Проблемы с оплатой карточек Вкусно, быстро, удобно - что делать в данной ситуации?

• г. Москва

В мае 2007 года мною было принято предложение от компании "Интернейшнл Мастер Паблишерс" на приобретение карточек "Вкусно, быстро, удобно". Первый подарочный комплект я оплатила, но продукция не удовлетворила мои потребности и я написала отказ от дальнейшей подписки, отправив ценное письмо на имя ООО"IMP" (об отправлении есть че с почты). Несмотря на это вот уже полгода я получаю письма с квитанциями об отплате 3-х отправленных мне копмлектов, которые я не получала. А в последнем письме, которое я получила 18.02.2008 главный бухгалтер ООО"IMP" пошет о передаче сведений о моей задолженности в Уполномоченное Агентство по взысканию просроченных долгов. Пожалуйста, подскажите, как мне вести себя в данной ситуации? С уважением Екатерина Сидоренкова.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

если есть документальное подтверждение об отправлении им письма об отказе, ничего не делайте и они ничего сделать не смогут.

Спросить
Екатерина
09.09.2021, 21:02

Проблема с получением заказного письма - не пришло уведомление и что будет дальше?

Не получала извещение с почты, что на моё имя пришло заказное письмо. Узнала об этом письме, только со слов той компании, которая отправила письмо (в моем случае управляющая компания). Получила письмо заказное с почты без уведомления. Узнает ли управляющая компания, что я это письмо получила.? Отправит ли почта уведомление о получении письма УК?
Читать ответы (1)
Рита
04.01.2015, 16:33

Как защитить себя от незаконных требований о плате за полученные по почте комплекты карточек от ООО ИМП

В 2012 году мне позвонили на домашний телефон с ООО ИМП и предложили мне свою продукцию в виде карточек Вкусно, быстро и удобно, объяснив при этом, что мне по почте пришлют БЕСПЛАТНЫЙ комплект этих карточек, попросив мои данные: ФИО и адрес. А также сообщили, что если мне понравится этот БЕСПЛАТНЫЙ комплект, то в последующие комплекты я могу уже ПЛАТНО заказать у этой компании. Через некоторое время я обнаружила в почтовом ящике этот пробный комплект. Несколько комплектов оплатила (приходили комплекты просто как обычное письмо в почтовый ящик, который висит на улице) шла и оплачивала на почту данный комплект. Затем позвонила в компанию и отказалась от их услуг. Затем стали приходить письма, и поступать телефонные звонки с просьбой оплаты комплектов, я объяснила, что ни чего больше не получала, и оплачивать соответственно мне нечего. Все, что приходило почта отправляла обратно. У меня имеется последняя квитанция об оплате. Которую я оплатила 02.07.2013 г. теперь поступают звонки от выбивателей долгов с угрозой о передачи в суд. Все это тянется второй год. Подскажите пожалуйста, что мне делать.
Читать ответы (1)
Екатерина
06.01.2012, 18:42

Подписка на получение карточек Вкусно, Бысто и Удобно)

CREDITEXPRESS направило на мой имя письмо с уведомление о начале судебного разбирательства, что у меня сначала перед ООО ИМП, а теперь перед ними задолженность с февраля 2008 года. (подписка на получение карточек Вкусно, Бысто и Удобно)
Читать ответы (2)
Новотенко Ольга Юрьевна
16.04.2007, 13:52

Затем пришли еще три комплекта, которые я не заказывала.

Еще в прошлом году мне позвонили из компании «интернейшн мастерc паблишерс» и предложили отослать по почте подарочный комплект серии «Сад моей мечты», на что я согласилась. Т.к этот комплект был подарочным то я заплатила только за почтовый перевод. Затем пришли еще три комплекта, которые я не заказывала. (В последствии я прочитала прилагавшееся к подарочному комплекту напоминание в котором говорилось о том что следующие комплекты будут высылаться без дополнительного заказа, а я при получении должна их буду оплачивать. Законно ли это? (статья 16 п.2 закона о защите прав потребителей.) Организаторы подписки ежемесячно высылают счета на оплату полученных комплектов + начисленные штрафы за неуплату. В этих счетах говорится о якобы оформленной мной подписке (договоре), хотя я никаких договоров не заключала. В случае неуплаты они обещают передать мои данные в уполномоченное агентство по взысканию просроченных долгов. На днях я позвонила в эту злополучную компанию, и задала вопрос, – на каком основании (на основании какой статьи) я должна оплачивать все пришедшие счета, но мне так и не дали внятного ответа, а только начали угрожать, что мой телефонный разговор (в котором мне предлагали прислать подарочный комплект) был записан и в случае не уплаты они обратятся с этими записями в суд. Скажите, пожалуйста, законны ли их требования? Заранее благодарю за ответ.
Читать ответы (1)
Галина
02.03.2010, 07:09

Проблема с неполученными карточками Английский для каждого - как решить ситуацию и куда обратиться?

