деньги они перечислили турагентству. На мои просьбы найти у себя хоть один, подписанный мною документ, реагируют словами ничего не знаем - платите!

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

если не подписывали договора, значит ничего платить не должны

можете игнорировать их требования

Спросить

Елена Максимовна, если договор с вами не был заключен в письменной форме, то к вам не должны предъявляться претензии банка, вы не являетесь должником. Представителю банка вы вправе указать на суд, как орган, в который они вправе обратиться для разрешения спора. Только до суда они не дойдут, т.к. доказательств нет. Также, если звонки от банка будут продолжаться, вы вправе обратиться в полицию с заявлением о вымогательстве.

Спросить

Коллеги конечно правы, в такой ситуации можно банк игнорировать, но...

Если кредит они выдали (пусть по подделанной подписи) - информация об этом была направлена в БКИ. А так как Вы были не в курсе, что у Вас есть кредит, то образовалась просрочка. О каждом дне просрочки банк сообщает в БКИ.

Скорее всего Ваша кредитная история безнадежно испорчена. Вот эту проблему простым игнорированием не решить.

Обращайтесь.

Спросить
Елена
06.04.2012, 11:20

Юридическое лицо отказалось от тура и было возвращено только 70% оплаченных денег - правомерны ли действия турагенства?

Юридическое лицо заказало в турагенстве тур, договор не подписывали, тур опачен по счету. За неделю до тура, юридическое лицо отказалось от тура, направив в турагенство по электронке, письмо с отказом. Турагенство вернуло юридическому лицу только 70 % от оплаченных денег, мотивировали тем, что они уже перечислили деньги в вышестоящую контору, а те возвращают только сумму за вычетом штрафа. Правомерны ли действия турагенства? И может ли юридическое лицо вернуть деньги, которые зажало турагенство?
Читать ответы (1)
Анатолий Петрович
23.08.2013, 15:21

Отказ турагенства от возврата денег за путевки после неожиданной операции - что делать?

Моя дочь купила путёвку в турагенстве в Испанию на себя и на ребёнка. За 10 дней до срока ей сделали серьёзную полостную операцию, соответственно в этот срок она предупредила турагенство о невозможности использовать путёвки и отказалась от них. Сейчас турагенство отказывается вернуть хоть какие-то деньги за путёвки, требуют комиссионное решение врачей о том, что поехать было нельзя, врачи ссылаются на больничные листы (операционный и послеоперационный---они имеются) и получается замкнутый круг. Как правильно поступить в этом случае? Спасибо.
Читать ответы (1)
Денис Валерьевич
04.03.2019, 10:26

Проблемы с бронированием тура в Турцию - Как вернуть деньги и рассрочку при неправильной информации от туроператоров?

Как мне поступить? 1 октября забронировал тур В Турцию, в турагентстве предложили воспользоваться рассрочкой (фактически это выглядело так - через Альфа-Банк оформил кредитный договор, но проценты за меня должно было платить турагентство-так мне объяснили). При этом при составлении кредитного договора я подписал разрешение на перечисление денег посреднику-"МДК". В турагентстве мне сообщили (также на руках у меня есть распечатка где написаны время, дата, туроператор, гостиница и др.). При этом в распечатке написано, что у меня туроператор-Библио Глобус. 2 октября мне позвонили с турагентства и сказали, что Росс-тур банкроты. Я спросил при чем здесь Росс-тур если у меня туроператор Библио Глобус, на что мне ответили, что нет-у меня туроператор Росс-тур (повторюсь-в заявке написано-Библио Глобус). Я прибежал в турагентство и написал заявление на расторжение договора, фактически указав-по состоянию здоровья. После этого директор турагентства позвонила в банк и попросила не переводить деньги, ей ответили, что у них нет оснований, т.к. в заявке написано-Библио Глобус, и деньги были переведены посреднику - МДК, а тот Росс-Тур (квитанции о переводе денег имеются). На данный момент туроператор Росс-тур не отвечает на мои письма, в Альфа-банке расторгать договор отказываются, ссылаясь на то, что все условия с их стороны выполнены. Библио-Глобус ответили, что им деньги не перечислялись. В турагентстве говорят-мы денег не видели. В МДК я подписал разрешение переводить деньги, но переводить их Росс-тур нет (о том, что деньги переводились Росс-туру узнала только в турагентстве) стала с ними спорить-почему мне не сказали, что туроператор-Росс-тур? ничего не поясняют. Что посоветуете? Как мне вернуть свои деньги и к тому же на них начисляются проценты.
Читать ответы (1)
Светлана
13.10.2019, 18:42

Проблемы с турагентством - отсутствие документации, отказ в возврате денег. Как вернуть средства?

