Марианна
11.05.2021, 17:43
Проблемы с гарантией на кофемашину - отказ в предоставлении запасного товара и неустойка за просрочку ремонта
Читать ответы (1)
Ситуация следующая: Клиент приобрел в нашем магазине Чехол-аккумулятор. По истечении 15 дней, обратился с проблемой, что тот не работает. Приняли товар в ремонт. Подменного фонда на магазине нет. Клиент требует предоставить ему аналогичный чехол-аккумулятор.
Как юридически верно перенаправить его за подменным фондом в СЦ, если товар принимался в ремонт у нас на магазине?
Пока Вы продавец - никак.
Спросить