Помогите пожалуйста разобратся в моей проблеме. Я выписывала карточки Английский для каждого-5 комплектов Написала в ООО (ИМП) что отказываюсь от дальнейших карточек Через несколько месяцев мне пришел счет на 359 руб за номера 10 и 11 карточек Английский для каждого Я им звонила что эти номера не получала а тем более оказалась от карточек Теперь они мне присылали уже счета со штрафом и мои данные передали в уполномоченное Агенство по взысканию просроченных долгов Я им и звонила и писала письма что я эти картоки не получала Они их отправляли простым письмом Уже и на почту ходила узнавала Вчера мне пришло письмо уже от. ООО Кредитэкспресс в котором они информируют меня что доверитель ООО (ИМП) поручил осуществить взыскание с меня в размере 848 руб или же они будут взыскивать в субедном порядке Что мне делать? Куда мне можно обратиться? Я действительно не получала эти карточки Очень жду ответа. С уважением Галина.
Читать ответы (1)
Екатерина
06.01.2012, 19:58

Проблемы с задолженностью на подписке Вкусно, Бысто и Удобно - как доказать отсутствие долга?

В конце 2007 году оформила подписку на корточки Вкусно, Бысто и Удобно. Рецепты сложные и дорогие в приготовлении, решила отказаться. Задолженность выплатила и направила на из адрес письмо, что не хочу больше получать эти карточки. С начала 2008 года и по настоящее время никаких уведомлений от ООО ИМП не получала. В декабре 2011 уже CREDITEXPRESS направило на мой имя письмо с уведомлением о начале судебного разбирательства, что у меня сначала перед ООО ИМП, а теперь перед ними задолженность с февраля 2008 года. (подписка на получение карточек Вкусно, Бысто и Удобно). я сегодня звонила в CREDITEXPRESS, пыталась выяснить откуда задолженность и откуда взялись суммы штрафов, какую информацию передали из ООО ИМП. спрашивала, как с ООО ИМП связаться, на все получила отрицательный ответ, мол, такую информацию они не предоставляют. Я, к сожалению, не сохранила ни письмо, ни копии квитанций об оплате, т.к. прошло более 3 лет. как мне доказать, что долга нет? почитала отзывы об этих компаниях, почти 100% говорят. Что это лохотрон, и ничего не надо платить. А в суд они не подадут, т.к. у них нет доказательств. Заранее спастбо.
Читать ответы (1)
Анжелика
08.04.2009, 18:52

Как мне доказать, что я не верблюд, что я не получала этих карточек?

В 2003 году подписалась на Домашнюю медицинскую энциклопедию, по почте карточки приходят от компании ООО "И.М.П.". Сначала подарки шлют, а потом цены поднимают и приписывают несуществующие комплекты карточек, которые я якобы получила, но не оплатила. Я несколько раз писала туда на е-майл главному бухгалтеру с объяснениями, что у меня все карточки оплачены, но, к сожалению ответа так и не получила, потом позвонила в Москву по ууказанному телефону, девушка ответила в довольно грубой форме, что у них указано, что они мне отправляли 2 комплекта+папку, а вот я не оплатила их, после этого я попросила ее соединить с главным бухгалтером, она сказала, что это невозможно, ее нет на месте. Я попросила приостановить подписку до разъяснения ситуации. Продублировала по е-майлу просьбу приостановить подписку и просьбу разобраться в ситуации, даже прислала копии оплаченных квитанций на имя главного бухгалтера. Надо сказать, что главный бухгалтер у них постоянно меняется, в течении этих лет наверно человека 3-4 поменялось. Но они продолжали слать мне эти карточки, я их сразу же на почте перекладывала в конверт другой и отправляла обратно, некоторые заказным письмом, и продолжала писать по е-майлу о прекращении уже подписки (прекратила подписку я в 2008), но они продолжали мне слать эти карточки и еще письма с угрозами о передаче моего "дела" в уполномоченное агенство по взысканию просроченных долгов! Нездоровое упрямство какое-то! В этом году я опять написала о том, что не буду платиь за то, чего не получала, они прислали 5 напоминаний, а в шестом уже написали, что уже передали мои сведени в это агенство, и что у меня есть последний шанс оплатить эти карточки со штрафом 300 руб., общ. сумму 1183 руб. Дело даже не в сумме, а в том, что я их не получала! У меня вопрос: 1. Насколько это все может быть серьезно? В смысле это агенство? Как они могут действовать? 2. Может мне самой подать на эту компанию ООо "И.М.П." в суд? 3. Как мне доказать, что я не верблюд, что я не получала этих карточек? Спасибо.
Читать ответы (1)
Андрей Васильевич
08.06.2007, 13:42