Перечислила аванс на карточку менеджера турагентства через Сбербанк онлайн, в смс написала Петрова аванс за путевку. При подписании договора обнаружилось полное отсутствие документации, жалобной книги или каких-либо реквизитов в турагентстве. Подписывать договор не рискнула, возврат денег мне не осуществили. Была вынуждена пригласить полицию, чтобы зафиксировать работу турагентства, осуществляющую деятельность без документации. Как теперь вернуть деньги? На руках только квитанция о переводе денег.
Читать ответы (2)
Виталий
20.04.2022, 08:29

Как отменить тур в турагентстве - основные шаги и возможные штрафы

Как правильно отменить тур в турагентстве? Менеджер турагентства по телефону сказала, что туроператор сейчас очень долго возвращает деньги плюс накладывает штрафы, также штрафы за аннуляцию тура накладывает само турагентство.
Читать ответы (1)
Светлана
05.08.2013, 16:38

Проблема с бронированием отеля - Как разрешить ситуацию с требованием оплатить штраф или путевку?

Помогите пжл решить вопрос. Я обратилась в турагенство с просьбой забронировать номер в конкретном отеле. Они сказали ждать до завтра. На след день они мне не позвонили и я зашла в их агентство, там было много народу. Женщина бросила мне через плечо что бронь не подтвердилась. Я спросиал свободна ли я, она ответила да. Я пошла и забронировала в другом турагенстве. Мне звонят через несколько дней из первого турагенства и говорят что бронь подтверждена. Я поясняю что уже купила путевку, они требуют штраф почти в размере с путевку. Аванса я не вносила, документов никаких не подписовала, правомерны ли их действия? Они названивают и требуют оплатить штраф или путевку.
Читать ответы (1)
Виктория
03.11.2014, 16:17

Возможно ли вернуть деньги за бронь тура, не оплаченную тур агентством, при оплате тура в другом агентстве?

Если тур агенство не оплатило бронь тура за день до атлета, оплатили сами повторно свои туры в другом турагенстве, возможно ли вернуть свои деньги с первого тур агенства за непредоставлением услуг?
Читать ответы (1)
Баташова Оксана Леонидовна
05.09.2019, 03:25

Как отказаться от взыскания незаконного долга, выкупленного коллекторской конторой?

Мне когда-то нужен был кредит и я в интернете заполнила заявки в нескольких банках с указаниями всех данных. Но потом обошлась без кредита, теперь какая-то коллекторская контора требует с меня 60000 р, говоря, что они выкупили мой долг у какого то банка, яничего не брала не подписывала, ни каких договоров не заключала. Они названивают, требуют вернуть деньги. Что делать?
Читать ответы (1)
Таня
14.07.2020, 21:01

Перевозчик отказался вернуть деньги за отмененные авиабилеты - как написать претензию?

06.07.2020 купила авиабилеты (тариф - возвратные) в турагенстве, 07.07.2020 вылет пришлось добровольно отменить, о чем я уведомила турагенство. Менеджеры турагенства связались по моему телефонному обращению с "Уральскими авиалиниями" об аннулировании билетов за сутки до вылета. Однако турагенство отказалось вернуть деньги за авиабилеты, сославшись, что "Уральские авиалинии" выпускают только именной сертификат (турагенство мне прислало ЭМД на электронную потчу, ни печати, ни логотипа авиаперевозчика). Могу ли я написать претензию на возврат денег за добровольный отказ от билетов и если да, то куда (в турагенство либо перевозчику)?
Читать ответы (1)
Владимир
16.02.2013, 09:18

Мои права нарушены - Банк отказал в выдаче кредита, а работник использовал мою информацию для получения кредита в другом банке

Подавал заявку на получение кредита в один банк, предоставил весь пакет документов, который требовал работник банка, решение о выдачи кредита затягивалось, проверял является ли данный человек работником банка и находятся ли мои документы в банке, подтверждали, получил отказ. Потерял время на обращения в другие банки. Через месяц пришло уведомление из другого банка о погашении просроченного платежа. Кредитный договор не подписывал, в другой банк не обращался, информация в заявке на получение кредита ложная, подписи под деланны и т.д.уже доказано службой без. банка выдавшего кредит. Работник занимавшийся мною по кредиту, оказывается работал в двух банках, и воспользовался информацией, полученной от меня, и получил незаконно кредит на мое имя в другом банке. Несут ли банки передо мной моральную, материальную ответственность, за действия своего работника.
Читать ответы (2)