Оплата за неотправленные карточки энциклопедии - что делать в случае получения требования об оплате

Год назад выписала по просьбе ребенка по купону, вырезанному в журнале комплект карточек энциклопедии «В мире дикой природы» издательства "Интернейшн Мастерс Паблишерс". Комплект пришёл, я оплатила его на почте. Далее предлагалось, что подобные карточки, по желанию клиента (коего мною ни в какой форме не было изъявлено), будут приходить в почтовый ящик обычным письмом (без оформления какой либо подписки или договора) и их нужно будет оплатить в банке по вложенному счету. Клиент может в любое время оказаться от рассылки, позвонив по телефону или написав по E-maile. С декабря 2005 г. по май 2006 г., я исправно оплачивала все присланные мне карточки. В июне я им позвонила и сказала, что я отказываюсь от подписки, т.к. с почтового ящика стали пропадать письма. Вчера случайно встретив почтальонку, получаю письмо из телефонного центра по взысканию финансовых задолженностей ООО «Кредитэкспресс», где мне сообщают, что я должна их доверителю ООО «ИМП» 925 руб., т.к. я не оплатила комплект карточек, (которые я не получала) и в случае неуплаты дело будет передано в суд. На конверте нет обратного адреса, есть № а/я, пыталась найти их физический адрес, бесполезно, и огромное количество аналогичных жалоб в Интернете. Что мне делать в этом случае? Заранее благодарна. Татьяна.
Читать ответы (1)
Максим
06.03.2011, 11:43

Что делать, если не получены карточки из комплектов Невероятно вкусно и есть угрозы взыскания долга

Я выписала комплекты серии невероятно вкусно по почте в договоре было указанно что карточки я буду получать раз в месяц но карточки не пришли пришли только письма извещения о моей задолженности за три комплекта. Я отправила фирме письмо что не получала карточки и что отказываюсь от подписки и оплаты они это проигнорировали и всё равно слали письма о задолженности грозя отдать долг коллекторской фирме. Я задавала вашим юристам этот вопрос мне посоветовали ни чего не платить но вчера я получила письмо где фирма ооо дружба передала мой долг фирме по взысканию долгов ооо кредит экспресс-р и сумма там на 1000 руб больше они грозят судом и статьями 395, статья 177. Куда мне обратиться с этим вопросом и что они могут против меня сделать. В письме указано что бы долг я погасила до 28 февраля а письмо я получила 5 марта. Что самое интересное письма с угрозами доходят а карточки нет. Заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Бурулева Елена
13.03.2010, 17:16

Допустим, что за меня кто-то расписался, тогда почему "Кредитэкспресс" отказываются прислать мне копию квитанции?

В 2007 году я имела неосторожность заказать нижнее белье в компании "Провеа", в июне 2007 мне пришел комплект, который я оплатила. В сентябре 2007 года я сменила место жительства (с того момента проживаю в Москве по временной регистрации). В мае 2009 года в адрес, где я проживала ранее (по месту прописки) пришло письмо от компании "Кредитэкспресс". о том, что у меня имеется финансовая задолженность. Позвонов в эту организацию я была очень удивлена, узнав о том, что оказывается в сентябре 2007 года я получила второй копмлект нижнего белья, который не оплатила. На мои просьбы предоставить мне копии квитанций, подтверждающие то, что я получала этот комплект, мне ответили отказом, якобы всё только в судебном порядке. Как мне доказать, что я его в глаза не видела? А с другой стороны я не очень доверяю нашим почтовым работникам, они могли за меня расписаться. (это очень маленький населённый пункт, где все друг-друга знают). Сотрудники компании "Кредитэкспресс" звонят по несколько раз в день, в последнем письме (письма получает моя мама) написано, что началось судебное разбирательство. Допустим, что за меня кто-то расписался, тогда почему "Кредитэкспресс" отказываются прислать мне копию квитанции? Я полагаю, что это вымогательство. Как мне вести себя в данной ситуации?
Читать ответы (1)